De communicatie van Bandenconcurrent.nl wordt overwegend positief beoordeeld, waarbij klanten vaak aangeven het bedrijf aan anderen te zouden aanbevelen. Er is echter een zeer klein deel van de klanten dat minder tevreden is en het bedrijf niet zou aanbevelen. De algemene communicatie wordt ook als sterk punt gezien (38%), hoewel een klein aantal klanten hierover ontevredenheid uit (3%). De klantenservice krijgt lof voor de goede service (1%), maar ook hier is er een zeer klein percentage dat niet tevreden is over de klantenservice (1%).
De website van Bandenconcurrent.nl wordt positief ontvangen, met name de betalingsmogelijkheden scoren goed (2%). Ook de optie om in termijnen te betalen wordt gewaardeerd, hoewel dit minder vaak als positief punt wordt genoemd.
De samenwerking met montagepartners wordt door klanten van Bandenconcurrent.nl als positief ervaren (5%). Er is een breed aanbod van verschillende montagepartners, wat klanten waarderen, en men vindt het over het algemeen makkelijk om een geschikte montagepartner te vinden. De informatievoorziening over de montage wordt ook als goed beschouwd. Slechts een klein deel van de klanten heeft een negatieve ervaring met montagepartners (1%).