De communicatie van Haarshop.nl wordt als sterk punt gezien, met klanten die de duidelijkheid en effectiviteit waarderen (5%). Er is een kleine groep die de communicatie als onvoldoende beschouwt (2%). Ook de informatievoorziening krijgt positieve feedback, wat duidt op een transparante en informatieve benadering van de klant (4%).
Krijg standaard een mail dat niet alles op voorraad is.
Misleidende afbeelding. Goede prijs. Snel geleverd.
Snelle levering. Veel informatie. Goed en stevig verpakt. Goede kwaliteit.
Goed op de hoogte gehouden. Snelle levering.
Snelle levering. Duidelijke website.
Snelle levering. Duidelijke website. Tevreden klant.
Korte levensduur. Afgevallen beschermbolletjes. Klantenservice. Standaard berichtje. Gebrek aan klantvriendelijkheid.
Goed opgepakt. Goed op de hoogte gehouden.
Teleurstellend. Gebrek aan cadeautjes. Klantenservice laks. Niet bereid om nek uit te strekken. Aanvaring met klantenservice.
Bestelling kwijt. Zelf mailen. Zelf bellen. Op onderzoek uit gaan. Geen stijl. Zonde.
Geen bericht bij niet op voorraad. Prima prijzen. Regelmatig extra korting. Volgende dag in huis.
Misleidende informatie. Onvolledige bestelling. Slechte communicatie.
Bestellen ging makkelijk. Goede communicatie. Snelle levering. Netjes verpakt. Producten zijn juist geleverd. Aanbeveling.
Slechte informatie.
Ruim assortiment. Duidelijke communicatie. Snelle levering.
Goede internet. Snelle service. Goed bereikbaar per e-mail en telefonisch.
Onduidelijkheid over hoe de fles shampoo geopend moet worden.
Duidelijke communicatie. Snelle levering.
Duidelijke website.
Topproducten. Veel keuze. Goede uitleg. Snelle levering. Snelle bezorging.
Keurige en duidelijke mails. Goede producten.
Duidelijke website. Goede communicatie over bestelling.
Goede uitleg. Snelle levering. Netjes verpakt.
Beschadigd. Geen informatie. Moet nog wachten.
Volledig. Verwachtingen voldaan. Klantgerichtheid perfect.
Slechte communicatie. Onbetrouwbare voorraadstatus. Slechte service.
Snelle bezorging. Goede communicatie.
Ruim assortiment. Goede beschrijving van artikelen.
Snelle levering. Goede levering. Duidelijke website.
Systeemfout. Schuld op de betalende klant gewezen. Niet in staat mee te denken in mogelijkheden. Verzendkosten betalen. Slechte klandizie.
Geen professionele houding bij de klantenservice. Geen informatie ontvangen over de vergoeding.
Duidelijke website. Groot assortiment aan producten.
Niet bezorgd. Geen reactie. Moet ergens anders bestellen.
Prijsverdubbeling. Gebrek aan communicatie. Minder productinhoud.
Snelle service. Goede communicatie.
Slechte service. Geen tondeuse. Geld kwijt. Mail niet beantwoord. Lang wachten.
Prijs. Duidelijke website.
Snelle bezorging. Betalingsproces. Terugkoppeling prima.
Snelle levering. Goede communicatie.
Direct antwoord ontvangen. Kostenloos nogmaals verzenden. Slechts een dag tussen.
Snelle levering. Duidelijkheid.
Goede kwaliteit. Ze beloven wat ze dorn.
Duidelijke website. Snel geleverd.
Vervelend. Herhaaldelijke afmeldingen van de nieuwsbrief. Frequentie hiervan veel te hoog. Conform afspraak. Prima webshop.
Betrouwbaar. Snelle levering. Goede communicatie.
Betaling aan U direct terug ontvangen. Dank daarvoor.
Duidelijk. Hulpvaardig.
Vriendelijke mevrouw aan de telefoon. Denkt met je mee. Snelle levering (besteld vandaag, morgen in huis).
Duidelijke webshop. Gemakkelijk te bestellen. Snelle levering. Betrouwbaar.
Snelle levering. Goede communicatie. Groot assortiment. Scherpe prijzen.
Snel antwoord. Duidelijk antwoord.
Snelle levering. Netjes verpakt. Duidelijke website.
Niet voorradig. Overzichtelijk. Goed op de hoogte gehouden.
Zorgvuldig verpakt. Tijdig geïnformeerd. Prachtige föhn. Voldoet aan de omschrijving. Voldoet aan mijn verwachtingen.
Goede communicatie over bezorging.
Snelle levering. Goed verpakt. Snelle updates over de status van je bestelling.
Duidelijke website. Deskundig advies.
Grote service. Goed opgepakt. Nieuw exemplaar opgestuurd.
Duidelijk zoeken.
Geen cadeautje. Geen leuk briefje. Snel geleverd.
Bevestigingsmail ontvangen. Juiste bestelling ontvangen. Snelle bezorging.
Duidelijke website. Snelle service.
Eenvoudig bestellen. Duidelijkheid. Netjes verpakt. Snelle toezending.
Snelle service. Duidelijke uitleg. Product doet wat ze zeggen.
Handige website. Producten snel binnen. Netjes verpakt. Vooral zo doorgaan.
Heldere bestelwijze. Goede communicatie. Snel.
Duidelijke website. Vlotte levering.
Goede communicatie. Scherp geprijsd. Supersnel bezorgd.
Netjes ingepakt. Snelle levering. Communicatie.
Vlotte reactie via de mail. Vlotte levering.
Snelle verzending. Correcte verzending. Goede producten. Goede communicatie.
Goed geadviseerd.
Overzichtelijke website. Duidelijk. Verzorgd ingepakt.
Snel geleverd. Goed advies bij vragen.
Snelle levering. Goed contact. Veel voorraad. Veel merken.
Geen reactie op e-mail.
Snelle levering. Goede communicatie. Op de hoogte gehouden worden.
Goede producten. Snel geleverd. Altijd telefonisch bereikbaar. Altijd bereikbaar via mail.
Duidelijke webshop. Artikelen makkelijk te vinden. Snelle levering.
Geen korting ontvangen. Onjuiste informatie over korting. Ongevraagde e-mails en nieuwsbrieven.