Communicatie is een sterk punt van 123hair.nl, met klanten die positieve ervaringen delen over de helderheid en responsiviteit (4%). Er is echter een minderheid die de communicatie als onvoldoende beschouwt (2%), wat aangeeft dat er ruimte is voor verbetering.
Snelle levering. Elke stap wordt weergegeven in een mail.
Vriendelijk. Hulpvaardig. Beleefd.
Snelle reactie op vragen. Producten zijn op tijd aangekomen. Netjes verpakt. Top service.
Snel. Vriendelijk.
Minder was dat er niemand thuis was. Die net was geleegd.
Supersnel bezorgd. Vriendelijk te woord gestaan. Fijn bedrijf.
Terugstorten van het bedrag. Goede communicatie over het product.
Lang wachten op bestelling. Geen reactie of reden. Order alsnog voorbereid na bellen.