De klantenservice van Bbqexperiencecenter.nl wordt overwegend positief beoordeeld, waarbij de algemene service (44%) en de aftersales (6%) vaak worden geprezen. Klanten spreken ook hun waardering uit voor de vriendelijkheid van het personeel (12%) en de goede bereikbaarheid (6%). Hoewel de meerderheid van de feedback positief is, zijn er enkele kritische geluiden over zowel de service (12%) als de aftersales (6%), en een klein aantal klanten heeft problemen ervaren met de bereikbaarheid (3%). Desondanks wordt de klantenservice als geheel positief ervaren (2%).
Communicatie. Verwachting.
Enthousiaste workshopgever. Heerlijk eten.
Pakket te laat ontvangen. Beschadigd ontvangen. Geen oplossing ontvangen. Geen positieve aspecten genoemd.
Meer info. Goed.
Reactiesnelheid in Herent via telefoon en whatsapp is traag. Breed assortiment.
Snelle levering.
Gezeur met post nl. Betere koerier. After sale.
Geen communicatie over alternatief product. Kwaliteit vlees.
Vriendelijk. Veel mails.
Duidelijke site. Heldere communicatie.
Vriendelijk. Snelle reactie.
Service uitstekend. Uitdagend.
Wachten op geschikte data. Overlap met andere activiteiten. Uitleg. Overzicht over verschillende kamado-merken.
Goede en snelle levering. Alles netjes verpakt met voldoende ice packs.
Een leuke Vaderdag actie zou gewenst zijn. Duidelijke informatie op de website. Gemakkelijk te bestellen. Op voorraad leverbaar.
Snelle service.
Gave zaak.
Bbq info. Leuke aanbiedingen. Snelheid.
Snelle levering. Ruim assortiment.
Hopelijk niet te veel reclame. Snelle afhandeling.
Te laat geleverd. 1 item in backorder. Orders goed nagekeken worden. Prima vlees.
Sdfasdas. Sfdasdas.
Vriendelijk.
Verpakking was stuk. Prettig. Goed.
Zeer tevreden.
Snel en duidelijk.
Lekkere producten. Snelle levering.
Goed.
Klantvriendelijkheid. Correcte afhandeling van bestellingen. Meedenken met de klant.
Verkeerd adres geleverd. Aandachtspunt. Snelle levering.
Prijzen niet concurrerend. Geen oplossing bij problemen met bestelling. Geen maatwerk antwoord op mailverzoeken. Niet meedenken met klant. Leuke website.
Prima.
Vriendelijke mensen. Erg behulpzaam.
Bestelling ging mis in de winkel. Niet helemaal duidelijk waarom het mis ging. Kennis van zaken.
Communicatie en respect naar klanten.
Eventuele korting. Extra of bij verkoop. Testers / promotie bij een bepaald bedrag. Flyer in de doos. Koude verkoop. Breed assortiment.
Minder survey e-mails. Goed product. Snel verzonden. Producten.
Doei. Goede filmpjes.
Goede info aan de telefoon. Snelle bezorging.
Jullie zitten erg ver weg. Meer recept video's. Service advies. Uitleg website. Youtube videos met recepten.
Klantgericht. Altijd behulpzaam bij vragen.
Makkelijk te bereiken. Snel geleverd. Netjes ingepakt. Makkelijk te bereiken via de chat.
Vlot geleverd.
Correctheid.
Makkelijk en snel. Overzichtelijke site. Snelle levering.
Kassa beter bezetten. Lange wachttijden aan de kassa. Goede uitleg.
Vriendelijk. Niet opdringerig. De keus aan de klant overlaten. Nuttige info over de mogelijkheden.
Aanmaak wokels doos stuk. Wokels verspreid in doos. Inpakken kan beter. Levering.
Klantgericht. Snelle levering. Steengoede producten.
Goede service. Snelle levering. Pakje was goed ingepakt.
Geen automatische informatie bij verlate levering. Ruime keuze apparatuur en produkten. Mooie fusieke locatie in Roosendaal. Nformatie tijdens keuze. Informatie youtube en website recepten en technieken. Zeer behulpzame helpdesk.
Snel.
Snelle levering. Goede service.
Blijf goede bbq tip filmpjes maken! Alle afspraken nagekomen.
Check de prijsstelling bij de concurrentie. Snelle service. Mooie spullen snel bezorgd.
Service.
Probleem met levering. Kromme platesetter. Totaal onbereikbaar. Geen enkele inhoudelijke oplossing. Te druk. Waardeloze zaak. Review wordt niet geplaatst.
Klantenservice. Bestelgemak. Prijs.
Vlot. Veel tentoongesteld. Zeer volledige toonzaal.
Goede afspraken.
Kennis van zaken over alle merken en modellen.
Werknemers met passie uit het hart voor bbqen.
Snelle levering. Goede service.
Veel op voorraad. Snelle levering. Ruim assortiment.
Snelle levering. Aftersales.
Duidelijke website. Snelle levering. Netjes afgehandeld.
Vriendelijk. Behulpzaam.
Goede info. Leuke tips. Top. Goed en onderbouwde info met voorbeelden (filmpjes).
Klantvriendelijk.
Nog sneller leveren zou fantastisch zijn. Alles goed.
Ga zo door. Top.
Sneller leveren. Vriendelijk. Duidelijk.
Leuk dat ze er nu ook food bij doen.
Teveel boutjes geleverd. Klantvriendelijk. Behulpzaam. Mooie producten. Passie voor de producten. Ons te helpen met de juiste keuze.
Geen idee. Eenvoudig bestellen. Keurig afgehandeld. Goede informatie zonder opsmuk.
Snelle levering. Correcte levering. Goede producten.
Snel. Duidelijk.
Snelle service naar bevestiging van de bestelling, inpakken en verzending.
Ander bezorgbedrijf. Professioneel. Oplossing denkend.
Goed en stevig verpakt.