Albert Heijn ervaringen

Vriendelijkheid van vrouwelijke medewerkers.

Geen reactie op schriftelijke klachten.

Producten worden vaak niet opgeslagen in mandje.

Bezorgtijden worden niet nagekomen en vaak gewijzigd.

Producten vaak smakeloos.

Slechte inwerking en begeleiding.

Vaak fouten, zoals bevroren sla en beschadigde producten.

Irritatie over acties.

Klantenservice luistert niet goed.

Kortingen vaak niet verrekend bij online boodschappen.

Vieze moussaka.

Ruime en nette winkel.

Klantenservice weet niets en kan niet helpen.

Misleidende informatie over biologische groente.

Boodschappen dreigen mee te nemen bij geen pin.

Klantenservice verbindt niet door met leidinggevende.

Duur voor de kwaliteit.

Onduidelijke actievoorwaarden.

Positieve ervaring.

Weinig keuze/assortiment.

Onprofessionele bejegening.

Bestelling klopt niet.

Veel controles bij zelfscan.

Product niet leverbaar.

Halfvolle vakken, vaak uitverkocht.

Boeket snel slap.

De helft van de boodschappen vergeten.

Klant is weggestuurd na discussie.

Klantenservice onbehulpzaam en star.

Klantonvriendelijk behandeld.

Slecht voorraadbeheer.

Zelfscan verplicht.

Uitstekende bezorgservice.

Niet teruggebeld zoals beloofd.

Lange wachtrijen door weinig open kassa's.

Beschimmelde bessen.

Te weinig open kassa's.

Onbeschoft behandeld door medewerker.

Veel producten niet beschikbaar.

Minder aanbod dan grotere filialen.

Lekkende flessen in kratten.

App werkt al dagen niet.

Problemen met pinnen met Triodos Bank passen.

Roze koek niet goed meer.

Soms uitverkochte producten.

Klant uit winkel verwijderd na klacht.

Nepaanbiedingen, waardeloze service.

Verschrikkelijk duur.

Slechte kwaliteit product.

Vloekend en discussiërend personeel.