Albert Heijn ervaringen

Onjuiste facturatie voor niet-geleverde producten.

Klantenservice weigert hulp bij opvragen kopiefactuur.

Vaak steekproefcontrole.

Prijzen bij reclamezuilen komen niet overeen met de prijs bij de kassa.

Lang wachten aan de telefoon en chat.

Onterechte betalingsherinneringen en incassodreiging.

Veel spam e-mails.

Klantenservice slecht verstaanbaar.

Regelmatige steekproeven zelfscan.

Producten uit assortiment.

Stom kratten systeem.

Irritante en chagrijnige kassières.

Misleidende bonusactie.

Geld niet terug ontvangen na retour.

Onbehulpzame medewerker, verbreekt verbinding.

Aanbieding niet verwerkt bij zelfscan.

Andere tas met producten mocht gehouden worden.

Aardappelen vies, nat en plakkerig.

Onbeschofte manier van te woord staan door medewerkers.

Veel controles bij zelfscan.

Slechte klantenservice, niet oplossingsgericht.

Promoties snel uitverkocht.

Lange duur uitbetaling koopzegelbedrag.

Bezorger sprak geen Nederlands.

Personeel spreekt geen Nederlands of Engels.

Verschillende excuses over levering knuffel.

Smakeloze sandwich.

Onnodige extra's.

Niet kunnen pinnen aan de deur.

Arrogant en incompetent personeel.

Boodschappen worden op het laatste moment geannuleerd.

Niet meer anoniem winkelen.

Redelijk goede supermarkt.

Geld kwijt door fout bij afrekenen.

Vergeten veel artikelen te bezorgen.

Klantenservice behandelt klachten niet.

Problemen met kwaliteit groente en fruit.

Onhygiënisch behandelen van brood.

Onjuiste informatie over inhoud en prijs.

Producten met korte houdbaarheid.

Behulpzame medewerker door taalbarrière.

Prijs te hoog voor kwaliteit.

Boodschappen niet ontvangen, onterecht behandeld.

Onprofessionele en agressieve reactie medewerker.

Tegenstrijdige antwoorden.

Verandering versmaaltijd lasagne.

Personeel stinkt naar zweet.

Product uit assortiment gehaald zonder aankondiging.

Duur product in bonus.

Fouten bij bestellingen, beschadigde boodschappen.