De klantenservice van Badkamerwinkel.nl lijkt een positieve indruk achter te laten bij de meerderheid van de klanten, met een goede klantbeleving en een waardering voor de service zelf (20%). Er is echter een klein deel van de klanten dat niet helemaal tevreden is over de klantbeleving en de klantenservice (4%). Klachtenafhandeling is een aspect waarover enige ontevredenheid bestaat, hoewel dit slechts door een klein percentage van de klanten wordt genoemd.
Geen mail ontvangen. Geen bericht ontvangen. Link verlopen. Werkt niet. Nog steeds geen mail. Nog steeds geen bericht. Koude douche. Moet nog naar post nl.
Onjuiste bezorginformatie. Bezorging via buren. Informatief. Prima afhandeling.
PostNL laat afweten. Elke dag mailtje. Niet gelukt. Goede ervaring.
Bestelling uitgevoerd.
Snelle service.
Slechte service. Snelle levering. Relatief voordelig.
Alles zoals besteld. Zonder beschadiging afgeleverd.
Levering te laat. Kwijt. Geen communicatie. Zonder overleg een nieuwe bestelling geplaatst.
Komen afspraken niet na. Nalatig. Levering wordt niet met zorg gedaan. Hulp of gehoord worden hebben ze ook nooit van gehoord.
Duidelijke site. Logisch bestelproces. Vriendelijke medewerkers.
Snel en coulant geregeld. Correct en vriendelijk (Laura). Top ervaring.
Verkeerd product ontvangen. Retourkosten. Teleurstelling.
Snelle service. Goede prijs kwaliteit verhouding.
Komt afspraken na. Snelle service. Snelle bezorging.
Klant is koning. Prettig contact. Warm.
Warme douche.
Vakkundige service. Snelle service.
Goedkoop. Goede service.
Keurig op tijd geleverd. Goede klantenservice. Mogelijkheid tot retourneren. Snel terugstorten van geld.
Prima ervaring. Geholpen door Dylan. Alles prima geregeld.
Uitstekende service.
Correcte afhandeling. Snelle afhandeling.
Leverdatum klopt niet. Voor niets zitten wachten.
GARANTIE grote rampen. Nepmerken. Gebrek aan klantenservice.
Levering door DHL verschrikkelijk. Moest dezelfde dag binnenkomen, maar kwam 4 dagen later. Tevredenheid. Prijs prima.
Geweldige service.
Tevreden. Product. Hulp. Personeel.
Prima zaak. Snelle bestelling. Goed advies.
Snel opgelost.
Snelle afhandeling. Nagekeken.
Mooie producten. Nette prijs. Goede klantenservice (Lisa). Goede oplossingen. Grote aanrader.
Snelle bezorging. Goede service.
Goede prijs. Nette service.
Goede klantenservice. Probleemoplossend.
Onjuiste bezorginformatie. Snelle levering. Gemakkelijk bestellen.
Klantvriendelijk. Uitstekende service. Snelle levering. Nazorg.
Netjes. Op tijd.
Snelle levering. Snelle reactie. Goede actie. Tevreden.
Snel geleverd. Goede service.
Netjes verpakt. Chauffeur belt als hij er bijna is. Zeer goed geregeld.
Perfect geholpen. Bezorgd.
Uitgebreid assortiment. Snel geleverd. Probleem opgelost. Heel fijn.
Snelle levering. Goede klantenservice.
Makkelijk bestellen. Snelle levering volgens afspraak.
Goede kwaliteit. Goede service.
Goede en vriendelijke service. Denken met je mee. Hebben verstand van zaken. Ruime assortiment. Mooie producten. Goede prijzen.
Makkelijk bestellen. Nette prijs. Snel geleverd.
Snelle levering. Vriendelijk geholpen.
Snelle levering. Nette prijs. Duidelijke site met montagevideo's. Super!
Correcte en plezierige wijze geholpen. Snelle levering.
Tevreden. Verraste. Verstrekte informatie. Andere oplossing. Geïnstalleerd. Werkt nu zoals het deed. Erg tevreden.
Makkelijk besteld. Volgens afspraak geleverd. Het past ook nog.
Goede service. Accurate levering.
Goede feedback via de mail. Vertrouwenwekkend. Erg fijn.
Klant behandeld. Snelheid van de service. Geld teruggestort.
Snelle levering. Goede service. Gemakkelijke montage. Warmer douche.
Enorm assortiment. Goede producten. Scherpe prijzen. Uitstekende service. After sales. Goed bereikbaar. Flexibel. Prima website.
Product is prima in orde. Netjes opvolging op de klacht. Prima in orde verder.
Snel besteld. Snel geleverd. Levering zoals besteld. Toppie.
Niet geleverd. Geautomatiseerde mail. Geen intentie om service te verbeteren.
Wel dagje later dan aangegeven. Makkelijk bestellen. Bezorging snel.
Perfecte prijsstelling. Snelle levering. Adequate oplossing.
Goede service. Nieuw toilet ontvangen. Super opgelost.
Bestelproces. Snelle levering. Keurige levering. Goede prijs. Goede kwaliteit. Zeker weer bestellen.
Goede ervaring. Alles naar wens verlopen.
Snel. Vriendelijk. Goed geholpen.
Niet op de hoogte gebracht van levering. Producten apart geleverd. Bestelling niet compleet. Gebrek aan haast bij oplossing. Vertraging bij oplossing.
Verzendkosten. Grote doos. Prima.
Prettig. Transparant. Snel.
Behulpzaam. Vriendelijk. Concurrerend.
Kies zelf je bezorgdatum. Order is niet goed doorgegeven. Levering is lastig: Oekraïne en materiaaltekorten. Niet bereid tot een kleine tegemoetkoming. Half af wastafelmeubel. Alleraardige klantenservice dames.
Service.
Snelle levering. Prima omschrijving artikel. Zeer tevreden.
Snelle service. Product zoals beschreven.
Makkelijk bestellen. Snel bestellen. Past perfect. Fijne waterverdeling.
Kundigheid van het personeel. Vriendelijkheid van het personeel. Prijsstelling. Goed geholpen. Faciliteren van de deal. Levering van de producten.
Komt afspraken na. Super.
Makkelijk besteld. Stipt geleverd. Vriendelijke correcte chauffeur.
Snel bestel. Snel geleverd. Snel geregeld.
Mooie producten. Snelle service.