Budget Thuis ervaringen

Klantenservice werkt niet zoals het hoort.

Traag mobiel internet en omslachtig opwaarderingsproces.

Duidelijke uitleg en afspraken bij contractverlenging.

Onaangekondigd volledig bedrag afgeschreven.

Trage jaarnota.

Duur in vergelijking met concurrentie.

Slechte klantenservice, wordt niet geholpen.

Absurd lange wachttijd klantenservice.

Alleen bereikbaar tijdens kantooruren.

Nemen afspraken en contracten na.

Snelle regeling, goede service en vlotte communicatie.

Klantenservice onbehulpzaam en beëindigt chats vroegtijdig.

Eerlijke bedragen.

Overzichtelijke specificatie.

Goed geholpen bij vragen.

Vriendelijk en vakkundig.

Zeer goede ervaringen, klantgericht en vriendelijk.

Correcte behandeling bij contact.

Monteurkosten onterecht.

Moeizame contractopzegging.

Verlengaanbieding met lager ingeschat verbruik.

Ongevraagd vast abonnement van 2 jaar.

Slechte tv verbinding.

Functionaliteiten zijn goed.

Klantenservice concreet en duidelijk.

Uren bezig geweest met klantenservice zonder oplossing.

Standaard antwoord klantenservice biedt geen oplossing.

Medewerkers spreken elkaar tegen en bieden geen oplossing.

Nooit problemen of storingen.

Vriendelijk, geduldig en denken goed mee.

Snelle hulp en direct geregeld.

Tevreden over bellen, internet en sms.

Geld teruggekregen ondanks eigen fout.

Goede en snelle uitleg.

Levert wat het moet.

Alles werkt.

Dramatische tv, onnodige kosten.

Hoge boete bij annulering.

Extra kosten aan wifi-versterkers en data.

Techniek niet in orde.

Slechte hulp bij storing.

Prettige omgang.

Duidelijke en informatieve app.

Goede maandelijkse overzichten.

Voordelen alleen voor nieuwe klanten.

Prima vriendelijk en vakkundig geholpen.

Klant onvriendelijk behandeld.

Klantenservice niet in staat probleem op te lossen.

Extra kosten voor bellen naar mobiel.

Super geholpen en meedenkend.