Centraal Beheer reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Een aantal maanden onderweg nu om ervoor te strijden om mijn eigen rechtsbijstand, waarvoor ik al jaren netjes mijn premie betaal (ik kom mijn verplichtingen namelijk wel na), te claimen en mij bij te staan in een juridisch geschil. Door fouten bij de andere partij sta ik niet op een overeenkomst (terwijl deze partij dat in latere communicatie toegeeft, erkent dat dit foutief is gegaan en mijn naam derhalve wel op de overeenkomst had moeten staan). Dit wordt door Achmea gebruikt als ontsnappingsclausule om mij niet bij te hoeven staan om mij bij mij te staan. Voor mijn gevoel heb ik de betaalde premie dus jarenlang in een bodemloze put gegooid. Op moment dat ik hen nodig heb, geven ze niet thuis. Zeer teleurstellend en neigt richting het asociale om op deze manier onder hun verplichting uit te komen. Zeker geen rechtsbijstandsverzekering bij afsluiten want je gooit je geld weg in deze.
Centraal Beheer Hallo Ivo, Dat is dan de vervolgstap inderdaad. Het spijt me je niet verder te kunnen helpen. Vriendelijke groet, Webcare Centraal BeheerWe hebben een opdracht geplaatst voor het vervangen van een kraan. Binnen een dag een bevestiging wanneer hij komt. Vrije middag voor opgenomen. Op het moment zelf blijkt de betreffende man er niet te zijn. Na afloop van de afgesproken klutsei Centraal Beheer gebeld. Klusser die gereageerd had blijkt niet meer voor hun te mogen klussen. Ze beloven het dezelfde dag nog op te lossen of mij te bellen, mocht dat toch niet lukken. Niets meer gehoord. Ik ga een factuur sturen voor de opgenomen vrije dag. Centraal Beheer onwaardig dit.
Centraal Beheer Hallo Frank, de collega's van ons Diensten Support team hebben vandaag geprobeerd je te bellen. Dat is helaas niet gelukt. Ze hebben je daarom een email gestuurd naar aanleiding van je ervaring hier. Mocht je nog behoefte hebben aan een telefonische toelichting, laat het ons dan weten. Dan proberen we een belafspraak in te plannen. Voor nu een fijn weekend.Vriendelijke groet, Webcare Centraal BeheerOp vrijdag zou een vakman plinten plaatsen. Helaas geen vakman. Na heen en weer bellen zou er zaterdag tussen 8 en 9 een vakman komen. Om 9 uur belt de"vakman" dat hij eerst naar de bouwmarkt moet voor gereedschap en dat hij rond 11 uur aanwezig is. Helaas dus niet voor de verhuizing zoals afgesproken. Hij is er om 12 uur, maar is geen vakman want hij heeft nog nooit plinten gelegd, alleen bij vrienden. Hij is eigenlijk elektricien. De eerste plint kon hij pas na 3 kwartier plaatsen, echter deed hij de lijm aan de goede kant. Na een uur was het een groot drama met tekort aan plinten en niet strak geplaatst. Heb hem maar weggestuurd. Klacht ingediend bij centraal beheer, maar nooit geen reactie ontvangen. Ga nooit in zee met centraal beheer!
Centraal Beheer Hallo Esther, Ik begrijp van mijn collega dat je zometeen een telefonische afspraak hebt staan om dit allemaal door te spreken. Ik hoop dat dat tot een oplossing zal leiden. Vriendelijke groet, Webcare Centraal BeheerZaak aangemeld bij Achmea over verhuurder. Achmea stelt dat het een zakelijke claim betreft terwijl dat aantoonbaar niet zo is. (tot twee keer toe aangetoond) Kortom, verzeker jezelf niet bij Achmea, coulance kennen ze niet, communicatie is drama en ze zullen er alles aan doen om je niet te helpen! TIP: Als dit jou ook overkomt kun je overstappen naar een andere maatschappij zonder inachtneming van de 3 maanden wachttijd.
30 jaar verzekerd geweest bij Centraal Beheer met een uitgebreid verzekeringspakket (8 verzekeringen). Nu bij een reisschade een meningsverschil over een bedrag van € 18.35 (18 euro en 35 cent). Zeer starre, harde, klantonvriendelijke, niet coulante benadering van de afdeling klachtenbehandeling. Men laat je liever al je polissen opzeggen, met een totale premie van ruim € 2400,- per jaar dan dat men overweegt om enige coulance toe te passen voor een bedrag van € 18.35. Men past gewoon een korting op een schadeuitkering toe omdat de leeftijd van een gestolen product, een gewoon gebruiksproduct onvoldoende is bewezen. Er is geen aankoopnota meer aanwezig! Ik ben hierdoor het vertrouwen in Centraal Beheer volledig kwijtgeraakt. Je vraagt je dan af hoe de opstelling van Centraal Beheer zal zijn bij een eventuele volgende schade, als het niet om zo’n flutbedrag gaat. Ik moet er niet aan denken dat ik dan, naast alle ellende die een gebeurtenis met zich meebrengt, weer zo’n discussies zou moeten voeren met iemand die zich niet kan/wil inleven in een situatie. De keuze is aan u of u daar wel op zit te wachten. De slogan van Centraal Beheer “ Hulp nodig, we staan altijd voor u klaar. “ geldt blijkbaar niet voor alle medewerkers van Centraal Beheer. Even Apeldoorn bellen. misschien liever niet!
Centraal Beheer Jij ook Guido!Schandalig. Trap hier niet in want je wordt belazerd. De rekening krijg je dubbel want je kan alsnog op zoek naar een betrouwbaar bedrijf. Het zaakje dat CB voor je inschakelt is anoniem. Dus het maakt de clown ook niet uit hoe je over de ‘service’ denkt. Hit en run.
Centraal Beheer Hallo Kees, Wat jammer dat je zo'n negatieve ervaring hebt met de Klushulp. Ik wil je verhaal graag voorleggen aan ons Diensten support team. Wil je me een privebericht sturen met je gegevens? Dan nemen zij zo snel mogelijk contact met je op om deze ervaring met je door te nemen. Ik hoor graag van je! vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer3 x niet op afspraak verschenen, 1 x wel en 1 x toen hij wist dat we niet thuis waren. Niet passend materiaal gebruikt. Zelf opgelost. Wel betaald, stom dat ik getekend had voor akkoord.
Centraal Beheer Zou je me een klantnummer of je NAW gegevens willen sturen (in een privebericht)? Ik wil het toch graag voor je uitzoeken en kijken of we tot een passende oplossing kunnen komen. Ik hoor graag van je. Webcare Centraal BeheerSlechte ervaring met een gestuurde elektricien. De vraag was het verplaatsen van twee stopcontacten naar hoger op de muur. Er moest een contactdoos komen van 4 horizontaal aangesloten eenheden incl een dimmer en aan-uit knop. De man wilde in de muur gaan boren maar ik vroeg: moet dat niet even op waterpas gecontroleerd worden? Hij had geen waterpas, ik haalde de mijne. Er werden 4 gaten geboord op een rij. Die bleken later te ondiep. Met een soort kango boorde hij ze nog verder uit waarbij ik moest assisteren. Achteraf waren de rechter gaten nog steeds niet diep genoeg want de boel zit niet strak tegen de muur. De aan-uit-knop zat verticaal, of ik daarmee kon leven? Nee, dat wil ik wel hebben zoals het hoort. “O, maar dan moet ik het weeer openmaken”. De gaten waren te groot, dus werd de afdekplaat aan de muur gekit (slordig). De dimmer draait niet soepel. De aan-uit-knop gaat wat stroef. Aan de andere kant van de muur (in de meterkast) werden de verplaatste elektriciteitsdraden onafgewerkt en dus onveilig vastgetikt met een klemmetje. Door meerdere gemaakte vergissingen duurde de ingreep lang. Achteraf: “ Ik hoop dat u tevreden bent”. Ik stamelde “ nou uh, nu even niet”. Maar ik was niet standvastig genoeg en tekende toch voor akkoord. Ik ben niet zo assertief. Maar gevoelsmatig wist ik wel dat het niet deugde. Ik had de klus uitbesteed om mijn vriend te ontlasten. Die was heel boos over het resultaat. Uit fatsoen ( ook zoiets) heb ik betaald, een kleine 160 euro. Ik heb een klacht ingediend. De eerste reactie was: we sturen dezelfde klusjesman weer langs. Maar die wil ik niet meer over de vloer en niet meer zien. Ik heb uiteengezet waarom ik de vakman onbekwaam vond en voorgesteld dat er een zeer bekwaam persoon moet komen om de hele boel te herstellen, zodanig dat de set tegen de muur zit hoe het hoort, en de afdekplaat geklikt in plaats van vast gekit. Ze zouden gaan overleggen. Geen duidelijkheid over een tijdsbestek. Inmiddels twee weken geleden. Mijn klus ligt stil: het opknappen van mijn halletje, waartoe het verplaatsen van de stopcontacten de eerste stap was. Nu heb ik niet alleen een klacht over de resultaten van de klus maar ook over de klachtafhandeling. Het is een dramatische ervaring! Noooit meer!
Centraal Beheer Hallo Patricia, Wat een vervelende ervaring. Ik wil je verhaal graag uit laten zoeken. Stuur je me een privebericht met je persoonlijke gegevens? Dan ga ik op zoek naar de oorzaak waarom je nog niets van ons gehoord hebt.Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
Ik heb het nog nooit zo zout gegeten. Door een lekkage was de groepenkast volgelopen en de hoofdzekering eruit geklapt. Klushulp ingeschakeld voor 112 euro! De Klushulp van Centraal Beheer (Roamler Tech) kwam en oordeelde dat de kast en alle automaten vervangen moest worden. Dat kon hij de volgende dag voor ons doen en zou ons een offerte sturen. Later werd ik door hem gebeld dat het 1.100, - ex BTW zou kosten. Met de door mij gewenste uitbreidingen 1.400, - ex. BTW. Ik zei dat ik dat zou overleggen met de verzekering. Die vond het bedrag schandalig hoog ("als hij thuis gaat lunchen en die tijd meerekent, dan kan het maximaal 900, - inclusief BTW zijn). De elektricien gebeld met dat verhaal, maar hij wilde er niet van weten. Hem verteld dat we die avond toch door zouden gaan (want stroom moeten we hebben en veel elektriciens hebben het erg druk. vervolgens kregen we te horen dat hij zou kijken of hij de volgende dag kon, anders werd het vrijdag en toen appte hij dat hij helemaal niet meer kwam!? Je zult maar zonder stroom zitten. De volgende dag een klacht neergelegd bij Centraal Beheer, de behandelaar was redelijk geschikt over de manier waarop ik was behandeld en nog meer toen ik de appjes had voorgelezen die ik van de elektricien had gekregen toen ik hem had gemeld over de klacht (ik vond dat correct om bij hem te melden). Vandaag krijg ik een mail dat ik mijn rekening gewoon moet betalen, omdat de elektricien mij had geadviseerd. Over zijn gedrag geen woord. Een andere elektricien heeft net een nieuwe groepenkast geïnstalleerd. Hij heeft er een uur over gedaan. Met voorrijkosten is dat twee uur = max. 190, -. De volledige kast kost met op internet 405, - Totaal dus 600, - inclusief BTW! Dat je iets meer betaalt omdat het een spoedklus is begrijp ik, maar meer dan het dubbele heeft veel weg van cowboy-praktijken. Het zou met niet verbazen als ik niet de enige ben die dergelijke voorstellen heeft gekregen.
Centraal Beheer Hallo JW, Wat een vervelende ervaring. Ik wil je verhaal graag uitzoeken. Stuur je me een privebericht met je persoonlijke gegevens? Dan kan ik contact leggen met ons supportteam Diensten. Zij behandelen voor Centraal Beheer de klachten over Klushulp. Ik hoor heel graag van je.Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
Eerste afspraak: monteur niet opkomen dagen halve dag verlof naar de maan. Tweede afspraak: Monteur van Roamler Tech heft na anderhalf uur kijken probleem niet gevonden en opgelost. Kosten 129 euro. Antwoord Centraal beheer over klacht: Monteur kan niet vantevoren weten dat hij het niet kan oplossen. U moet gewoon betalen 'vakman' en wij hebben kosten gemaakt.
Centraal Beheer Hallo Arjan, Ik heb je ervaring doorgestuurd naar ons supportteam Diensten. Zij pakken dit op en je krijgt binnen 10 dagen een inhoudelijke reactie rechtstreeks via hen. Mocht je daarna nog vragen of opmerkingen hebben dan hoor ik ze graag! Vriendelijke groet, Webcare Centraal BeheerHeel duidelijk en je vind meteen wat je zoekt en goede service
Centraal Beheer Hallo Erwin, Bedankt voor je mooie review! Daar doen we het voor! Vriendelijke groet, Webcare Centraal BeheerWij hadden een klushulp gevraagd voor het trekken van een internetkabel. De klushulp een dag te vroeg op een ongeschikt tijdstip met een vreemd verhaal dat hij op de gewenste dag niet kon en het was onduidelijk hoe lang de klus zou duren. Daarop hebben we de klushulp geannuleerd en kregen we een factuur van 59 euro. Ondanks meermalen contact blijft centraal beheer bij het standpunt, er is een klushulp geweest dus moet je betalen.
Centraal Beheer Hallo ME,Wat een vervelende ervaring. Kun je ons een privébericht sturen met je persoonlijke gegevens? (naam en voorletters, postcode/huisnummer) Dan laat ik mijn collega's van ons Dienstensupport team contact met je opnemen over je ervaring. Ik hoor graag van je! Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
Al een paar dagen bezig om in contact te komen met Centraal Beheer. Eerst geprobeerd om via mail een schademelding te doen, maar steeds als de foto’s bijna geladen waren, eruit gegooid vanwege veiligheidsoverwegingen. Via app een melding gedaan, gelijk bericht dat het niet gedekt is, zonder verdere informatie te vragen. Vandaag de hele dag in de wacht gestaan, maar nog steeds niemand gesproken.
Centraal Beheer Hallo Niels, ik begrijp dat je inmiddels gebeld bent door 1 van onze schadebehandelaars. Ik hoop dat nu allemaal snel en soepel verloopt en sluit het gesprek hier nu af.Vriendelijke groet Webcare Centraal Beheer
Voor de inboedelverzekering gekozen voor Centraal Beheer ivm de All Risk Dekking.BIj de reclame uitingen staat dat bijna alles wordt gedekt, zelf als je dingen laat vallen. Als voorbeeld geven ze nog dat als je aan het verven bent en je een pot verf op je vloer laat vallen dit gedekt is. Ik was de deur van mijn koelkast aan het stellen en deze viel naar beneden, deur kapot en vloer beschadigd. Wat denk je? Geen dekking omdat er in de kleine lettertjes staat dat als je aan het onderhoud van je woning bezig bent er geen dekking is. Verven van je woning is blijkbaar geen onderhoud. Let dus op mensen met afsluiten van deze verzekering bij Centraal Beheer
Centraal Beheer Hallo Eef, ik heb contact gehad met het klachtenteam, je had gelijk met je eerdere vraag. Omdat je schade al is herbeoordeeld en je klacht ook is afgewezen kunnen wij niets meer doen. De schadebehandelaar heeft dit schriftelijk aan je bevestigd en ook uitgelegd dat je naar Kifid kunt wanneer je het niet met ons eens bent. Het spijt me geen ander bericht voor je te hebben. Vriendelijke groet, Webcare Centraal BeheerNadat we een nieuw huis hadden gekocht en tijdelijk met 2 huizen zaten heb ik CB gebeld ivm de inboedel en opstal. Er kwam een redelijk premie voorstel. Na verkoop oude huis kwam er bij de premievervaldatum een nieuwe polis. De premie was 250% van de oude polis (verhoging 150%). CB gebeld, men gaf aan dat het geen fout was maar een nieuwe premie berekening. Klacht ingediend via Consumentenbond forum. Klacht werd vrijwel direct als afgehandeld vermeld (alleen met mij niet afgehandeld). Conclusie CB en Consumentenbond werken ook samen, zonder zaken op te lossen. Een paar weken later werd ik na mailing gebeld door een CB "product specialist". Mijn vraag: leg eens uit hoe dit kan. Antwoord: hij had het geval bekeken, er was een nieuwe premie berekening en de meeste klanten hadden een verlaging gehad (hahaha) en sommige waaronder ik een kleine verhoging. Tweede vraag: is jullie software niet zo slim omdat te melden zodat jullie klanten dit vooraf kunnen uitleggen. Antwoord: nee. Ik heb opgezegd ivm premieverhoging en een verzekering gevonden die het gewoon weer voor de oude premie doet. Twee weken later werd ik door de consumentenbond gebeld met de vraag of ze mijn verhaal in hun clubblad mochten gebruiken. Onvoorstelbaar wat een ethiek bij de heren verzekeraars en consumenten behartigers.
Centraal Beheer Hallo Guy, Wanneer je een klacht meldt via Klachtenkompas dan volgt er een automatisch bericht. Wat me verbaast is dat er vervolgens geen contact met jou gezocht is om over je klacht te praten. Dat is namelijk wel het gebruikelijke traject. Mocht je dit alsnog willen dan mag je me hier je gegevens sturen via je een privébericht. Ik stuur je verhaal dan door naar onze klachtenmanagers.Inhoudelijk kan ik weinig zeggen over de premieverhoging en berekening, ik begrijp dat je hier ontevreden over bent. Daarom ook mijn vraag of je alsnog een klacht wilt laten registreren. Verder werken wij niet samen met de Consumentenbond, er zijn geen afspraken over klachten of andere ervaringen van consumenten. Dus het feit dat je door hen gebeld bent heeft zeker niets met ons te maken.
Ik hoor graag of ik nog iets kan doen met je klacht over de premieverhoging. Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
Al jarenlang hier een autoverzekering en rechtsbijstand. Diverse schades gehad, altijd snel en goed geholpen, ook bij wat complexere zaken. Zeker niet de goedkoopste, maar dan heb je ook wat.
Centraal Beheer Hallo Johan, Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn dat je zo tevreden bent. We hopen je nog lang te mogen blijven helpen! Vriendelijke groet, Webcare Centraal BeheerIk ben al vanaf mijn 18-de klant van centraal beheer, ben nu bijna 62. Heb vorige week ( 2 juli 2020 ) een andere auto gekocht en direct doorgegeven dat we hem 4 juli gaan ophalen. Zoals altijd nam ik aan no problem. Maar. 4 juli nog effe gebeld of het was geregeld en of weg kon rijden. Oude auto was gevrijwaard en nieuwe auto stond ook 2 juli al op mijn naam. Ik kreeg te horen dat ik niet verzekerd was en dus niet kon gaan rijden. U snapt, ik erg boos daar komen ze mee als ik zelf informeer. Waarom konden ze niet zeggen, maar ik was geweigerd. Ik zou dat binnen 3 werkdagen te horen krijgen, Maar ik moet gaan rijden! Niks aan te doen, we weten niet waarom en kunnen u niet helpen ( let wel, ruim 40 jaar klant ) Altijd premies netjes betaald en heb daar ook woonhuis opstal en inboedel en reisverzekering. Geinformeerd bij een zwager die 40 jaar lang een assurantiekantoor heeft gehad heeft dit nog nooit meegemaakt. Een ex-werknemer die voor zichzelf is begonnen heeft dit nog nooit meegemaakt! Na nog een aantal keren gebeld te hebben en gebeld te zijn door centraal beheer, kunnen ze mij nog steeds niet vertellen waarom. Ik heb een de laatste ( die ik goed ken ) gevraagd om het te regelen en deze belde mij na 20 minuten dat de auto verzekerd is en ik gewoon gaan rijden. Dus centraal beheer, u verliest een trouwe klant door het domme optreden van uw medewerkers.
Centraal Beheer Hallo Peter, kan ik nog iets voor je betekenen? Anders sluit ik het gesprek hier af. Vriendelijke groet, Webcare Centraal BeheerEnorm slechte klantenservice met apatische medewerkers. Willen je totaal niet tegemoetkomen om hun eigen fout recht te zetten. Waardeloos, geen zaken doen met dit bedrijf
Centraal Beheer Hallo Michael, Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Het spijt me te lezen dat je zo ontevreden ben over onze medewerkers. Wil je me iets meer vertellen over wat er precies gebeurd is? En welke fout we gemaakt hebben? Dan kan ik op zoek naar een oplossing. Ik hoor graag van je.Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
Lang geleden toen het spaarloon nog bestond had (kreeg) ik een bankrekening bij, nu, Centraal Beheer. Daar staat nog een x bedrag op en dat wil ik overmaken naar een andere bankrekening. Op zich appeltje-eitje maar niet bij CB, want daar staat een reeds lange tijd geleden opgeheven tegenrekening vermeld. Op de site van CB staat , heel handig, een optie om deze tegenrekening te veranderen. Alles Ingevuld, enter knop en klaar. Helaas, dan popt er op ; de tegenrekening kan hier niet aangepast worden ( waarom dan GRR wel de optie bouwen), dan maar via de chat verder, de chat robot heet ook een IQ van onder nul, deze geeft overigens ook 10x aan dat een tegenrekening via de site aangepast kan worden. Nu heel veel zinloos heen en weer gechat met de robot eindelijk een medewerker. Die geeft aan dat ik een mail moet sturen . Mooi , ook gedaan, maar er gebeurt niks , dan ontvang ik na 5 dagen een mail. Er is nog 1 extra document nodig, deze gelijk gemaild. Resultaat ; NUL. Vorige week eerst weer een kwartier door de chat robot heengeworsteld, uiteindelijk weer een medewerker ( Larissa, heeft mij prima geholpen) en deze geeft aan , er is een brief onderweg ik denk per fietskoerier want nu 2 weken verder nog niets ontvangen , oké, ik woon in Frankrijk, maar daar wordt ook gefietst. Vandaag weer een gevecht met de chat robot, ik heb verloren want chatten met medewerker kan niet en als ik bel ben ik niet de vriendelijkste (meer) dus dat is een is een sleht plan. Kortom , waardeloos
Centraal Beheer Hallo JG, ik sluit het verhaal hier af. Een prettige dag verder! Vriendelijke groet, Webcare Centraal BeheerInbraak was vervelend, zeker bij een 80er jatten inwoner van ons appartementencomplex, wij konden kiezen in natura of in eigen beheer met een eigen risico van € 250,00. Ok. Q-build. Ging het doen, ramen ingemeten besteld, paste niet, terug naar de werkplaats, glas kwijt, kwam later en gemonteerd paste de sluiting niet, zonwering zatook nog vastm ander bedrijf erbij om het op te lossen, uiteindelijk na ruim 3 maanden was het zover dat de schilder kon komen, deze heeft het perfect afgewerkte het ziet er weer keurig uit. Het heeft bij elkaar net geen 4 maanden geduurd, pfffff.
Centraal Beheer Hallo Oscar, Dat klinkt inderdaad als een traag traject. Fijn dat het uiteindelijk wel geregeld is. Voor schadeherstel werken we met een netwerk van bedrijven. Daar kan soms ook iets misgaan. Hoewel jouw opsomming dat wel overstijgt. Wil je dat ik hierover een klacht aanmaak? Dan hoor ik het graag. Vriendelijke groet, Webcare Centraal BeheerWij hebben onze vakantie al een half jaar geleden geboekt en een aanbetaling gedaan. Nu staat onverwachts mijn moeder op de wachtlijst voor een open hartoperatie. Heb net Centraal Beheer gebeld wat te doen als dit in onze vakantie valt (er is een wachtlijst waar we geen invloed op hebben) tot mijn verbazing valt dit niet onder de annuleringsverzekering. Echt slecht dit is een risicovolle operatie en kan dan echt niet op vakantie.
Centraal Beheer Hallo Familie, Ik heb alle begrip voor jullie verwachtingen en begrijp dat, mocht de operatie in jullie vakantie gepland worden, dit geen ideale situatie is om op weg te gaan. Maar kan het niet mooier maken dan het is. De polisvoorwaarden zijn er duidelijk over en dat is de overeenkomst die we samen zijn aangegaan. Ik vind het fijn om te lezen dat jullie altijd tevreden waren over Centraal Beheer, ik snap ook dat dat op dit moment niet zo is.Ik hoop van harte dat jullie onbezorgd op vakantie kunnen gaan. Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
Luisteren is ook een vak, en vriendelijkheid naar de klant aan de telefoon ook. Op het moment dat je telefonisch te woord word gestaan door een dame die klaarblijkelijk levensmoe is en zeer onbeschoft, door door je heen te tetteren, dan vervolgens met een “jurist” (de jeugdpuistjes zitten nog op z’n billen) verbind die opgeleid is om onder elke vorm van verantwoordelijkheid uit te komen, dan heb ik al gegeten en gedronken. Vooral zo doorgaan achmea, dan houd je veel klanten over. Als je ze belt om alleen maar wat advies in te winnen, willen ze er al meteen een zaak ervan maken, terwijl dat helemaal niet terzake doende is. Als die knul had geluisterd, had ie dat geweten. Ik had de afgelopen anderhalf jaar beter de premie door de plee kunnen trekken, zelfde effect. Want op het moment dat je ze iets vraagt zijn ze toch niet thuis. Direct opgezegd. Schaamteloos bedrijf. Bahbah.
Centraal Beheer Hallo Angelique, wat vervelend dat je zo'n onprettig gevoel hebt overgehouden aan contact met ons. Ik kan je hier helaas niet verder helpen, omdat onze rechtsbijstandverzekering is ondergebracht bij Stichting Achmea Rechtsbijstand. We hebben hiervoor een apart mailadres: klachtenteam@achmearechtsbijstand.nl Je kunt hen ook bellen op 088-4623720Je klacht wordt dan daar in behandeling genomen. Mijn excuses dat ik hier verder niets kan doen voor je. Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
Zeer slechte ervaring met annuleringsverzekering Centraal Beheer. Vanwege ernstige hartklachten bij mijn vrouw en diverse ziekenhuisonderzoeken kon onze vakantie helaas niet doorgaan. Omdat de reisorganisatie ons de mogelijkheid gaf de vakantie naar een andere datum te verplaatsen weigerde Centraal Beheer onze kosten te vergoeden. We vragen ons nu af wat het nut van deze verzekering is? Verplaatsen naar een andere datum kan in de regel bij elke reisorganisatie. Een verzekering afsluiten is dus weggegooid geld.
Centraal Beheer Hallo Henny, Wat vervelend om te lezen dat jullie vakantie vanwege gezondheidsproblemen niet door kon gaan. Wanneer de reisorganisatie jullie een alternatief aanbiedt wordt dat inderdaad gezien als compensatie. Er is dan geen sprake dan van een schade waarvoor je een beroep kunt doen op de verzekering. De partij met wie de overeenkomst gesloten is (de reisorganisatie) biedt namelijk een oplossing.Evengoed wil ik je verhaal graag voorleggen aan ons klachtenteam. Wil je me een privébericht sturen met je persoonlijke gegevens? (naam plus voorletters, postcode/huisnummer, geboortedatum en schadenummer) Zij nemen binnen 5 werkdagen contact met je op om deze zaak nog eens door te nemen. Ik hoop van je te horen! Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
Klushulp ingeroepen omdat we helaas al een vervelende ervaring achter de rug hadden met een electrien. De klushulp kwam zag en deed niks, verder een vriendelijke man maar wist duidelijk niet waar hij het over had. Hij is nog een half uur blijven hangen om zijn app in te vullen. Daarna krijg ik een factuur voor administratiekosten en het eerste uur. Klacht ingediend via mail en erover gebeld dat ik dat niet vind kloppen. We zijn akkoord gegaan met de voorwaarden en ze zijn voor ons aan de slag geweest dus we moeten gewoon betalen, snel verdiend zo. Niet aan beginnen.
Centraal Beheer Als het goed is vind je die optie op de Ervaringen pagina? Ik kan dat helaas niet zien omdat ik als bedrijf ben ingelogd. Maar bij mijn account staat de optie privebericht onder jouw berichten. Lukt het zo denk je? Ik hoor het graag!Heb positieve ervaringen met Centraal Beheer, zowel met autoschade (zelf veroorzaakt) als bij reisverzekering.
Centraal Beheer Hallo Frans, bedankt voor het delen van je ervaring! Fijn dat je tevreden bent. Vriendelijke groet, Webcare Centraal BeheerDoor de naambekendheid van Centraal Beheer dacht ik er goed aan te doen om een kitter in te schakelen via hun klushulp service. Wat een waardeloze service, slechte kitter en enorm slechte klantenservice (bij indienen klacht). Je wordt echt opgelicht. We moesten bijna 3,5 keer de marktprijs betalen voor een paar meter kitwerk. Bijna 270 euro voor paar strekkende meter kitwerk. De kwaliteit van het kitwerk is zo slecht, dat we snel weer met lekkage zitten. De klantenservice doet niks. Wil niet eens foto’s zien van het kitwerk. Mensen zoek een andere betrouwbare partner maar boek nooit een dienst bij de Centraal Beheer klusservice!
Centraal Beheer Hallo Jochem, Ik wil je verhaal graag door ons dienstenteam laten beoordelen. Zij zijn de schakel tussen Centraal Beheer en de partner die Klushulp uitvoert. Ik vind het vervelend om te lezen dat de klus slecht is uitgevoerd, maar vooral ook dat je niet geholpen bent. Wil je me je gegevens sturen in een privé bericht? Dan ga ik er mee aan de slag!Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
Wat een slecht bedrijf. Scooter wijkt uit (terecht of on terecht, die discussie ga ik niet aan) ben vol verzekerd. Dit moeten we als nette mensen oplossen. Zeker u bent hiervoor verzekerd, echter uw extra premie stijgt de komende 5 jaar met € 6050,-! beginnende met 1728,- voor het eerste jaar extra. Ja of u betaald de €909,- schade even zelf. Waar ben ik dan voor verzekerd? Zij zouden alles regelen, echter hoor je niks en mag je niet eens inzien waar je voor betaald! Als het goedkoper is om de schade zelf te betalen. Het enige wat ze doen, is op een zeer indringende manier vertellen, dat je beter de schade zelf kan betalen, want hun rekening komt maar liefst 600% duurder uit. Wat een belachelijke zaak
Centraal Beheer Hallo Marc, Ik snap dat je hier van schrikt. Het is ook wel een heel fors bedrag. Er zijn schades die geen gevolgen hebben voor de premie, maar de schade die jij benoemt heeft dat wel. Daarom leggen we dat ook altijd voor aan onze verzekerde, want in sommige gevallen kan het inderdaad gunstiger zijn om de schade zelf te betalen. Ik kijk graag voor je na of de berekening die je gekregen hebt de juiste is. Wil je me een privé bericht sturen met je gegevens? Dan gaan we voor je aan de slag! Vriendelijke groet, Webcare Centraal BeheerHad een elektricien nodig vanwege een storing in de meterkast. Koos voor Centraal Beheer vanwege de naamsbekendheid en, dacht ik zo, de goede reputatie die erbij hoort. Fout gedacht. Klus werd nog keurig per sms bevestigd en de dag daarop zou het gebeuren. Er kwam niemand. Gebeld met klantenservices die verzekerde dat het probleem was verholpen. De beloofde elektricien is nooit meer gekomen. Dat was het dus. Klaarblijkelijk was mijn klus financieel gezien niet interessant genoeg. Als dat zo zou zijn, neem hem dan ook niet aan en zeg gewoon dat je niet geïnteresseerd bent. Dan had ik iemand anders kunnen nemen die het wel interesseert. Eigenlijk wilde ik 0 punten geven maar omdat dat niet mogelijk is, krijgt Centraal Beheer 1 punt, wat eigenlijk al te veel is, aangezien je als stuk vuil wordt behandeld. Wat een club!
Hebben onze vakantie voortijdig moeten beëindigen, en de schade ingediend bij Centraal Beheer. Binnen 2 weken was onze schade 100% vergoed. Top service!
Centraal Beheer Hallo Gert, Goed om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Wel jammer dat je ons nodig had, een vakantie afbreken is nooit leuk. Bedankt voor het delen van je ervaring en een mooie week gewenst. Vriendelijke groet, Webcare Centraal BeheerIk had voor de 2de keer een schade gemeld bij mijn doorlopende reisverzekering.De schade heb ik 2 dagen geleden gemeld en ik had vandaag!al het geld op mijn rekening.Supersnel en zonder veel poespas geholpen. Bedankt!
Centraal Beheer Hallo Michaela, Goed om te lezen dat je zo tevreden bent en bedankt voor het delen van je ervaring. Hier doen we het voor! Ik wens je een mooie week.Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
