Bol.com reviews

Ik had een iPhone en een ander product besteld. Ik had dit op zondag laten bezorgen omdat mijn oude telefoon plotseling stuk ging. Bij het open maken van het pakket zat de iPhone niet in het pakket. Contact opgenomen met bol.com en daarna nog aantal dagen afgewacht, maar helaas kwam de iPhone maar niet. Bol.com wil nu niet een vervangende iPhone of geld terug storten. Ze zeggen dat ze achter de postbezorging staan. Dat is toch absurd? De koper dient beschermd te worden conform hun algemene voorwaarden. Dit gebeurd nu niet waardoor ik geen iPhone heb en meer dan 1.100 euro kwijt ben. De klantenservice wil het probleem niet oplossen en schuilt zich steeds achter hun collega's.

Na klachten ingediend te hebben wordt er niets mee gedaan Koop hier niets mensen. Lijkt leuk en goedkoop Maar veel ellende en dus weggegooid geld

Wij hadden twee Fleece vesten gekocht. Ik heb de versie dames terug gestuurd maar kreeg mijn geld helaas niet retour. Na 8 dagen eens gemaild. En geprobeerd te appen. Ik kreeg een mail dat geld onderweg was na 3 dagen. Maar nee, geen geld. Ik weer appen. Oh ze hadden na die eerste app een fout gemaakt En per ongeluk het geld van het HEREN vest terug gestort hoewel dit NU nog niet op mijn rekening stond. Wat geweldig dat ik zo eerlijk was dit te melden. Dus ik moest het geld van het herenvest natuurlijk weer terug storten dat begreep ik toch wel. ( was 20 euro duurder ) Dat was het antwoord. Ik heb nog op een excuus gewacht over de vergissing bij Bol. En op een excuus omdat ik al 10 dagen op geld aan het wachten was. Van het dames fleece vest.

Vanmiddag werd duidelijk dat ik erg hoge bloeddruk had. Mocht bloeddruk meter lenen van huisarts omdat ik er zelf niet een had. Ik mocht de deur niet uit vanwege corona verdenking. Dus ik betsel voor 12uur in de middag een goede bloeddruk meter bij bol.com Nog extra betalen om m dezelfde dag nog te laten leveren. Op tracking gaat alles goed. wordt bezorgd stond er. Dan in de avond een mail. Uw pakket wordt niet bezorgd. Eerste mogelijkheid maandag. Om 17uur is de bloeddruk meter terug gebracht naar huisarts.Dus je rekent erop. Whatsappen met bezorgdienst. Natuurlijk geen reactie.Die zitten al in de kroeg natuurlijk. Ik ga chatten met Romeo van bol.com. Die gaat zogenaamd bellen .Oh meneer, geen reactie. Ik zeg haar dat ding te verwachten binnen een half uur. Wegens heel hard nodig. Zegt ze dat de bloeddrukmeter in de verkeerde provincie terecht is gekomen. Nog liegen ook. Naam en postcode heel duidelijk. Ik vraag haar een manager te spreken. dat kan niet. Ik verzoek haar nogmaals nu dat apparaat te bezorgen wegens levensgevaar. Romeo verteld mij dan maar 112 te bellen. Uit woede klik ik weg. Neem nog een keer contact op met chat. Ze laten mij hangen. Geen reactie. Dan bel ik. Jennifer van bol.com Ze kan niks doen. Maandag ben ik de eerste. Niet van, u bent moregnochtend als eerste aan de beurt. Geen excuses helemaal niks. Liegen en bedriegen is wat ze doen. Zelfs tijdens cruciale momenten. Dit is niet klaar voor mij. dit worden zware klachten. Bestel nooit meer iets bij bol.com Ik adviseer u hetzelfde te doen.

Belabberde service bij Laptop reparatie Mijn zoon heeft voor zijn ICT opleiding een laptop gekocht bij Bol.com. Lampjes van het toetsenbord zijn binnen de garantie kapot gegaan. Terug gestuurd voor reparatie (zoon kan voor school dan bijne niet meer werken), mail gekregen dat als het binnen 3 weken niet gerepareerd was hij het geld terug kreeg. Laptop wordt terug gestuurd vlak voor die periode. Lampjes nog steeds kapot. Heb het idee dat men hem kapot terug heeft gestuurd om de 3 weken niet te overschreiden. Mijn zoon is achtergeraakt op school doordat hij de laptop niet had en dus zijn opdrachten niet kon maken. Bol.com gebeld: Ja dan moet je hem weer terugsturen. Uitgelegd dat hij niet weer 3 weken zonder laptop kon. Onbeschofte medewerker aan de lijn: "Ik studeer ook en kan gewoon zonder laptop, op school staan allemaal pc's waar ik achter kan werken, dus uw zoon kan gerust weer 3 weken zonder laptop!". Ik heb geprobeerd uit te leggen dat voor een ICT opleiding een ontwikkel omgeving op de laptop geinstalleerd moet zijn die niet op elke pc staat maar dat begreep de medewerker niet helemaal. Op en top slechte service, gelukkig binnenkort Amazon in Nederland, dan zijn we af van deze belabberde service.

Ik wil toch heel graag mijn ervaring vertellen over bol.com want als ik de reviews hier allemaal zie lijkt wel of Bol.com een dramatisch bedrijf is en daar ben ik het tot nu toe helemaal niet mee eens ik vind dat ze goede scherpe prijzen hebben , ook een snelle bezorging met correcte communicatie vermelding van te verwachten bezorg moment , ik had een probleem met twee artikelen die plotseling niet meer goed werkten op mijn telefoon app de fabrikant kon dit niet snel oplossen , ik heb toen uiteindelijk mijn geld van beide artikelen terug gekregen ondanks dat 1 artikel al wat ouder was nog wel in garantie termijn dat was voor Bol.com geen probleem , dit wilde ik toch even kwijt tussen al deze negatieve reviews over Bol.com het is dus niet alles kommer en kwel bij bol.com dat is dus mijn ervaring

Usb opname stick met ubs aansluiting. Opladen 3 uur, maar daarna werkt er niets meer. Afgeluisterde opnamen komen niet op het scherm. is totaal niet wat je ervan wacht en wat het hoort te doen.

Iets besteld op bol.com, ik zou de factuur in mijn brievenbus krijgen. Helaas nooit een factuur gekregen, factuur via mail kwam bij ongewenst terecht. De betaling ontging mezelf helemaal. Wanneer ik opnieuw wilde bestellen op bol.com, zag ik de openstaande factuur en al 2x een herinneringskost. Ik heb toen meteen het artikel betaald. Ook stuurde ik een klachtenmail waarom ik geen factuur in de brievenbus kreeg, op deze vraag kreeg ik geen antwoord. Wel kreeg ik opnieuw te horen dat ik de herinneringskosten moet betalen. Hiertegenover konden ze me dan een kortingsbon geven (omdat ze eigenlijk in fout waren, maar dit gaven ze natuurlijk niet toe). Nu heb ik de herinneringskosten betaald en heb ik een kortingsbon maar na dit voorval ben ik niet meer van plan om bij bol.com te bestellen. Bepaalde producten zijn trouwens bijna dubbel zo duur als op andere websites. Verder verhogen ze hun prijs als ze merken dat je vanuit een bepaald adres een product vaak bekijkt.

Mijn ervaring met de service van Bol.com is behoorlijk negatief. Meerdere keren contact gehad met de service afdeling, de laatse keer over een ebook wat niet naar behoren op mijn ebook verscheen. Omdat ik na de (blijbaar) 30 dagen termijn hierover belde, krijg ik geen nieuw exemplaar. Wat me vooral stoorde is de wijze waarop de serviceafdeling (zowel telefonisch als later per email) mij als klant me alleen verwijten maakte dat ik niet eerder contact opnam. En best wel agressief daarin was. Voor mij geen bol.com meer.

Altijd tevreden met bom.com nooit klachten met mijn producten.

Tegenwordig iederen maak zich zorgen over coronavirus en ze zijn opzoek naar artikelen die kunnen tegen virus gebruiken maar Bol.com heeft juist artikelen nog deuder gemaakt om misbraak te maken van situatie. (zakkenvullers)! zo zijn ze vriendelijke online winkel he! ik ga niet meer artikelen van bol.com kopen.

Dramatisch! Levertijden slaan nergens op, klantenservice waardeloos.

Na zovele jaren en zovele bestellingen bij bol.com moet ik zeggen : dank je wel maar nooit meer. levering via externe leverancier was niet correct en bol.com maakt zich uit te voeten. zij kunnen er niks aan doen want komt van leverancier. dit is zo fout en klantonvriendelijk. dus nooit meer

Bol.com weigert terugbetaling na retourneren een product dat ik besteld heb. klantenservice reageert nergens meer op via Twitter, Facebook, Chat, Mail, Telefonish weigert de klantenservice mij te woord te staan. Met andere woorden ik ben mijn 649€ kwijt.

De reclame en aanbiedingen zijn zo seksistisch dat het storend is, besteed hier eens aandacht aan: - reclame voor huishouddeals met vrouwen met sponzen in hun hand en doekjes om hun haar, enorm neerbuigend beeld van vrouwen zet je dan neer. -Cadeaus voor haar: parfum, ring of een romantisch boek - Cadeaus voor hem: koptelefoon, horloge of een film - sint-reclame met meisje met stofzuiger en jongen met chemie-set? - 'Voor onze kleine prinsesjes en stoere prinsen' Stop nou eens met dat enorme hokjes-denken joh. dit is echt belachelijk.

Ik had een koffer bij bol.com besteld en werd niet volgens de afgesproken levertijd geleverd. Gebeld met klantenservice, die mij verzekerde dat de koffer er binnen 2 dagen zou zijn. Niet dus, kon niet meer worden geleverd door hun partner MARREG. De toegezegde te goed bon wordt uiteindelijk ook niet geleverd. Vreemde toestand.

Ik heb mij voor mijn bedrijf ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Hierdoor heb ik een KvK nummer gekregen voor mijn bedrijf. Hiermee zou ik dus een zakelijke verkoop account kunnen aanmaken op Bol.com. Nu kom ik er na lang zoeken achter dat het gewoon 8 tot 10 weken duurt voordat Bol mijn KvK nummer erkent en ik voor mijn bedrijf artikelen kan verkopen via Bol.com. Echt belachelijk dat het zo lang moet duren. Hierdoor zorgt Bol.com ervoor dat ik opzoek ga naar een andere verkoop ''partner''.

Scheerapparaat was kapot in de garantie periode. We hebben hem opgestuurd en hij kon niet meer gemaakt worden. We kregen gelijk ons volledige aankoop bedrag terug

Ik heb in de afgelopen weken een hele reeks aan bestellingen moeten plaatsen online. Heel wat levranciers voldeden, er waren er ook heel wat die problemen opleverden, meer dan verwacht. Niettemin is bol.com veruit de beste en meest betrouwbaarste. Ik heb nu reeds een lange reeks aan bestellingen geplaatst gaande van dure tot goedkope objecten en steeds dezelfde standvastige kwaliteit. Leveringen zijn steeds op tijd, een goede bezorging via post.nl, vriendelijke klantendienst en transparante en correcte website. Een voorbeeld voor online verkoop. Mijn slechte ervaringen met andere sites en levranciers (meer bepaald Fnac en Fruugo) noopten mij dan ook eens iets positiefs te schrijven over Bol.com.

Bestel een opblaasbaar reis kussen via bol.com bij verkoper Bijhaan. Product wordt geleverd. Ik blaas het op om tot de conclusie te komen dat het niet aan m’n verwachtingen voldoet. Het product is zelfs nutteloos voor mij. Retourneer het artikel 10 dagen later omdat ik niet alle dagen tijd heb om het op te sturen. Het aankoopbedrag verschijnt maar niet op mijn rekening. Weer twee weken later neem ik contact op met Bijhaan. Ik krijg als reactie dat ik het product te laat geretourneerd heb. Ik wijs hem op de 30 dagen. Vervolgens zegt hij dat het product gebruikt is en het niet meer verkoopbaar is. In de regels staat dat je het product uit de verpakking mag halen en mag testen. Precies wat ik heb gedaan; opgeblazen en weer leeg laten lopen. Vanaf dat moment reageert Bijhaan nergens meer op. Vanaf het buitenland is het onmogelijk met Bol.com in contact te komen. Zeer teleurgesteld in de service!

Antwoorden niet eens op verzoek om compensatie.

Het is natuurlijk heel raar om een verjaardagscadeau te weigeren. Toch ga ik dat ik het vervolg doen als ik een cadeaubon van bol.com krijg. Bestellen is een drama, bezorging is een drama. Ik ga het niet meer doen.

Altijd een acceptgiro netjes bij de bestelling op papier. Plotseling niet meer. En nu opeens herinneringskosten omdat ze een paar keer gemaild hebben naar het e-mailadres dat aan het nieuwsbrief mailaccount van bol.com is gekoppeld. Voor 3 euro genaaid. Meteen mijn andere bestelling geannuleerd, ik hoef nooit meer bol.com ga wel lekker naar Amazon.

De externe verkopers zorgen voor slechte kwaliteit aan spullen. Er lijkt totaal geen controle of filtering te zijn waardoor er steeds meer kapotte en beschadigde producten binnen komen. En wie controleert de veiligheid en kwaliteit van de spullen van alle Ebay- en alle Ali-baba doorverkopers? Koop echt geen elektronica hier want voor je het weet heb je een gevaarlijke situatie.

Slechte ervaring bij bol.com Ze komen hun beloftes van de leveringsdatum niet na! en heb zelf moeten uitzoeken waarom en wanneer wel geleverd zal worden bij bol. Com klantendienst was mij nog verteld dat de track en tracé niet juist was en toch onderweg is maar dit was helemaal niet waar want ik heb zelf contact opgenomen met hun partner en via gsl leveringen! de laatste keer voor mij echt een teleurstelling veel beloven maar ze weten zelf van niets dan maar vlug zeggen dat het nog geleverd zal worden vandaag ochja int vervolg gewoon even naar de winkel ?‍♀️?

Pakketje altijd maar onder weg en word vandaag geleverd. Gemiddeld ervaar ik 5 a 7dagen wachttijd. Schandelig dat ze zo proberen klanten te lokken. Ik bestel alles gewoon uit China rechtstreeks. Duurt 2 weken , maar schakelt ge alle Middelmans uit.

Pas op met Bol.com als je een vaatwasser bestelt met als voorwaarden inclusief aansluiten en er onstaat schade in mijn geval waterschade dan is Bol com niet thuis. 2 mnd later een wasmachine gekocht via Bol externe verkoper AO maar deze verkoper bestaat inmiddels niet meer. De wasmachine lekt water binnen 1 maand na aankoop. Bol geeft aan niets te kunnen doen want de verkoper is niet meer actief lekker makkelijk. Gewoon een bagger slecht bedrijf Bol com. Beter je spullen bij Coolblue kopen misschien wat duurder maar veel betere service

Zelfs ervaringen.nl is grappig, deze site verwijderd je ervaringen en berichten, mits je een account aanmaakt. Zieltjes winnen en eigenbelang, Daag ervaringen.nl Daag bol.com Kortom: maak NOOIT een account aan bij zowel ervaringen blabla en bol.com, u bent gewaarschuwd. Fijne dag en geniet. (e-mailadres verwijderd) Eric

Mijn ervaring is slecht, ze waren een paar jaar geleden goed bezig, nu verzuimen ze hun consumentenplicht. Door met het vingertje naar hun leverancier te wijzen, als U (bol.com) niet binnen 14 dagen problemen oplost. Dan houd Uw zich niet aan de consumenten wet. Dat snappen ze bij de klanten service niet. Dat ik als klant een koopovereenkomst heb bij Bol.com. En niet ergens anders

Ik ben al jaren klant bij bol.com en zei hebben ook dus mijn gegevens in hun systeem.(met vertrouwen) Nu heeft er iemand geprobeerd fraude te plegen in mijn naam wel met een andere achternaam en adres en email. En nu heeft bol.com mijn gegevens verstrekt. Ze gaan dus niet goed met jou gegevens om en zijn dus ook niet veilig. Wees gewaarschuwd.