Communicatie is een ander sterk punt van 123jaloezie.nl, met veel klanten die de duidelijkheid (19%), informatieverstrekking (7%) en het nakomen van afspraken (8%) waarderen. De snelheid van reactie (5%) en de oplossingsgerichtheid (1%) worden ook positief beoordeeld. Toch zijn er enkele klanten die minder tevreden zijn over de duidelijkheid (4%) en de algemene communicatie (4%), wat suggereert dat er ruimte is voor verbetering.
Nette afwerking. Juiste type materiaal. Veel opties in het bestelmenu. Duidelijke instructies. Opvolging van de bestellingsstatus. Beste serviceniveau.
Snelle afhandeling. Goede service. Nauwkeurige leveringstermijn.
Duidelijk. Blij mee.
Bereikbaarheid is nihil. Voicemail wordt niet teruggebeld. Service is slecht. Monsters waren snel binnen. E-mails ontvangen met kortingscode.
Slechte klantenservice. Lang wachten op antwoord via email.
Geen communicatie. Order kwijt. Onbetrouwbare levering.
Vriendelijk personeel. Hulpzaam personeel. Correcte behandeling.
Vriendelijke geholpen. Op de hoogte gehouden. Gratis nieuwe jaloezieën bezorgd. Zeer vlotte tijd.
Makkelijk te bestellen. Voldoende en duidelijk uitleg op website. Prijs kwaliteit verhouding. Snelle levering.
Aanpassen van het inmeetformulier. Snelle reactie bij vragen. Snelle levering.
Snel. Correct.
Duidelijkheid.
Communicatie.
Duidelijke communicatie. Juiste levering van de producten. Duidelijke montage handleiding. Correct geleverd.
Iets meer op de hoogte houden van de levering. Prijs kwaliteit.
Sommige monsters niet leverbaar. Op tijd geleverd.
Gebruiksvriendelijk. Snelle levering. Prijs/kwaliteitverhouding. Duidelijk uitgelegd. Meten. Opties.
Snel. Mooi. Mooi. Snel.
Goede duidelijke communicatie. Makkelijk te bevestigen.
Goede service. Houden aan afspraak. Netjes op tijd afgeleverd.
Prijs te hoog. Vriendelijk. Snel.
Kleur. Afmetingen. Uitleg.
Geen mails sturen als product klaar is.
Heldere communicatie. Bedrijfsproces. Status opdracht. Ruim aanbod.
Goeie service. Snelle levering. Goed advies.
Afspraken goed nagekomen.
Snel. Uitstekende kwaliteit. Scherpe prijs.
Korter wachttijd bij het telefoongesprek. Wachttijd is soms lang. Ben je eindelijk aan de beurt word er opgehangen. Goede service. Snelle levering. Klantvriendelijk.
Gratis stalen makkelijk aan te vragen. Werd keurig op de hoogte gehouden van het proces.
Geweldig goed. Beloofd wat afgesproken was.
Snel. Prijs.
Prachtige jalouzie. Snelle levering. Doen wat ze beloven.
Alles prima in orde. Ze doen wat ze beloven.
Tussentijds bewaren van afmetingen of keuzes toelaten. Prima service. Snel. Vlot. Efficiënt. Snelle levering.
Direct antwoord. Goed overzicht. Degelijk materiaal. Snel geleverd.
Bovenstrip optie ontbreekt. Goede service.
Overzichtelijke website. Duidelijk op de hoogte gehouden.
Duidelijke website. Snelle levering.
Duidelijk bestellen. Mail gehad wanneer ze langskomen. Sms gekregen met het ongeveer tijdstip. Top service. Vaker bestellen.
Mooi. Super. Perfect. Top. Levering super. Perfect op de hoogte gehouden van het proces.
Vlotte service. Mooi product. Heldere meet instructies. Duidelijke meet instructies.
Goede kwaliteit. Snelle levering. Volgens afspraak. Doet wat is beloofd.
Veel keuze. Duidelijke uitleg.
Goede en snelle service. Duidelijk om te bestellen. Netjes verpakkingsmateriaal. Uitstekende kwaliteit plakband.
Goede communicatie. Perfecte bestelling. Kwaliteit/prijs tevreden.
Veel keus. Goede uitleg op website. Snelle levering.
Levering duurde best lang. Klant eerder informeren wanneer bestelling later geleverd wordt. Mooie raamdecoratie.
Geen communicatie. Weinig inlevingsvermogen. Lange levertijd.
Onduidelijke handleiding. Belemmering van raamopening door ophangsysteem. Snelle levering. Mooi afgewerkt. Goede kwaliteit. Functioneel duo rolgordijn.
Netjes op tijd geleverd. Makkelijk te plaatsen. Prijs-kwaliteit zeker 10/10.
Snel. Vriendelijk in contact. Wijziging aanbrengen geen probleem.
Zeer goede kwaliteit. Juiste instructies. Altijd netjes op maat geleverd.
Snel. Past precies.
Overzichtelijke internetsite. Eenvoudig kiezen.
Vertraagde levering. Onduidelijke uitleg van extra opties. Gratis sample.
Prettige ervaring. Alles prima verlopen. Info betr de status vd bestelling erg fijn en duidelijk.
Duidelijke uitleg. Prima service.
Uitstekende service. Snel geleverd. Informatie.
Gemakkelijk te bestellen. Levering zoals voorzien. Duidelijke communicatie.
Problemen met betaling. Geen bevestiging mail. Correcte levering. Prima werk. Duidelijk.
Goede producten. Soepele klantenservice. Zeer duidelijke website. Mogelijkheid om monsters van stoffen aan te vragen.
Keurig en deugdelijk verpakt. Maatvoering is perfect. Zeer correcte en duidelijke afhandeling. Prima voor elkaar.
Stipt. Correct. Verzorgd.
Houden goed op de hoogte van het verloop.
Installatie instructie in het Duits. Gratis monsters.
Goede service. Snel gemaakt. Snel bezorgd.
Snel. Vlot. Handig.
Afstemming met koerier kan beter. Geen bericht. Track& trace. Duidelijk. Goede communicatie.
Verduisterend rolgordijn op maat. Online contact.
Fijn contact. Luister naar je.
Levertijden op de website die overeenkomt met de daadwerkelijke levertijd. Goed product. Makkelijk te bestellen. Op maat geleverd. Prijs / kwaliteit.
Snelle levering. Duidelijke instructies. Duidelijke omschrijving op de website. Makkelijk te monteren.
Goed op de hoogte gehouden.
Montage handleiding onvoldoende duidelijk. Meer duidelijke handleiding. Goede kwaliteit. Veel keus. Monster vooraf. Goede kwaliteit.
Duidelijke website. Goede inmeet instructies. Snelle levering. Mooi product. Goede prijs-kwaliteit verhouding. Snelle levering ondanks feestdag.
Snel geleverd. Makkelijke installatie. Niet zo duur.
Toegankelijke internetsite. Correcte en complete communicatie. Geleverde producten conform bestelling. Voldoen aan verwachting. Overzichtelijkheid en volledigheid van afmetingen, kleuren en uitvoering.
Duidelijke aanwijzingen hoe te meten. Goede prijs/kwaliteit.
Bezorging op twee verschillende dagen. Laat aangeven bezorgtijd. Geen helderheid over het afleveradres bij onze afwezigheid. Uitstekende kwaliteit.
Versturen van meerdere kleurenstaaltjes. Goed naar onze wens geluisterd. Geslaagd.