Budget Thuis ervaringen

Foutieve communicatie over betalingen.

Onbetrouwbare informatie van medewerker.

Onjuiste informatie in systeem.

Vriendelijke behandeling.

Slechte verstaanbaarheid medewerkers.

Te hoge prijzen zonder compensatie.

Uitgebreide app.

Uiterst teleurstellende klantenservice.

Probleem snel opgelost door aardige dame.

Onvriendelijke en onkundige klantenservice.

Goede informatie en service.

Klachtenformulier niet zichtbaar.

Erg duur.

Internet lag er 3 maanden uit.

Kosten eerste termijn worden afgeschreven.

Betrouwbare levering voor goede prijs.

Zonnepanelen leveren niets meer op.

Wifi probleem opgelost na telefoongesprek.

Hogere prijzen dan geadverteerd.

Trage communicatie via Messenger.

Foutief verbruik niet gecorrigeerd.

Slechte zaak.

Makkelijk aanpassen maandbedrag via site.

Chaos en slechte organisatie.

Duidelijke uitleg, prima aanbod.

Nooit vervelende ervaringen.

Combi voordelen vervallen en boete.

Slechte service m.b.t. mobiel netwerk.

Abonnement niet te verlengen of aan te passen via de site.

Alles is goed gegaan.

Online chatbot niet behulpzaam.

Goede en tijdige communicatie.

Onlogische oplossing aangeboden.

Onvoorspelbaar.

Budget Energie niet transparant.

Klantenservice overbezet.

Verbruiksoverzicht loopt achter.

Website kan verbeterd.

Beloven terug te bellen, maar doen het niet.

Vriendelijke medewerkers en snelle reactie via mail.

Duidelijke uitleg over gratis stroom.

Onduidelijkheid over de startdatum.

Medewerker heeft goed geholpen met misverstand.

Onjuiste informatie over onbeperkt data.

Snel telefonisch contact.

Modem moet in meterkast geplaatst worden.

Slechte compensatie.

Telefonische hulplijn niet altijd deskundig.

Gemakkelijke installatie.

Slechte communicatie en geen hulp.