De communicatie bij Badkamerwinkel.nl wordt overwegend positief ervaren, met klanten die tevreden zijn over het nakomen van afspraken en het gegeven advies (27%). De informatievoorziening wordt ook als sterk punt gezien (10%), hoewel er een klein aantal klanten is dat hier minder tevreden over is (3%). De algemene communicatie wordt door sommigen als uitstekend beschouwd (6%), terwijl een kleinere groep dit als een verbeterpunt ziet (5%). Op het gebied van oplossingsgerichtheid zijn er meer positieve geluiden dan negatieve, wat suggereert dat het bedrijf doorgaans effectief reageert op eventuele problemen.
Uitstekende communicatie.
Geen mail ontvangen. Geen bericht ontvangen. Link verlopen. Werkt niet. Nog steeds geen mail. Nog steeds geen bericht. Koude douche. Moet nog naar post nl.
Snelle levering. Snelle reacties.
Niet gemakkelijk om te filteren. Heel weinig info over levering. Levering later dan voorzien. Geen tracking mogelijk. Aanbod.
Snelle bezorging. Nauwkeurige beschrijving.
Bezorging was een dag eerder dan gevraagd. Snelle reactie op gestelde vraag. Goed en duidelijk advies. Product voldoet vooralsnog.
Onjuiste bezorginformatie. Bezorging via buren. Informatief. Prima afhandeling.
PostNL laat afweten. Elke dag mailtje. Niet gelukt. Goede ervaring.
Assortiment. Prijs. Levertijd. Informatie over verzendtraject.
Geen communicatie over vertraging.
Prettig in communicatie. Correcte levering.
Levering te laat. Kwijt. Geen communicatie. Zonder overleg een nieuwe bestelling geplaatst.
Komen afspraken niet na. Nalatig. Levering wordt niet met zorg gedaan. Hulp of gehoord worden hebben ze ook nooit van gehoord.
Duidelijke site. Logisch bestelproces. Vriendelijke medewerkers.
Snel en coulant geregeld. Correct en vriendelijk (Laura). Top ervaring.
Verkeerd product ontvangen. Retourkosten. Teleurstelling.
Snelle levering. Correcte bestelling.
Snelle levering. Top.
Snelle levering. Duidelijke beschrijving van het product.
Duidelijke site. Netjes geleverd. Op tijd. Goed op de hoogte gesteld met de levering.
Vakkundige service. Snelle service.
Prima ervaring. Geholpen door Dylan. Alles prima geregeld.
Snel.
Geen bericht ontvangen. Lang wachten. Geduld raakt op.
Uitgebreid geholpen. Diverse tips. Opslag.
Lang wachten op locatie. Laat op de avond bericht ontvangen. Niet bezorgd.
GARANTIE grote rampen. Nepmerken. Gebrek aan klantenservice.
Levering door DHL verschrikkelijk. Moest dezelfde dag binnenkomen, maar kwam 4 dagen later. Tevredenheid. Prijs prima.
Tevreden. Product. Hulp. Personeel.
Geweldig. Zeer efficiënt.
Prima zaak. Snelle bestelling. Goed advies.
Duidelijke website. Losse onderdelen voor een wisa stortbak. Binnen een dag geleverd. Top.
Telefonisch contact zal de order alsnog geleverd worden.
Geen melding van verzending. Geen ontvangstbevestiging.
Overzichtelijk. Snel levering.
Goed geholpen. Snelle levering.
Correcte communicatie. Correcte afhandeling.
Snel geleverd. Montage handleiding in het Nederlands.
Mooie producten. Nette prijs. Goede klantenservice (Lisa). Goede oplossingen. Grote aanrader.
Ruime keuze. Topmerken. Goede adviseurs.
Goede klantenservice. Probleemoplossend.
Onjuiste bezorginformatie. Snelle levering. Gemakkelijk bestellen.
Traag communicatie. Lang wachten op antwoord. Nog steeds wachten op items.
Goed advies. Snelle levering.
Snelle levering. Snelle reactie. Goede actie. Tevreden.
Snel. Vakkundig.
Duidelijke website. Snelle en nette levering. Concurrerende prijzen.
Perfect geholpen. Bezorgd.
Uitgebreid assortiment. Snel geleverd. Probleem opgelost. Heel fijn.
Snel.
Designradiator is niet hoogglans zoals verteld aan de telefoon. Perfecte levering op de door mij gewenste datum.
Duidelijke informatie.
Goede en vriendelijke service. Denken met je mee. Hebben verstand van zaken. Ruime assortiment. Mooie producten. Goede prijzen.
Hulp in keuzes maken. Leveringen. Uitstekend geholpen.
Goede doucheslang. Netjes geleverd.
Snelle levering. Nette prijs. Duidelijke site met montagevideo's. Super!
Past perfect. Veel ruimte.
Netjes optijd. Paste.
Tevreden. Verraste. Verstrekte informatie. Andere oplossing. Geïnstalleerd. Werkt nu zoals het deed. Erg tevreden.
Goede feedback via de mail. Vertrouwenwekkend. Erg fijn.
Advies ontvangen. Product geleverd.
Klant behandeld. Snelheid van de service. Geld teruggestort.
Makkelijk te vinden. Ruim assortiment.
Snelle levering. Goede service. Gemakkelijke montage. Warmer douche.
Enorm assortiment. Goede producten. Scherpe prijzen. Uitstekende service. After sales. Goed bereikbaar. Flexibel. Prima website.
Snel. Goed geleverd.
Niet geleverd. Geautomatiseerde mail. Geen intentie om service te verbeteren.
Snelle verzending. Goede prijs. Originele onderdelen.
Bestelproces. Snelle levering. Keurige levering. Goede prijs. Goede kwaliteit. Zeker weer bestellen.
Goed verpakt. Snelle levering. Artikel zoals omschreven.
Snelle levering. Veel keuze.
Goede prijs/kwaliteit. Supersnelle bezorging. Een echte aanrader.
Snel. Duidelijke site. Leuke prijs.
Snel. Vriendelijk. Goed geholpen.
Niet op de hoogte gebracht van levering. Producten apart geleverd. Bestelling niet compleet. Gebrek aan haast bij oplossing. Vertraging bij oplossing.
Prettig. Transparant. Snel.
Behulpzaam. Vriendelijk. Concurrerend.
Werken.
Kies zelf je bezorgdatum. Order is niet goed doorgegeven. Levering is lastig: Oekraïne en materiaaltekorten. Niet bereid tot een kleine tegemoetkoming. Half af wastafelmeubel. Alleraardige klantenservice dames.
Goed geholpen. Goed geadviseerd.