7
73
47
Uit de reviews blijkt dat 123installatieshop.nl over het algemeen als een betrouwbare webshop wordt ervaren. Klanten benadrukken de snelle levering, de goede en behulpzame klantenservice, de scherpe prijzen en het brede assortiment. Er wordt actief meegedacht met de klant en problemen worden snel en adequaat opgelost. De communicatie is helder en de afspraken worden nagekomen. Kortom, 123installatieshop.nl lijkt een betrouwbare keuze voor de aanschaf van installatiematerialen.
Klanten waarderen de snelle levering van bestellingen. Producten worden vaak eerder dan verwacht ontvangen, soms zelfs de volgende dag al. Er wordt melding gemaakt van vlotte verzending en bezorging zonder problemen. Ook bij levering naar Belgiƫ wordt de snelheid geprezen. Zelfs als een product niet op voorraad is, wordt er snel geleverd.
De klantenservice wordt als zeer positief ervaren. Klanten beschrijven medewerkers als vriendelijk, behulpzaam en deskundig. Er wordt actief meegedacht met de klant en er worden oplossingen geboden voor problemen. De klantenservice is goed bereikbaar via verschillende kanalen, zoals telefoon, chat en e-mail, en reageert snel op vragen en verzoeken. Er wordt extra moeite gedaan om klanten te helpen, bijvoorbeeld door ontbrekende onderdelen na te leveren, producten toe te voegen aan de website op verzoek, of door mee te denken over leveringsdata.
Klanten zijn tevreden over de prijzen van de producten. De prijzen worden als goed, scherp en concurrerend beschouwd. Er wordt melding gemaakt van een goede prijs-kwaliteitverhouding en dat het bedrijf een van de goedkoopste aanbieders is.
Het assortiment wordt als groot en ruim ervaren. Klanten vinden het fijn dat er veel voorraad is en dat materialen makkelijk te vinden zijn op de website. De webshop wordt beschreven als handig met goede zoekfuncties.
De communicatie met het bedrijf wordt als prettig, snel en duidelijk ervaren. Klanten worden goed op de hoogte gehouden van de status van hun bestelling en eventuele vertragingen. Er wordt snel gereageerd op vragen en er wordt duidelijke uitleg gegeven.
Klanten waarderen het deskundige advies dat ze krijgen bij het maken van hun keuze. Er wordt goed geluisterd naar de wensen van de klant en er wordt meegedacht over de beste oplossing. Het advies wordt als persoonlijk en professioneel ervaren.