ABN AMRO ervaringen

Geld naar verkeerde account gestuurd en hoge kosten voor terugboeking en buitenlandse overboekingen.

Onpersoonlijk contact.

Klachtenformulier opent niet.

Klantenservice heeft geen empathie en luistert niet.

Wanbeleid/onwil.

Betaalbaar.

Gebrekkige communicatie, tegenstrijdige informatie en herhaaldelijk niet-nagekomen beloftes.

Moeilijk contact zonder rekening.

Foutmelding bij inloggen app.

Verplicht bankrekening voor verzekering.

Niet kunnen pinnen eigen geld.

Bank probeert klant weg te sturen bij weinig transacties.

Goede hulp bij helpdesk, ondanks geen klant meer.

Bank weet niet hoe passen te gebruiken.

Kundige, vriendelijke en professionele adviesgesprekken.

Veel stappen nodig voor identificatie.

Herhaaldelijk gegevens aanleveren.

Onbevoegdheid na bestuurswijziging.

Lange wachttijd op codes.

Slechte digitale klantenservice.

Creditcard geblokkeerd uit voorzorg.

Klantenservice kon niet helpen bij probleem.

Probleem snel opgelost.

Problemen altijd goed opgelost.

Medewerkers hebben beperkte toegang.

Extra opties gekozen zonder toestemming.

Zomaar openen jongerenrekening.

Ingewikkeld inzien kindrekening via app.

Verbinding wordt verbroken.

Onbereikbaar via telefoon.

Bank geeft fouten niet toe.

Maandelijkse problemen.

Betrouwbaar.

Verzekering gaat ervan uit dat iedereen met het vliegtuig op vakantie gaat.

Incorrecte achternaam in e-mail.

App werkt niet na openen bankrekening.

Identificatie mislukt.

Verschillende antwoorden van support.

Updates verlopen niet soepel.

Problemen met aanvragen creditcard.

Bank laat je zelf problemen oplossen.

Weinig plekken om dit te melden.

Lange wachttijd activeringscode.

Nieuwe pas aanvragen lastig zonder app.

Stopzetten app zonder vervanging.

Onbetrouwbare betalingen.

Bank onbereikbaar.

Problemen niet opgelost ondanks contact.

Slecht contact en arrogantie.

Afschaffen wearables is een fout.