Communicatie is een ander sterk punt van Bbqexperiencecenter.nl, met veel klanten die tevreden zijn over de manier waarop het bedrijf communiceert (21%). Dit aspect van de bedrijfsvoering krijgt aanzienlijk meer lof dan kritiek, hoewel er een klein percentage van de klanten is die verbeterpunten ziet in de communicatie (4%).
Goede uitleg gekregen over de workshop.
Gezeur met post nl. Betere koerier. After sale.
Vriendelijk. Snelle reactie.
Wachten op geschikte data. Overlap met andere activiteiten. Uitleg. Overzicht over verschillende kamado-merken.
Een leuke Vaderdag actie zou gewenst zijn. Duidelijke informatie op de website. Gemakkelijk te bestellen. Op voorraad leverbaar.
Verkeerd adres geleverd. Aandachtspunt. Snelle levering.
Prijzen niet concurrerend. Geen oplossing bij problemen met bestelling. Geen maatwerk antwoord op mailverzoeken. Niet meedenken met klant. Leuke website.
Jullie zitten erg ver weg. Meer recept video's. Service advies. Uitleg website. Youtube videos met recepten.
Kassa beter bezetten. Lange wachttijden aan de kassa. Goede uitleg.
Geen automatische informatie bij verlate levering. Ruime keuze apparatuur en produkten. Mooie fusieke locatie in Roosendaal. Nformatie tijdens keuze. Informatie youtube en website recepten en technieken. Zeer behulpzame helpdesk.
Duidelijke website. Snelle levering. Netjes afgehandeld.
Goede info. Leuke tips. Top. Goed en onderbouwde info met voorbeelden (filmpjes).
Geen idee. Eenvoudig bestellen. Keurig afgehandeld. Goede informatie zonder opsmuk.
De winkel heeft tijd genomen voor ons. Een volledige uitleg gegeven.
PTT post een dag uitstel met bezorgen. Snelle verzending. Ga zo door.
Mis de doos aanmaakwokkels bij de levering. Mooie en duidelijke website. Veel ondersteuning door duidelijke filmpjes.
Geen specifiek briefje bij de bestelling. Snel en goed advies. Kennis en advies. Leuk dat er wat extra’s bij mijn bestelling zat.
Vriendelijk. Behulpzaam. Correct. Duidelijke uitleg. Vlug antwoord.
Vip-service levering 3 weken wachten. Veel kennis. Veel producten. Ervaren kok die eerlijke info meegeeft.
Duidelijk uitleg van de bestelde producten op de website.
Goede informatie. Snelle levering. Doet wat het beloofd.
Op aftersales nog geen ervaring. Vriendelijke en vakkundige verkoper. Duidelijk in zijn uitleg. Neemt destijds voor de klant. Uitgebreid assortiment. Ruime opzet. Vakkundig personeel. Vriendelijk en attent.
Moest wel ff zoeken voor ik het juiste product had. Snelle reactie.
Formaat van het bestelde artikel op website vermelden. Snelle levering. Makkelijk te bestellen op de website.
Duurder het ontvangen van het pakketje langer dan verwacht. Bezorgdienst. Snelle terugkoppeling.
Advies dat de verkopers geven. Diversiteit aan spullen.
Lastig manoeuvreren bij de grote poort. Afhaalpunt langs kant van de parking. Vriendelijk ontvangen. Goede uitleg. Keuze in de showroom. Vriendelijk personeel.
Evt kookboeken voor BBQ. Duidelijke webshop. Correcte levering. Snelle correcte levering.
Duidelijke iinfo over producten.
Snelle reactie. Levering opvolgen.
Snelle levering. Goede raadgeving.
Snelle, professionele uitleg. Verkopers die weten waarover ze praten. De toestellen. BBQ's kennen.
Vakkundig geholpen. Snelle reactie. Via app.
Duidelijke beschrijving. Goede service.
Goede site. Snel geleverd. Duidelijkheid producten.
Snelle levering. Duidelijkheid over de bestelling en levering. Keurige mails.
Kan aftersales niet beoordelen. Bestellen is eenvoudig. Levering is zeer snel. Prettige website. Goed info over de bestelling.
Topaanbiedingen. Snelle reactie.
Wat mailtjes met tips achteraf. Vakkennis.
Uitstekende service. Communicatie. Mogelijkheid om geïnformeerd te worden bij vernieuwde voorraad.
Goede uitleg.
Alles word keurig en vakkundig uitgelegd.
Snelheid. Duidelijke info.
Snelle reactie.
Bezorgdatum niet beschikbaar op feestdag. Gemakkelijk bestellen. Snelle reactie van Yael. Duidelijke website. Gemakkelijk bestelproces.
Snelle levering. Goede service. Duidelijke info. Snel in huis. Goed verpakt. Degelijk verpakt.
Kennis van de medewerkers.
Goede uitleg. Snelle levering.
Professionele en emphatische houding. Men denkt met starter mee. Mail wordt vlot behandeld.
Vriendelijke mensen. Uitgebreide uitleg. Mensen met kennis van het product. Weten waar ze over praten.
Professioneel. Veel kennis van zaken. Sterke punten: aanbod. Sterke punten: duidelijke site.
Goed advies.
Snelle levering. Vriendelijke bezorger. Goede uitleg. Uitgebreid assortiment.
Feedback geven koste zeker 2 min en niet 1. Duidelijke navigatie. Goede beschrijvingen van de producten. Eenvoudige afwikkeling van de bestelling. Duidelijkheid en overzichtelijk.
Prima uitleg. Keurige levering. Goede uitleg. Advies over de verschillende producten.
Vooral niet verslappen. Weten waarover ze praten. Super enthousiast.
Uitleg over de producten.
Directe communicatie. Levering.
Netjes. Goed verpakt. Op de afgesproken tijd bezorgd. Haar afspraken na komt.
Duidelijke communicatie. Professioneel. Knowhow van het personeel.
Enthousiasme. Professionalisme. Duidelijke communicatie. Goede informatie.
Prima zo. Men weet wat ze verkopen.
Diverse soorten houtskool waren niet meer leverbaar. Duidelijke website. Bestellingen worden vlot verstuurd. Snelle en kosteloze verzending.
Mooie showroom. Goede uitleg.
Duidelijke info. Vlotjes bestelling. Prettig contact. Informatie. Tips. Betrokkenheid. Communicatie.
Geen idee. Klantvriendelijk. Goed advies. Klantenservice.
Goede informatie. Makkelijk te bestellen.
Duidelijke productinformatie.
Eventueel extra communicatie ivm bestellingen die in nabestelling staan. Duidelijke website voor accessoires en welke bij welk type pasten.
Snelle levering. Goed geïnformeerd. Vertrouwelijk door afspraken na te komen.
Duidelijke beschrijving. Goede omschrijving. Foto’s bij de artikelen. Goed ingepakt. Snel geleverd. Snelle levering.
Leuke showroom. Vriendelijke ontvangst. Voldoende info.
Van bestellen naar betaling wordt niet goed aangegeven. Goede website.
Klantvriendelijk. Eerlijke info. Niet opdringerig. Rustig rondkijken.
Beloften komen meestal goed uit.
Duidelijke informatie. Snelle levering.
Duidelijk over leverdatum.
Zeer prettig. Zeer duidelijke informatie over de levering.
Aanhouden afgesproken tijdslot levering. Vriendelijkheid. Informatie bij verkoop.
Moeilijk om inforrmatie te bekomen omtrent aankoop. Mooie locatie. Alle merken ter plaatse te bezichtigen.