The hairdryer I purchase stoped working properly ( over heating and cooling air function doesn't work)and the customer service explains the refusal to warranty " we checked and it works" .. without any more explanation. They don't answer my questions, instead proceed a refund they simply ignore the situation..
Nooit meer! Bij deze webshop mijn vaste shampoo besteld. Bij levering blijkt kleur (en geur) afwijkend. Foto’s naar Haarshop.nl gezonden. Volgens de gerenommeerde fabrikant is er niets gewijzigd aan het produkt (had ook dezelfde code.) Die fabrikant stond me trouwens heel uitgebreid en netjes te woord. Applaus voor Kerastase. Anders dan Haarshop.nl die met allerlei smoesjes komt, die nergens op slaan. Ik mag het voor eigen rekening terugsturen. Service is dus 0,0 Uiteindelijk maar retourgezonden want er zijn diverse redenen voor de afwijking (oxidatie, verkeerde te warme opslag etc.). In ieder geval voldoende reden om het niet op je hoofd te smeren. Twee andere webshops gebeld en de foto’s gezonden. Hun voorraad matcht met mijn eerdere flacon en dus niet met die van Haarshop.nl Heb mijn conclusie getrokken. Jij ook?
Klantenservice niet bereikbaar en komt afspraken niet na. Bestel hier “niet”!