Albert Heijn ervaringen

Slechte telefonische bereikbaarheid en verbroken verbinding.

Fouten in verwerking van gratis producten en aanbiedingsprijzen.

Actie niet meer geldig na nieuwe bestelling.

Sommige producten verrassend.

Verplichting contant geld aannemen wordt niet nageleefd.

Scan app werkt niet.

Onterechte betalingsherinneringen en incassodreiging.

Verder altijd goed.

Producten doen niet mee met actie.

Misleidende informatie in brochure.

Koffiemachine niet goed onderhouden/bijgevuld.

Irritaties bij online kopen.

Slechte aanvulling schappen.

Klant mag pakket ruilen.

Ontevreden over service en producten.

Te lange wachttijd op geld koopzegels.

Slechte garantieafhandeling.

Verkeerde prijs bij de kassa.

Afmelden voor e-mails niet mogelijk.

Arrogante medewerkers.

Inloggegevens en punten verdwenen na update app.

AH onbehulpzaam bij probleem.

Compensatie bij missende producten.

Medewerker rekende teveel af.

Toegang/uitgang via enkele schuifdeur.

Asociaal personeel blokkeert doorgangen.

Regelmatig ontbrekende producten bij levering.

Problemen met innen staatslot.

Druk bij de zelfscan kassa's.

Veel keuze in A-merken en huismerk.

Genoeg keuze.

Goede voedselkwaliteit.

Product niet beschikbaar ondanks gewonnen prijs.

Oneetbare mango's.

Klant kan niet goed terecht met vragen.

Onbeschofte behandeling en leugens.

Vaker problemen met kwaliteit.

Tegoedbon ontvangen voor uitverkocht bonusproduct.

Vegan producten verkeerd gelabeld.

Klantonvriendelijk systeem.

Artikel niet voorradig ondanks aanbieding.

Annuleren kost geld.

Klantenservice weet niets over filiaalassortiment.

Groot aanbod van levensmiddelen.

Goede bonusaanbiedingen.

Ongeloofwaardig verhaal over fouten zelfscan.

Klacht goed opgelost per email.

Pin- en app storingen.

Één kassa open tijdens spitsuur.

Exorbitante prijzen.