De klantenservice van Allcamps.nl krijgt veel lof van klanten, met name voor de algemene service (17%) en de vriendelijkheid van het personeel (12%). Er zijn echter enkele opmerkingen over het probleemoplossend vermogen, waarbij een klein deel van de klanten niet tevreden is (4%), terwijl anderen juist tevredenheid uiten over dit aspect (2%). De flexibiliteit bij het omboeken wordt ook als positief ervaren, hoewel dit minder vaak wordt genoemd (2%).
Zoeken naar voorgestelde, alternatieve data. Soepel wijzigen. Snel gereageerd.
Fantastisch geregeld. Meer dan nodig. Schoon gehouden. Super vriendelijk.
Telefoonnummer zoeken. Goed geholpen.
Waardeloze organisatie. Niet overeenkomend met geboekt. Doen niks om op te lossen. Boeven.
Behulpzaam.
Perfect geregeld. Stacaravan van onze voorkeur gekregen. Top.
Makkelijk om te boeken. 30% vroegboekkorting voor 2024. Snelle reactie via mail. Aanpassing van reservering.
Klantenservice is altijd goed bereikbaar. Medewerkers zijn vriendelijk. Goede reviews op Trustpilot. 2 vakanties geboekt en beiden zijn zeer goed bevallen.
Goed geregeld. Volgens afspraak. Gelukkig wel goed de boel voor elkaar. Schitterde accommodatie. Splinternieuw. Lekker ruim.
Duidelijk. Overzichtelijk. Klantvriendelijke klantenservice.
Snelle boeking. Snel alles geregeld. Top service.
Goed geholpen. Snelle reacties. Vriendelijke reacties.
Duidelijke site. Goed bereikbare helpdesk.
Slechte smoes. Terugbetalen is een drama. Onbetrouwbaar.
Geen gebruik van zwembad na uitchecken. Onvriendelijk eindigt. Weinig Engels spreken. Mooie praktische ruimte. Schone stacaravan. Nederlandse man werkt.
Geen animatie. Te weinig personeel in het hoogseizoen. Te strenge regels voor de zwembaden. Lekker eten. Elke avond een optreden.
Behulpzaam. Makkelijk te boeken.
Erg jammer. Overzichtelijk.
Overzichtelijk. Goede service.
Slechte matrassen. Kapotte bedden. Oude en vieze inrichting.
Weinig te beleven. Slechte animatie. Alles in het Frans. Grote opknapbeurt nodig. Hard rijden. Pikdonker 's avonds. Te weinig ligbedden bij het zwembad. Niet het geld waard. Mooiere vakanties meegemaakt. Niet aanbevelen.
Vriendelijk te woord gestaan. Antwoord op al onze vragen gekregen. Top service.
Ontspannen ontvangst. Heerlijke veranda.
Handen wassen via tuinslang. Slechte bereikbaarheid voor alleenstaande ouder. Niet weg vlak. Goede camping.
Problemen met betalingssysteem. Gebrek aan reactie op betaalbewijs. Lang wachten aan de telefoon.
Top geregeld.
Horeca onderbezet. Uitstekend. Koffie. Rituals voor onder douche. Goed schoon. 2 badkamers en toiletten.
Telefonisch te bereiken. Uitstekend geholpen. Omboeken naar onze wensen.
Goed.
Fijne camping.
Vriendelijk personeel. Goede faciliteiten. Schone toiletten en douches. Grote kampeerplaats.
Telefonische bereikbaarheid. Vriendelijke medewerksters. Gebruiksvriendelijke ziekfunctie.
Heldere site. Telefonisch contact positief. Prettig.
Goeie service. Hulp. Oplossingen.
Goede service. Snelle reactie.
Prettig. Goede service.
Kosten omboeken. Vriendelijke medewerkster. Behulpzaam.
Super sanitair.
Goed geholpen. Vlot verlopen.
Betalen ging mis. Bevestiging duurt lang. Eenvoudig en gemakkelijk.
Goede service. Fijne site. Overzichtelijk.
Service. Veel keus.
Snelle probleemoplossing.
Snel geholpen. Vriendelijk. Vertrouwelijk.
Slechtste plaats van de camping. Geen mogelijkheid om de auto te parkeren. Kinderen konden niet voor de deur spelen. Telefoonnummer werd niet opgenomen. Receptie deed niks. Slechte ervaring met allcamps.
Snelle afwikkeling. Goede prijs. Prima bedrijf om te boeken.
Goede klantenservice. Flexibel in omboeken. Kostenbesparing.
Goed. Nemen de tijd. Vriendelijk. Flexibel.
Geen contract met camping. Fout op de site. Geen alternatief aangeboden. Terugbetaling duurt ca 5 werkdagen. Vakantie geboekt en volledig betaald. Heel blij.
Duidelijk. Vriendelijke helpdesk.
Klantvriendelijk. Tevreden. Aanrader.
Slechte communicatie. Annulering van de camping. Geen alternatieve oplossing geboden.
Technische storing. Geen contract met camping.
Prima service. Snel antwoord via de klantenservice. 2 boekingen gedaan.
Auto's op het kampeerterrein. Fantastisch. Kinderparadijs.
Duidelijke site. Veel informatie. Snelle afhandeling. Correcte afhandeling.
Extra kosten. Nooit meer via Allcamps. Vlot. Duidelijke pagina.
Gebrek aan beloofde apparatuur. Onaardige mensen aan de telefoon. Gebrek aan hulpvaardigheid. Bedrijf is een ordinaire tussenpersoon. Gebrek aan klantenservice. Gebrek aan oplossingsgerichtheid.
Basis en klein. Mis de prive cabines met een wasbak. Veel te doen voor kinderen. Goede sfeer. Ontvangst vriendelijk. Toiletgebouw schoon en prima.
Super netjes. Mooi aanbod. Vlotte betaling. Vlotte bevestiging. Fijne ervaring. 5 sterren ervaring.
Gemakkelijk. Duidelijk. Overzichtelijk. Goede ervaring met Allcamps.
Lief personeel. Goed geholpen. Super geholpen.
Aardige mensen bij de receptie. Aardige mensen van Eurocamps. Mooi zwembad.
Te weinig capaciteit. Geen beddengoed en handdoeken ingegrepen. Forse prijs. Vriendelijk. Behulpzaam.
Goede klantenservice. Flexibele datumwijziging.
Snel geregeld. Correct afgehandeld. Nette mensen aan de telefoon. Bereikbaar.
Vriendelijke medewerkers. Goed klantgericht.
De camping was wat luidruchtig. Goede ontvangst. Caravan was prima in orde en schoon.
Goed bijgestaan. Alternatief.
Goed geholpen. Snel.
Vriendelijkheid. Behulpzaamheid.
Ontbrekend dak op de veranda. Geen ruimte van het management voor oplossingen.
Vlonder niet erg schoon. Fijne Safaritent. Van alle te verwachten gemakken voorzien. Inclusief koelkast. Ventilator.
Makkelijk te boeken. Prima ervaringen.
Park is nog wel in de herstructureringsfase. Ruime plaatsen. Schoon sanitair. Vriendelijk personeel. Prima zwembad.
Goed ontvangst. Goede service.
Netjes ontvangen. Goed geregeld. Airco netjes aan. Koelkast al koel. Lekkere fles water.
Super service gericht. Gedegen voorstel. Makkelijk om te boeken.
Vriendelijk. Behulpzaam. Flexibel.
Papieren op tijd. Tent super schoon en compleet. Mooie en ruime opstelling van tenten. Goede ontvangst.