Bol.com reviews

Omlaag gekelderd in betrouwbaarheid. Bestellingen worden niet geleverd, klantenservicemedewerkers liegen alles bij elkaar en zorgen vooral dat ze zo snel mogelijk van je af zijn. Problemen met niet geleverde bestellingen worden niet opgelost. Je bent weken bezig om je geld terug te krijgen (als me dat nog gaat lukken!) Goedkoop drop-shipping bedrijf geworden.

Waardeloze kadobonnen waarvan de code niet goed zichtbaar

Ik was altijd fan van Bol geweest maar helaas is dit compleet omgekeerd. Ze checken de partijen die op hun website producten aanbieden totaal niet. Als resultaat heb ik laatst iets ontvangen dat nep is (wimperserum - nogal gevaarlijk als dit ook nog eens in je ogen kan komen). Dit had ik voor het uitpakken al door omdat het product heel raar was ingepakt. Bij het aanmelden van de retour een dag later heb ik bericht ontvangen van die partij dat de retour te laat is verstuurd en/of beschadigd is (wat beide dus een onzin is). Volgens Bol was dit per ongeluk gegaan (ja precies, zeggen ze over de partij die nergens op reageert en bij hen nu op 'Time-out' staat). Wat ik nu als oplossing geboden heb gekregen is zelf betalen voor de retour en track and trace (dit gaan ze vergoeden door een cadeaubon te geven aan mij (?)),. Bol moet de partij nog 3 keer hebben gewaarschuwd voordat ik 'waarschijnlijk' mijn geld terug krijg, wat voor mij als een lange periode klinkt.

Zeer teleurgesteld pakket ontvangen zonder inhoud. De personeel beter gaan screenen want dit kan gewoon niet terwijl ik morgen een elektricien moet afzeggen en me geld kwijt en me Philips hue lampen niet

Waardeloos! Bestel airpods Pro en ontvang een nietmachine ( onderkant doosje was opengemaakt en dichtgetaped dus het personeel moeten ze denk ook wat beter screenen ).doen ze er nog lacherig om ook. Of ik de nietmachine wil retourneren, vervolgens wachten op geld terug en dan nieuwe bestellen. Omgekeerde wereld daar!

Half juli Bamboemat besteld bij Future Gardening, partner bij Bol.com. Geretourneerd was totaal niet wat er van omschreven was. 25 juli heeft Post nl het pakket bezorgd bij de afzender. Dus wachten tot de retour verwerkt is. Nu 4 augustus nog steeds niet verwerkt, ondanks mail naar het bedrijf, Bol.com heeft een bericht gestuurd en 45 minuten aan de chat gezeten. Van Future Garden geen enkele reactie. Na verwerking van retour krijg je dus een mail waarna je geld word terug gestort, dat duurt dus 3 werkdagen zegt men. Eens maar nooit meer.

Onze tablet voor de verjaardag van mijn dochter is helaas niet juist vervoerd en kwam kapot aan. Na contact te hebben gehad met bol.com kreeg ik na 3 dagen het geld terug. Vandaag kreeg ik een knuffel opgestuurd voor de verjaardag van onze dochter met nogmaals de excuses. Hoe top is dit! #keurig!

Product besteld zelfde dag retour ivm nep product geen airco partner bol.com weigeren en komt met verhaal niet hun product en weigert retour. Bol zegt niet hun problemen geen oplossing van problemen

Snoertjes besteld zou 26-7 in de avond geleverd worden post nl geeft aan geleverd maar niets ontvangen kies juist deze tijd omdat ik dan thuis ben gebeld met boll doen er niets aan is de tweede keer al ben er klaar mee

Voor de 3e keer verkopen ze iets wat ze helemaal niet hebben! Het is op voorraad maar zodra je dan betaalt is het ineens niet meer op voorraad. 8 Juli gekocht en 2 dagen geleden te horen gekregen dat het in september misschien geleverd kan worden. Na een hoop gedoe is mij verzekerd (door verschillende personen) dat ik uiterlijk vandaag, 22 juli, mijn geld op mijn rekening terug zou hebben., Nou NIET DUS Giga oplichters, drollenfirma, niet kopen want ze zeggen dat ze het op voorraad hebben, omdat ze bang zijn dat je anders naar de concurrent gaat.

Bol.com select service. Laat me niet lachen. Ik ben al jaren klant bij Bol.com. Ben zelf ook nog select lid. Maar 90% van wat die service inhoud klopt dus niet. Gratis verzendkosten. Klopt niet. Bij gewone bestelling staat tegenwoordig al gratis verzending. Gratis retour sturen. Dat is niet iets super maar dat is gewoon wettelijke. Gratis huis ophalen bij retour sturen. Maar niet als het van een Bol.com partner komt. Nou dat is bijna tegenwoordig altijd. En als je er dan over gaat bellen dan zijn ze niet thuis en snappen ze niet wat je bedoelt. Bagger service. Is de Bol.com van vroeger niet meer.

Leugenaars! Slechte service, niet kopen!

Bol.com trekt zijn handen terug als er iets gekocht is wat je wilt retourneren. Omdat later blijkt dat het gebruikte product niet gebruikt mag worden. En dan gaat het over een bedrag van meer dan € 1000.00

Al jaren klant van bol.com,maar nu wordt er zoveel gelogen ,dat ik er klaar mee bent.Er wordt iets in de promotie op de site gezet en als je wilt registreren,dan blijkt het een zet/drukfout te zijn.Heel jammer en dan reageren ze ook een dag na de laatste registreer datum.Een dure Samsung wasmachine voor gekocht,maar de fiets ho maar.Terwijl andere aan de telefoon zeggen dat ik sws de fiets krijg,maar helaas een ander zegt weer van niet Beter geen zaken meer doen met bol.com

Onder product staat vandaag besteld morgen in huis maar op de dag dat je het zou krijgen een bericht dat het 2 dagen later komt. Op de site blijft bij de producten staan dat je het de volgende dag in huis hebt. Klantenservice kan niets betekenen.

Bol.com helpt oplichters mijn BTW nr. werd gebruikt door een oplichter (Speelgoed outlet) en ik heb deze laten blokkeren in mei 2021 wat ook te lezen was op bol.com , maar amper 3 dagen later had de oplichter weer toegang bij bol om verder te verkopen en heeft zo zeer vele mensen opgelicht met de hulp van bol.com , nu in mei 2022 heb ik het nogmaals laten blokkeren omdat ik de aanmaningen kreeg om de facturen te betalen (92.000 euro) enkel vanaf mei 2021 tot december 2021? Dank zij bol.com en samen met speelgoed oulet konden zijn vele mensen oplichten en zijn vele hun geld kwijt en hebben niets ontvangen? Proficiat Bol.com , de site voor oplichters .

Klacht Twee producten tot nu toe belofte gekregen voor één voor geld retour de ander voor omruiling. Na maanden niks te horen vraag ik om de status als antwoord krijg ik we kunnen u verder niet helpen we hebben, we kunnen niks in het systeem vinden. Het gaat om 700 euro. Door men neus geboord door deze smerige achterbakse oplichters.

Voor mijn fiets een kettingslot besteld, voor de verzekering is een art2 keuring vereist. Bij de specificaties wordt de art2 keuring aangegeven. Besteld (jammer genoeg via een partner) slot geleverd. Blijkt geen keuring te hebben…. Slot retourneren, ben nu al twee dagen bezig om een retourlabel te krijgen waarmee ik gratis kan retourneren…. by the way, na onderzoek kwam ik erachter dat hetzelfde slot elders voor een derde van de prijs werd verkocht. Klaar met bol.com

Vandaag een dure headset besteld. Extra bij betaald om die vandaag nog te hebben, krijg ik doodleuk een bericht dat hij morgenavond geleverd word met bpost tussen 18-22u, exact het tegenovergestelde van wat ik wou! Ik kan de levering nergens meer aanpassen en morgen ben ik weg dus heb ik de headset Donderdag pas ergens. Want als bpost niet kan leveren nemen ze het terug mee en kan je de volgende werkdag in het postkantoor gaan afhalen. Dikke fail! Bol.com! Mensen betaal dus niet extra voor de "vandaag geleverd" service. Bestel bij Coolblue dan is het de volgende ochtend geleverd stipt! Wat een klucht!

Boek besteld en is geleverd. Bolcom beweert dat ik order heb geannuleerd en dat ik niet heb betaald. Een screenshot van betaling gemaild. Blijven vragen of ik boek heb ontvangen en of ik wil betalen. Buitengewoon onaangename ervaring. Na decennia klant te zijn geweest meteen opgezegd. Geen overbodige luxe want sinds de overname door Ahold zijn de prijzen flink gestegen.

Bol.com liegt over niet verstuurde herinneringsmails en willen hiervoor kostenvergoeding ondanks mails met klantenservice. Botte klant-onvriendelijke lieden zonder hersens: Blijven beweren 2 herinneringsmails te hebben gestuurd. Heb echter niets ontvangen, zelfs geen leveringsbevestiging. Een hersenloze klantenchatter beweerde dat ze verstuurd waren, omdat het een automatisch systeem is. Na ontvangst van een Laatste Herinnering per post heb ik direct het artikel betaald. Ik weiger echter kosten te betalen van mails die ik nooit ontvangen heb (ook niet in mijn Ongewenste post). Mijn conclusie: slechte webwinkel met botte waardeloze Klantenservice.

De laatste jaren behoorlijk wat geld bij bol.com gespendeerd, steeds tevreden en dat was zuiver te danken aan de steeds dezelfde pakjesbezorger. Maar plots kreeg Corona voor alles wat mis ging de schuld, daarna de Belgische invallen in depots…. andere bezorgers… tenminste als je dit nog bezorgen kan noemen! Dus mijn negatieve recensie is grotendeels te danken aan post.nl die er steeds een zooitje van maken. Bovendien hou je aan hun chatbot Billie ook alleen frustratie over… Zolang bol.com een hand boven post.nl houdt en niet kan of wil inzien dat ze door hun partner heel wat klanten verliezen hoeft het voor mij en vele anderen niet meer! En post.nl…. jullie onderzoek bij een schadeclaim is ronduit schandalig en belachelijk. Succes!

De partners van bol.com wordt kennelijke hand boven het hoofd gehouden. Deze (in dit geval Flamboyant, als ze deze naam niet verandert hebben) sturen een een defecte tv, zijn niet bereikbaar maar uiteindelijk beweren ze dat wij het apparaat kapot hebben gemaakt) . Bol.com komt er tussen maar intussen kennen we 8 medewerkers van klanten service en zijn geen stapverder. Bol.com holt achteruit in klantvriendelijkheid en service.

Ik koop heel regelmatig via bol, vaak bladmuziek, soms andere dingen. Bol is tussenpersoon en dat betekent dat er soms rotzooi geleverd wordt via Bol, maar niet door bol. Retourneren was tot nu toe geen probleem. Meestal wordt de bestelling snel geleverd en is goed tot zeer goed qua kwaliteit. Ben er dus zeer tevreden mee, maar soms gaat het mis .

Bol.com maakt het bestellen van producten heel makkelijk, maar na het bestellen stopt de service. Om ze vervolgens te bereiken is lastig en bereidheid om te helpen is er niet. Zeer klantonvriendelijk en starre organisatie

Ik kocht een artikel bij bol.com en betaalde deels met een cadeaubon. De website van bol.com heeft de cadeaubon niet verwerkt, waardoor bol.com mij dwingt het restant alsnog over te maken, terwijl de cadeaubon door een fout van bol.com achterwege blijft. Communicatie hierover is niet mogelijk en ondertussen wordt gedreigd met extra kosten. Waardeloos, dat bol.com geen enkel begrip toont en eigen fouten buiten beschouwing laat. Voor mij is bol.com afgeschreven!

Bestel al meer dan 15 jaar bij Bol.com naar volle tevredenheid. Maar soms gaat er iets mis. Juist dan laat bol.com haar kracht zien. Ze doen er alles aan om het probleem op te lossen, denken met je mee en zijn persoonlijk begaand met je. Een hele dikke pluim voor Bol.com!

Alles is super goed geregeld en zoals gezegd bezorgt!

Curved monitor besteld en na jaar was jammer genoeg voeding stuk. Gelukkig nog binnen de garantie. Echter de enige mogelijkheid voor een reparatie is het product terug te sturen. We hebben uiteraard de originele verpakking niet meer en vragen aan bol.com of er geen andere mogelijkheid bestaat en zeggen dat dit zeer risicovol is om op te sturen. Jammer genoeg geen andere mogelijkheid, moet opgestuurt worden. We pakken het zo goed mogelijk in, noteren duidelijk op de doos dat het breekbaar is en bestellen en betalen voor de speciale ophaling. LCD raakt beschadigd tijdens het transport en uitleg van bol.com is "slecht verpakt". Als het goed verpakt was geweest was het uiteraard niet beschadigd geweest. Totaal geen compensatie zelfs na meermaals aandringen. Goede les voor ons, indien iets beschadigd geraakt door transport bij retour owv reparatie laat bol.com je stikken.

İk heb een koelkast bestelt via bol com connect discount deze maand op 8 juni eerst levering datum uiterst 17 juni daarna wordt 20 juni en vandaag zeggen ze hele week vol kunnen ze vanaf 27 juni leveren . İk heb telefonische contact met bol com en order geannuleerd maar blijf mail krijgen dat ik contact moet opnemen met logistiek bedrijf. Weer heb ik gebeld klantservice en zeggen ze dat ik moet aan leverancier bellen om te annuleren Wat een wereld bedrijf zegt.