De snelheid waarmee producten geleverd worden, krijgt veel lof van klanten, wat wijst op een efficiënte afhandeling van bestellingen (48%). Slechts een enkeling heeft een negatieve ervaring met de snelheid van levering (1%). De kwaliteit van de producten wordt ook overwegend positief beoordeeld (12%), hoewel er incidenteel kritiek op is (2%). Het assortiment van Haarshop.nl wordt geprezen om zijn diversiteit (9%), maar een kleine groep klanten vindt het assortiment beperkt (2%). De verpakking van producten wordt meestal als goed ervaren (3%), met slechts sporadische negatieve feedback (2%). Tot slot is er tevredenheid over de voorraad van producten, hoewel dit aspect minder vaak wordt genoemd (1%).
De prijzen bij Haarshop.nl worden overwegend positief beoordeeld, waarbij klanten de prijsstelling waarderen (16%). Er is echter een kleine groep die de prijzen als negatief ervaart (2%). Daarnaast worden de aangeboden aanbiedingen door een deel van de klanten als positief gezien, wat bijdraagt aan de waardering voor de prijs-kwaliteitverhouding van de producten (4%).
De klantenservice van Haarshop.nl krijgt over het algemeen positieve beoordelingen, waarbij klanten tevreden zijn over de ondersteuning die ze ontvangen (11%). Er zijn echter ook enkele negatieve ervaringen gemeld, zowel wat betreft de klantenservice in het algemeen (2%) als de afhandeling van klachten (1%). Toch is er ook een positieve noot over de klachtenafhandeling (2%), wat suggereert dat ervaringen kunnen variëren. Een enkele klant spreekt van een slechte klantenservice (2%).
De communicatie van Haarshop.nl wordt als sterk punt gezien, met klanten die de duidelijkheid en effectiviteit waarderen (5%). Er is een kleine groep die de communicatie als onvoldoende beschouwt (2%). Ook de informatievoorziening krijgt positieve feedback, wat duidt op een transparante en informatieve benadering van de klant (4%).
De bezorging van producten door Haarshop.nl wordt meestal als positief ervaren (4%), maar er zijn ook klanten die niet tevreden zijn over de levering (2%).
Er is een melding van problemen met de website (3%), maar dit lijkt een geïsoleerd geval te zijn en is niet representatief voor de algemene gebruikerservaring.