Budget Thuis ervaringen

Vakkundige en vriendelijke klantenservice.

Alles duidelijk uitgelegd en altijd nieuwe informatie.

Geen verbinding.

Opnieuw berekend.

Netjes en vriendelijk behandeld.

Terugbetaling klopt niet.

Behulpzame en snelle service.

App werkte niet, geen manier om factuur te betalen.

Behulpzaam en vriendelijk geholpen.

Snelle en duidelijke hulp bij opzegging.

Onvriendelijke behandeling door medewerkers.

Maandelijks overzicht en tijdige eindafrekening.

Makkelijke onboarding.

Administratieve afhandeling niet goed.

Redelijke prijs-kwaliteit verhouding.

Vage antwoorden.

Slechte ervaring met internet thuis.

Bellen gaat perfect.

Niet consumentvriendelijk in de portemonnee.

Afzeggen abonnement is moeilijk.

Klantenservice slecht geïnformeerd.

Minder bereik op andere plekken.

Vlotte bezorging en installatie.

Klantenservice doet niets en is onvriendelijk.

Vriendelijk geholpen door Tanja.

Walgelijke klantenservice en geen empathie.

Weigeren opzegging.

Probleem direct opgelost door klantenservice.

Trage verwerking energieverbruik in app.

Onvriendelijke openingstijden.

Achteraf goedkopere aanbieding.

Veel telefoontjes over contractverlenging.

Goede ondersteuning door helpdesk.

Al 2 maanden geen wifi.

Goedkoper uit.

Misleiding en valse activering dienst.

Snel lagere voorschot update.

Respectvolle behandeling.

Vasthouden aan hoge afkoopsom.

Snelle, vriendelijke en behulpzame chatmedewerker.

Onduidelijkheid over kosten zonnepanelen.

Automatische aanpassing maandelijkse betaling.

Snelle levering afstandsbediening na melding.

Goede terugbelservice.

Misleidende variabele tarieven.

Voldoende en duidelijke info.

Klantenportaal werkt niet goed.

Probleem met abonnement snel opgelost.

Duidelijke webpagina voor inzicht in energieverbruik.

Klacht serieus genomen en opgelost.