Budget Thuis ervaringen

Goede informatievoorziening bij bijzonderheden.

Moeilijke communicatie.

Slechte kwaliteit ontvanger en app.

Onverstaanbare of onprofessionele medewerkers.

Liegen en valsheid in geschriften.

Snel op weg geholpen en alles werkt weer.

Zeer positieve ervaring.

Jaarnota klopt niet volgens klant.

Onduidelijk overzicht facturen en betalingen.

Duidelijke uitleg door andere medewerker.

Ongevraagd televisie en internetcontract.

Dubieuze tariefverhogingen achteraf.

Slechte communicatie over eindafrekening.

Onvoldoende coulance voor maanden geen internet.

Wanbeleid internet en tv.

Niet meer de goedkoopste.

Duidelijk stappenplan.

Noodfonds wordt niet of te laat uitbetaald.

Annulering vanwege 'dubbele aanvraag'.

Dreigende tekst over monteur.

Goede onderbouwing verbruik.

Goed betaalbaar.

Nieuwe manier doorgeven maandelijkse gebruik onduidelijk en moeilijk.

Goede maandelijkse overzichten per mail.

Aansluiting niet gebeurd.

Prima service en producten.

Goede uitleg bij telefonisch contact.

Goed geholpen met serieuze vraag.

Reageren resulteert in automatische mail.

Snelle hulp bij problemen met tv-ontvanger.

Extra kosten monteur.

Vrijheid van kiezen.

Maandbedrag zelf aanpassen met advies.

Aanpassingen makkelijk door te voeren via website.

Duidelijk en snel proces.

Onvriendelijke medewerkers klantenservice.

Gebruikersvriendelijk account.

Moeilijk contact met echt persoon.

Snelle en betrouwbare verbinding.

Warrig antwoord bij navraag.

Betalen voor terugleveren stroom bij nieuw contract.

Lange wachttijd op 'develops'.

Voelt zich bedonderd.

Goede communicatie en duidelijke mails.

Hoger maandbedrag dan verwacht.

Installatie werkt nog steeds niet.

Voordelig 3-jarig contract.

Zeer behulpzaam en vriendelijk.

Overzichtelijke en handige app.

Contractbreukboete ondanks toezegging.