De klantenservice van Alternate.be krijgt veel lof voor hun service (30%), met name op het gebied van probleemoplossing waarbij klanten positieve ervaringen delen over hoe hun problemen worden aangepakt (12%). De vriendelijkheid van het personeel wordt ook gewaardeerd, evenals de deskundigheid die het personeel tentoonspreidt. De garantieafhandeling wordt meestal als positief beoordeeld (6%), hoewel er enkele klanten zijn die hier minder tevreden over zijn (2%). Er zijn slechts enkele opmerkingen die de klantenservice in een negatief daglicht stellen (3%), en kritiek op de probleemoplossing is ook aanwezig maar in mindere mate (7%).
Beschadigde doos. Genegeerde opmerking.
Grof gedrag van de persoon aan de balie. Goed gedaan. Nieuwe graphics kaart geïnstalleerd. Op en top gedaan.
Goede. Betrouwbare. Aanrader. Werken top.
Thermal paste droog. Koelpasta niet te gebruiken. Thermal paste vergoed. Perfect toegekomen. Deftig verpakt. Top. Deftige klanten service. Happy customer.
Goede ervaring met alternate.
Dwangmatigheid.
Snelheid van levering. Betrouwbaarheid.
Goede service. Vriendelijk. Goed geïnformeerd. Goede ontvangst. Aan te raden. Dank.
Plug & Play. Top cable management.
Goede prijs. Snelle levering. Vlot verlopen. Correct.
Service. Betrouwbaar. Tevreden.
Scherpe prijs. Erg snelle levering. Alles was dik in orde. Kan niet beter.
Geleverd zoals afgesproken. In perfecte staat. Top!
Snel geleverd. Perfect geleverd. Fantastische tool.
Eerlijk geholpen. Aanrader. Snel geleverd. Vriendelijke verkoper. Eerlijke verkoper.
Geen antwoord op e-mails en telefoontjes. Geen oplossing. Nog steeds geen terugbetaling. Teleurstellende ervaring. Geen goede klantenservice.
Slechte dienst na verkoop. Goede pc onderdelen.
Deftig in elkaar gestoken. Bestelling op verwachte dag. Goeie en vriendelijke service.
Vlotte vriendelijke degelijke uitleg. Vlot verlopen afhandeling van de aankoop. Tijdig ontvangen. Veel keuze. Goede ondersteuning. Steeds correcte afhandeling.
Prestaties. Gebruiksgemak. Snelheid. Kwaliteit.
Snelle levering. Correcte levering. Goed verpakt. Top ervaring.
De doos mag wat kleiner volgens artikel. Besteld zonder probleem. Vlug ontvangen. Goed verpakt.
Hulp bij samenstellen van PC. Kiezen van compatibele onderdelen. Makkelijk retourneren van onderdelen.
Snelle levering. Goede klantenservice. Snelle vervanging van defect stuk.
Langere wachttijd. Goed verlopen. Alles in orde. Plug and play.
Snelle levering. Extra attentie. Tevredenheid.
Beste prijs. Op tijd. Zeer tevreden over de service.
Prima service. Levering binnen de afgesproken tijd.
Beste prijs-kwaliteit. Snelle levering. Top ervaring.
Goede communicatie. Vriendelijk personeel. Behulpzaam. Bekwaam.
Foutmeldingen bij het online afrekenen in de webshop. Snelle levering. Artikel conform aan de beschrijving. Heel toegankelijke klantendienst (via Whatsapp).
Geen problemen. Op niveau.
Snelle levering. Correcte levering. Top service.
Gebruiksvriendelijke website. Correcte afhandeling.
Slechte service. Geen hulp bij het kopen van losse onderdelen. Geen extra informatie tenzij extra betaald. Goede prijs-kwaliteitverhouding.
Tevreden. Goed verpakt. Snel verzonden. Overzichtelijk. Gemakkelijk te vinden. Kwaliteit. Service.
Geen handleiding bij het product. Product is zoals omschreven. Levering was correct en op tijd.
Goede klantenservice. Snelle reactie op problemen. Aanrader.
Snelle service. Vriendelijk antwoord op emails.
Goed geholpen.
Snelle levering. Prijs kwaliteit. Perfecte hulp bij problemen of vragen. Duidelijke website. Aanrader voor iedereen.
Snelle levering. Pro onderdelen. Tevreden klant. Beste cpu's.
Vlotte levering. Dienstverlening na verkoop. Uitstekend. Snel geholpen.
Tevreden over aankopen. Service na verkoop. Levering van bestelling. Vriendelijk. Behulpzaam. Menselijkheid.
Correcte verwerking van mijn bestelling. Behulpzaam bij vragen. Correcte levering. Alles vlot verlopen. Top service.
Unieke producten. Correcte prijs. Uitstekende service.
Aankoop. Scherm.
Scherpe prijs. Eerlijke afhandeling bij retour.
Levertermijn. Scherpe prijzen. Afhandeling van retour was vlot.
Rigide levering en retour. Geen enkele wijziging mogelijk. Gebruikssporen bij retour. Omwisselen niet mogelijk. Gamma. Snelheid. Prijs kwaliteit.
Fijn bedrijf. Goede acties. Doen wat ze beloven. Eerste waar een Samsung NVME 980PRO 2T verkocht werd. Zeer betaalbare prijs.
Vriendelijke en bekwame medewerker. Snelle beschikbaarheid van bestelling.
Goede prijs. Stevig verpakt. Snelle levering. Een echte aanrader.
Leverbaarheid van artikelen. Warehouse management. Opvolging van bestellingen.
Simpel. Snel. Betrouwbaar. Goede retourservice.
Beste prijs. Deskundig advies.
Snelle levering. Zeer goede klantenservice. Vriendelijke medewerkers via email contact.
Snelle levering. Behulpzame customer service. Mooie variaties van Belkin producten.
Goede prijs. Goede product. Super snel. Binnen 2 dagen.
Medewerker is TOP. Hulpvaardigheid.
Goede klantenservice.
Sneller dan snel. Gewoon goed. Product oké. Webstek vlot doorzoekbaar. Boven gemiddeld.
Makkelijk samen te stellen. Assemblage was top. Kabels mooi weggewerkt. Alles zeer goed ingepakt bij verzending. Alles werkt naar behoren.
Goede en snelle technische informatie. Supersnelle verzending.
Snelle levering. Scherpe prijzen. Goede service. Deskundig personeel. Goed advies.
Duidelijke site met veel informatie. Praktische bestelmogelijkheid en betaling. Snelle en correcte levering in stevige verpakking.
Snelle levering. Overzichtelijke site. Ruim aanbod. Deskundig online advies.
Post was aan het staken. Pakketje kwam 1 dagje later. Geweldig. Uitstekend product.
Snelle en stipte levering. Excellent MSI Titan toestel.
Fantastische service. Zeer vriendelijke behulpzame medewerkers. Snel gemaakt. Zeer blije klant.
Snelle verzending. Goed verpakte computer.
Snel. Gemakkelijk. Goede prijzen. Goede manier ingepakt. Quasi onmogelijk schade tijdens levering.
Goed materiaal. Vriendelijke bediening. Degelijke uitleg.
Transparante en gebruiksvriendelijke website. Kwaliteitsartikelen. Vlotte bestelmodule. Snelle levering door BPost.
Goede service. Snelle service. Vriendelijke medewerkers.
Te weinig gemarkeerde parkeervakken. Parkeer niet links op de parking. Uitstekende bijkomende uitleg. Alles verliep perfect.
Mooi voorstel. Compatibiliteit check met bestaande hardware. Zeer vlotte levering.
Snelle behandeling. Deftige behandeling.
Snelle afhandeling. Product werkt goed.
Tijd voor een assemblage build was wat lang (12 werkdagen). Alles perfect gedaan.