Budget Thuis ervaringen

Niet goedkoper dan andere aanbieders.

Termijnbedrag wordt na afsluiten verhoogd.

Onbeperkt internet blijkt beperkt.

Slechte internetkwaliteit.

Uitstekende levering.

Probleem snel, vakkundig en vriendelijk opgelost.

Klantenservice begrijpt probleem niet.

Niet tevreden over afhandeling.

Vriendelijk geholpen door medewerker.

Prima bespaartips.

Lange tijd geen gebruiksgegevens in app.

Betrouwbaar en geeft goede informatie.

Problemen met installatie, verhuizing en internet.

Top aanbieding met gratis stroom.

Aanbod veel hoger dan voorgespiegeld.

Medewerkers slecht te verstaan.

Klantenservice bellen heeft geen zin.

Modem laat ontvangen.

Onbruikbare app.

Dreigbrief over afsluiting bij Liander.

Werknemers spreken elkaar tegen.

Niet opdringerig en rustig aan de telefoon.

Slechte uitleg over teruglevering stroom.

Overstapservice geweigerd met onbekende reden.

Duidelijke informatie en fijne app.

Slimme gasmeter kan niet uitgelezen worden.

Internet werkt slecht.

Opzegging niet doorgezet.

Lange wachttijd telefonische service.

Goede feedback bij problemen.

Oplichting door monteur.

Instellingen niet aangepast na melding.

Onduidelijke uitleg.

Inzicht in verbruik en vergelijking met vorig jaar.

Overstappen wordt niet snel overwogen.

Verbruik en contracten makkelijk in te zien.

Blij met updates en maandelijkse kosten inzicht.

Goed geholpen met problemen overstap.

Simkaart een maand niet kunnen gebruiken.

Slechte communicatie via mail.

Goede oplossing en begrip.

Maandelijkse overzichten zijn goed.

Telefonisch bereikbaar.

Veel informatie over energie besparen.

Veel problemen in korte tijd.

Geven contract niet.

Goede chat met behulpzame medewerker.

Chatbot gaf onvoldoende antwoord.

Snel geholpen en behulpzaam advies.

Snel en volgens afspraak.