Bezorging is een sterk punt voor Johnbeerens.com, met veel klanten die tevreden zijn over de levering en de levertijden (68%). Er is echter een kleinere groep klanten die minder tevreden is over de levering, wat kan duiden op incidentele problemen met de bezorgservice (7%).
De klantenservice van Johnbeerens.com wordt vaak geprezen, wat blijkt uit de vele positieve reacties over de service die ze bieden (23%). Er is echter een klein percentage van de klanten dat niet tevreden is over de klantenservice en de afhandeling van klachten (6%), hoewel er ook positieve geluiden zijn over hoe klachten worden opgelost (2%).
De communicatie van Johnbeerens.com wordt als sterk beschouwd, met name de informatievoorziening over levering en producten die positief wordt ervaren (19%). Toch zijn er enkele klanten die verbeterpunten zien in de communicatie en informatievoorziening, met name wat betreft de levering en productinformatie, en een enkeling heeft moeite met de bereikbaarheid van het bedrijf (9%).
Het assortiment van Johnbeerens.com wordt overwegend positief beoordeeld, waarbij klanten tevreden zijn over de diversiteit en de beschikbaarheid van producten (14%). Echter, er is een klein aantal klanten dat niet tevreden is over het assortiment en de beschikbaarheid van bepaalde producten, wat wijst op incidentele tekorten of het niet voldoen aan de verwachtingen van deze klanten (4%).
De website van Johnbeerens.com krijgt lof voor de verpakking van producten en de inzet voor milieuvriendelijke verpakkingen (12%). Desondanks zijn er enkele klanten die niet helemaal tevreden zijn over de verpakking en de milieuvriendelijkheid ervan (4%), wat ruimte voor verbetering aangeeft.
De prijzen van de producten op Johnbeerens.com worden meestal als positief ervaren (11%), wat erop wijst dat klanten vinden dat ze waar voor hun geld krijgen. Toch is er een klein aantal klanten dat de prijzen te hoog vindt (3%), wat kan wijzen op een perceptie van een mindere prijs-kwaliteitverhouding bij deze klanten.
Betrouwbaarheid is een aspect waar Johnbeerens.com goed op scoort, met klanten die hun vertrouwen in het bedrijf uitspreken (2%). Dit suggereert dat het bedrijf als betrouwbaar wordt gezien door het merendeel van haar klanten.