Budget Thuis ervaringen

Slechte behandeling en onkundig personeel.

Contract geannuleerd zonder toelichting.

Goede en snelle internetverbinding.

Snel en goed geholpen via de chat.

Informatief en duidelijk.

Aanvullende informatie niet direct opgevraagd.

Wordt op de hoogte gehouden van informatie.

Goed vergelijkend overzicht.

Doen het goed bij geen klachten.

Alles ging naar wens.

Chatbots zijn slecht.

Prijs aan de hoge kant.

Weigering terugluisteren gesprek.

Lagere internetsnelheid na opzeggen abonnement.

Slechte app, onduidelijke dagtarieven.

Onverwachte kosten zonder toestemming.

Mobiel internet werkt in meeste gevallen.

Wegvallend internet en haperende tv.

Achterlopende informatie over verbruik of blanco scherm.

Prima overzichten per maand.

Goede ervaring en advies.

Alles kunnen volgen in de app.

Lange periode niet telefonisch bereikbaar.

Administratieve puinhoop.

Wordt opgehangen tijdens telefoongesprek.

Nooit problemen met internet.

Uitstekend geholpen met activatie simkaart.

Prima energie-leverancier.

Telefonisch contact lastig.

Medewerker klantenservice begreep me niet.

Live chatten gaat goed.

Klantenservice spreekt gebrekkig Nederlands.

Terzake kundige medewerker.

Contact met mensen i.p.v. chatbots.

Klantenservice pas maandag bereikbaar.

Hoog voorschot in de app.

Maandelijks ander advies.

Klantenservice adequaat geholpen met nummer overzetten.

TV is uitgevallen.

Lage bedragen bij aansluiting, daarna dubbel.

Afspraak met monteur laat ingepland.

Kunnen probleem niet oplossen.

Makkelijk aanpassen termijnbedrag.

Noodfonds voor mensen met hoge energierekening.

Korting via KPN netwerk.

Onfatsoenlijke telefonische contacten.

Lange wachttijd op betaling.

Aansluiting en nummerbehoud verliepen vlot.

Scherpe tarieven vergeleken met andere aanbieders.

Internet niet optimaal voor smart apparaten.