Centraal Beheer reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Sinds twee jaar een hypotheek bij Centraal Beheer wat zeker niet aan te raden is. Werkelijk alles bij Centraal beheer duurt erg lang. Ben zelf al 3 weken bezig om mijn rekeningnummer te wijzigen, iets wat me een simpel klusje lijkt. Omdat het oude rekeningnummer niet meer bestaat kan hier ook geen geld afgehaald worden, Centraal Beheer stuurt dan gewoon op 16 april een herinnering dat er betaald moet worden voor 15 april.
Ik belde centraal beheer, ik heb namelijk BPPD, en ik werd duizelig en viel hard op mijn bankstel, dus doorgezakt, ik had een inboedel allrisk verzekering zonder eigen risico, het bankstel was van augustus 2016, krijg je 10,00 uitbetaald, daar heb ik geen nieuwe bank voor. En de vrouw die me te woord stond die snauwde maar door. Wat een walgelijk bedrijf. Denk je goed verzekerd te zijn met allrisk Raad mensen aan om je eigen daar ook niet laten te verzekeren.
Centraal Beheer Hallo Louisa, Ik heb je verhaal doorgestuurd naar ons klachtenteam. Zij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Vriendelijke groet, Webcare Centraal BeheerDoen werkelijk alles om niet te betalen! Verschuilen zich werkelijk achter van alles en liegen je voor. En na veel klachten procedures gaan ze eindelijk iets doen. En dan blijkt plotseling dat, volgens hun ik mijn verzekering hem opgezegd. Bewijs is er niet, men beweert een brief te hebben verstuurd. Walgelijk oplichters zijn het
Centraal Beheer Hallo Frans, Wil je me hier een bericht sturen met je gegevens (naam plus voorletters, postcode/huisnummer en je geboortedatum) plus een iets uitgebreidere toelichting op je ervaring? Ik ga graag voor je nakijken wat en waar het misging. Ik hoor graag van je.Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
Goedenavond, Vanmiddag moest een klusman langskomen. Hij moest de CV ketel bekijken en repareren, Helaas kwam de persoon niet opdagen. Al had ik een paar dagen voor gemeld via website Centraal Beheer. Daarna een bericht gehad om te bevestigen en dat ook bevestigd. Daarna een bericht gehad dat de persoon zou langskomen. Dat heeft helemaal niet geholpen. Ik had de bedrijf gebeld. Die wilden mijn verhaal niet horen. En ze verbonden me naar de Centraal Beheer. Die moesten me terug bellen. Ik had hun mijn gegevens doorgegeven. En toch niks. Ik had de Centralen Beheer gebeld. En die hebben mij niet terug gebeld. Mensen bespaar je dag en zoek iemand op en geen Centrale Beheer.
Centraal Beheer Hallo Marcel, Wat een vervelende situatie. Wil je me een bericht sturen met je persoonlijke gegevens? (Naam en voorletters, postcode/huisnummer en geboortedatum) Dan ga ik je klacht neerleggen bij het supportteam van de Klushulp.Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
Auto bij onze eigen vaste garage laten repareren vervolgens geven ze aan dat je dan een eigen risico hebt van 750€ maar dat deze verhaald moet worden op de tegenpartij. Aanrijding ruim 2 maanden geleden auto al 1,5 maand geleden gemaakt maar nog geen geld eigen risico en huur vervangende auto gezien. Waarom moet dit zo lang duren terwijl het evident is dat de tegenpartij moet betalen. En dit alleen omdat ik niet naar de garage ga van Centraal Beheer. Kijk dat er een contractpartner is dat snap ik maar een eigen risico hanteren van 750 € belachelijk. Als ik dit op voorhand geweten had dan had ik deze verzekering nooit afgesloten 250 kan ik nog mee leven maa ja. Kleine lettertjes dus!
Centraal Beheer Hallo Albert, Wil je ons een privébericht sturen met je naam plus voorletters, postcode/huisnummer en geboortedatum. Plus het schadenummer? Dan stuur ik je verhaal door aan de collega's van het klachten team schadeafhandeling. Zij nemen je klacht dan in behandeling.Ik hoor graag! Webcare Centraal Beheer
Na de melding van de schade nooit meer iets gehoord. Goed begin is het halve werk. Er zelf achteraan, 2x gebeld, 2 verschillende redenen waarom een adapter van 50 euro niet verzekerd zou zijn. Ik blijf met het gevoel achter dat de helpdesk getraind is getraind om rustig te blijven en je schadegeval te ontlopen. Treurig gewoon. Volgende keer zonder het verzekeren van mijn laptop op vakantie, scheelt 4 euro ;-)
Centraal Beheer Hallo Joost,Wat vervelend om te lezen dat je niet duidelijk geholpen bent. Ik wil mijn collega's graag om een toelichting vragen. Mocht je daar behoefte aan hebben wil je me dan hier een privebericht sturen met je naam plus voorletters, postcode/huisnummer, geboortedatum en het schadenummer? Dan kan ik er verder mee. Ik hoor graag van je! vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
Ik had lekkage in de slaapkamer, dus op zoek gegaan naar hulp en nav. onderstaande tekst welke op de website van Centraal Beheer staat een aanvraag ingediend. Daar staat toch duidelijk "Lekkage het dak" dus daarom een aanvraag ingediend. Afspraak gemaakt voor een monteur op het dure uurtatief (€75,00) maar goed dat had ik er voor over, email terug gehad dat er de volgende dag (donderdag) iemand zou langskomen om 12:00, 's morgens een telefoontje dat er toch geen monteur beschikbaar was en of het naar de volgende dag 07:00 kon, voor ons geen probleem. Vervolgens weer een telefoontje dat er toch iemand langs kon komen op de donderdag om 12:15 ik al blij. De monteur was stipt op tijd maar helaas kon deze meneer ook niets voor ons betekenen want hij had "geen" trap bij zich en kon het niet onderzoeken of repareren. (Toch echt bij de aanvraag aangegeven dat het om een dak lekkage ging en dan geen trap meenemen?!?!?!?). Deze monteur was duidelijk geen loodgieter hij kon alleen wat klusjes in huis doen, lampjes indraaien en zo en was zeker geen loodgieter met speciale lekdetectie apparatuur om lekkages op te sporen, hetgeen ook in de tekst staat op de website. Vervolgens heeft deze monteur contact opgenomen met CB Klushulp en aangegeven dat er toch echt een loodgieter bij moet komen. Wat schetst mij verbazing wordt ik na een uur teruggebeld met de mededeling dat zij de klus gaan annuleren omdat dit niet onder de klussen valt die bij CB Klushulp thuis hoort, zij (gesproken met ene Bas en David) vonden dit meer onder een project vallen, hoe kun je dat nou op afstand constateren, ik heb geen foto's gestuurd, de monteur die hier is geweest heeft alleen aangegeven richting CB dat het hier om een lekkage ging, er hoeft niet een heel dak te worden vernieuwd er zat gewoon ergens een klein lekje in de epdm afdichting en daar had de loodgieter die ik uiteindelijk heb gevonden echt geen speciale lekdetectie apparatuur voor nodig om dat te ontdekken het was dan ook binnen no time gefixt. Ik ga me dan ook echt afvragen wat het niveau is van de monteurs die CB in de hand neemt, zeker als dit soort "klusjes" als projecten worden afgedaan. Wat ik denk is dat er niet op korte termijn een monteur gevonden kon worden of dat het weer te slecht was of zo en dan "poeier" je de klant toch gewoon af, zo werkt dat blijkbaar bij Centraal Beheer. Maar als dit het beleid is van de klushulp dan zal toch de website moeten worden aangepast want de meeste klussen kunnen niet gedaan worden terwijl ze wel op de site genoemd worden. De tekst op de Website: Lekkage in de keuken, badkamer, het dak of de vijver? Dat is erg vervelend. En kan waterschade of vochtproblemen veroorzaken. Een gaslek kan zelfs tot gevaarlijke situaties leiden. Vaak is de bron van de lekkage lastig te vinden. Lekdetectie of gaslekdetectie biedt dan uitkomst. Onze loodgieter heeft speciale lekdetectie apparatuur om lekkages op te sporen. Met de apparatuur kunnen we het lek vaak zonder hak- en breekwerk opsporen. Is het lek opgespoord? Dan bespreekt de loodgieter met u hoe hij de lekkage kan oplossen. Zet u uw spullen of meubels aan de kant zodat de loodgieter overal bij kan? Dan kan hij snel aan de slag. Tot zover, met "geen" vriendelijke groeten. T. Pel
Walgelijke maatschappij, na 30 jaar trouw klant zijn laten ze me totaal in de kou staan. Schadeloos stellen betekent bij het Centraal Beheer dat ze ervoor zorgen dat de verzekering van de tegenpartij, die fout zat, mij zo min mogelijk hoeft te betalen. Smerige regeltjes en onderlinge afspraken tussen verzekeraars die ervoor zorgen dat ze zo min mogelijk hoeven uit te keren. Ik voel me opgelicht en in de maling genomen door het Centraal Beheer, waar ik al mijn hele leven klant ben.was, want ik ga alles opzeggen hier. Vanaf maandag ben ik autoloos, terwijl ik all risk verzekerd was en niet de schuldige partij was in het ongeluk. Fijn geregeld jongens! Typisch een verzekering die alleen rijke mensen schadeloos stelt, de armere mensen die in auto's van rond de 5000 euro rijden worden bedonderd en leeg getrokken op deze manier.
Mijn whirlpool heeft 1 of 2 lekkende keramische kranen. Via klushulp aangemeld en afspraak gemaakt voor 29 januari. Op 28 jan. een telefoontje gekregen van centraal beheer/klushulp dat vakman niet kon komen ivm persoonlijke omstandigheden. Opnieuw afspraak gemaakt met klushulp voor 5 februari. Dinsdag een sms'je ontvangen dat de vakman om 11.00 zou komen. Heel de dag gewacht, maar NIEMAND gezien of gehoord. Gebeld met Klushulp. Helpdesk medewerker kon in systeem zien dat er geen vakman is/was om een lekkende keramische kraan te maken. Te groot probleem schijnbaar. Dus nu komt er niemand meer. Er staat notabene op de website een voorbeeld van lekkende kranen die door bemiddeling van klushulp gerepareerd kan worden. Waardeloos!
Centraal Beheer Hallo Raymond, Ik kan me voorstellen dat je dit waardeloos vindt. Het is ook niet hoe we onze klanten willen helpen. Wil je me een bericht sturen met je persoonlijke gegevens? (naam en voorletters, postcode/huisnummer en geboortedatum). Dan ga ik je verhaal delen met het team dat onze Diensten (waar Klushulp onder valt) beheert. Ik hoor graag van je!Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
We hebben vorig jaar 2 keer schade gehad de eerste keer was een keukenbrand en de 2e keer een lekkage beide keren zijn wij door Centraal Beheer goed geholpen. alles is netjes afgehandeld. Hulde aan Centraal Beheer.
Centraal Beheer Hallo Wim. Bedankt voor je mooie beoordeling. Fijn dat je zo tevreden bent! vriendelijke groet, Webcare Centraal BeheerOp 16 januari een internet spaarrekening geopend. Nog diezelfde dag het rekeningnummer ontvangen en de bevestiging dat de rekening gebruikt kon worden. Dat ging wel snel ja. Op 17 januari een aardig bedrag overgemaakt. Dat was op 20 januari niet zichtbaar. Sterker, de hele rekening was verdwenen. En dat is het nog steeds. Na eindeloos bellen, is de spaarrekening en het bijbehorende bedrag nog steeds niet zichtbaar. Iets technisch. We zullen dit met spoed oplossen. Dat is inmiddels 6 werkdagen geleden. Dat spoed bij Centraal Beheer is dus een heel rekbaar begrip en als klant sta je met je rug tegen de muur.
Centraal Beheer Hallo Arie, Dit klinkt niet goed. Wil je ons een mail sturen met je gegevens (naam en voorletters, postcode/huisnummer, geboortedatum en het rekeningnummer) op webcare@centraalbeheer.nl ? Webcare heeft helaas geen toegang tot de klantomgeving van Financiële Diensten, maar ik stuur je verhaal direct door en zorg dat het wordt opgepakt.Ik hoor graag van je! vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
Ernstig probleem met werkgever maar wordt niet geholpen. Iets met polis blablabla. Beter misschien lid worden van FNV of anders via de Rechtswinkel hulp vragen. AFRADER!
Centraal Beheer Hallo Peter,De rechtsbijstandsverzekering kent verschillende modules. Sommige van deze modules hebben een wachttijd voor je gebruik kunt maken van hulp. Onze rechtsbijstandsverzekering is ondergebracht bij een onafhankelijke stichting. Je kunt je klacht ook daar melden. Wij hebben helaas geen mogelijkheid hiervoor. Het mailadres is: klachtenteam@achmearechtsbijstand.nl.
Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
Al een paar maanden telefoon verzekering voor schade buitens huis, telfoon is kapot gegaan maar we krijg niks vergoed omdat de dagwaarde €90 was volgens hun, terwijl de telefoon nog voor €250 word aangeboden op markplaats.WAARDELOOS!
Centraal Beheer Hallo Nick, Wanneer je een schade hebt kijken we altijd naar afschrijving. En op telefoonschades zit altijd een eigen risico van 100,-. Dat kan soms teleurstellend uitpakken. We kunnen je schade opnieuw laten beoordelen. Wil je in dat geval een mail sturen met je persoonlijke gegevens (naam en voorletters, postcode/huisnummer en geboortedatum) naar webcare@centraalbeheer.nlDan sturen wij je gegevens door naar onze collega's van de schadeafdeling!
Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
Door een toeval heb ik twee keer exact dezelfde schade, namelijk een zoutpotje valt op mijn inductiekookplaat en een jaar later weer, (idd dom). Tot mijn grote verbazing is er de eerste keer wel volledige dekking en de tweede keer wordt niets vergoed. Polis is niet gewijzigd en Centraal Beheer geeft als enige commentaar dat het niet vergoed wordt. Wim Looijmans
Centraal Beheer Hallo Wim, Wil je ons een mail sturen met je gegevens (naam plus voorletters, geboortedatum, postcode/huisnummer en schadenummer) op webcare@centraalbeheer.nlDan zullen mijn collega's van de schadeafdeling je een toelichting geven op het afwijzen van de claim. We horen graag van je!
Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer
Je bent meer dan 20 jaar verzeker bij CB. Dan vat de auto van m'n vrouw vlam, net 3 jaar oud. Gelukkig geen letsel. Gebeurt in Tilburg maar CB laat haar staan, geen recht op vervangend vervoer terwijl eigen garagekeuze bijverzekerd is. Geen inlevingsvermogen en puur slechte hulp als je ze in al die jaren echt eens een keer nodig hebt. Overgestapt naar een kleine verzekeraar, via onze dealer. Zou iedereen moeten doen, geen Apeldoorn meer bellen!
Centraal Beheer Goedemorgen Marcel,Wat een vervelende ervaring voor je vrouw. Ik kan me voorstellen dat jullie erg geschrokken zijn.
Bij schadeherstel vanuit ons eigen netwerk heb je recht op vervangend vervoer. Als ik je verhaal goed lees hebben jullie ooit gekozen voor een 'vrije keuze' in schadeherstel. Het is dan een service die met de schadehersteller wordt besproken.
Al met al een vervelende situatie. Ik vind het dan ook jammer dat jullie nu hebben gekozen voor een andere verzekeraar. Toch wil ik jullie bedanken voor de jaren dat wij jullie mochten verzekeren.
Als ik toch nog iets voor je kan doen hoor ik het graag. Je kunt mij altijd een e-mail sturen met je persoonsgegevens (voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer) via webcare @centraalbeheer.nl.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Geen idee waarom ze het klushulp noemen, het is namelijk niet echt helpend als je niets onderneemt, maar ook niet informeert. Trouwens afgebekt worden door de juffrouw van de klantenservice is ook niet echt helpend,.
Centraal Beheer Hoi Hen,Vervelend om te lezen dat dit zo is gegaan. Zo hoort het natuurlijk niet. Ik wil je graag helpen om dit op te lossen. Je kunt mij een e-mail sturen met je persoonsgegevens. Ik ga er dan meteen mee aan de slag. Je e-mail kun je sturen naar webcare @centraalbeheer.nl.
Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Ik heb een jaar geleden een gebruikte caravan gekocht van een lieve familielid voor 4000 euro [en die prijs is ook bekend bij Centr.Beh.]. De werkelijke waarde is plm 12000 euro. En ik heb caravan volledig verzekerd bij Centr.Beh. Toen ik in de polis keek zag ik dat ik bij een total loss 4000 euro vergoed zou krijgen,daarna veel communicatie gehad met Centr.B. het komt er op neer dat bij total loss de aanschafwaarde wordt vergoed. Dus dat zou dan een strop zijn van 8000 euro voor mij als ik eenzelfde weer zou kopen Ik heb ook nog voorgesteld om mijn caravan te laten taxeren-Ik kreeg zelfs geen antwoord op die vraag en mail. Het heeft wel tot gevolg dat ik mijn diverse verzekeringen bij Centr.Beh. kritisch tegen het licht ga houden
Centraal Beheer Ha Joop,Ik kan me goed voorstellen dat je niet op zo'n verlies zit te wachten. Het antwoord wat jij hebt gekregen klopt niet. Vervelend dat je niet de juiste informatie hebt gekregen. In de polisvoorwaarden (artikel 12, pagina 7) van de Caravanverzekering staat dat als de dagwaarde hoger is dan de aanschafwaarde, dan regelen we de schade volgens de dagwaarde.
Als je mij een e-mail stuurt met je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer dan kijk ik meteen jouw polis na. Je e-mail kun je sturen naar webcare @centraalbeheer.nl.
Ik hoor graag van.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Vanwege een zoals de medewerker dat noemde "technisch verschil" in de term verliezen of vergeten, kan ik geen aanspraak maken op mijn reisverzekering. Absoluut absurd. Niet aan beginnen dus. Waarschijnlijk had het niet eens uitgemaakt wat ik had gezegd, ze verzinnen wel iets waardoor je er geen aanspraak op kunt maken.
Centraal Beheer Hoi Renske,Vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over de manier waarop jouw schade is afgehandeld. Ik ben wel benieuwd naar het hele verhaal. Graag kijk ik voor je na wat er nou precies is gebeurd. Hiervoor heb ik meer informatie van je nodig. Als je wilt kun je mij een e-mail sturen met je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer. Deze e-mail kun je sturen naar webcare @centraalbeheer.nl.
Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Ik heb via klushulp met spoed loodgieter aangevraagd. Ik kreeg zeer snel reactie van centraal beheer. Kreeg betreffende persoon niet meteen te pakken en heb centraal beheer gebeld. Kort daarna stond de loodgieter voor mijn deur en heeft nieuwe kraan geplaatst en wasmachine aangesloten. Zeer vriendelijke meedenkende loodgieter. Top!
Centraal Beheer Ha Floor!Bedankt voor het delen van je ervaring. Goed om te lezen dat je klus geklaard is. Fijn dat dit soepel ging.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Ik belde vandaag Achmea om mijn pleziervaartuigenverzekering stop te zetten. Op de website stond bij hun nummer dat ze tot 21u bereikbaar zijn. Ik kreeg snel iemand aan de telefoon en die gaf aan dat hij deze verzekering niet kon afhandelen via dit nummer (alle overige verzekeringen wel). Dit was een aparte afdeling en een apart nummer. Toen ik vroeg waarom dit zo geregeld was kreeg ik eerst te horen dat dit de structuur was en dat het logisch was dat mensen op hun polisblad moesten kijken voor het juiste nummer. Ik vroeg enkel wat informatie uit interesse waarom alle verzekeringen wel en die dan toevallig niet. "Bel nu morgen gewoon even dat nummer en dan helpen ze u daar verder" en nog voordat ik verder iets kon zeggen werd de verbinding verbroken. Schandalig vind ik het om zo met je klanten om te gaan. Neem gewoon even de tijd als iemand probeert te begrijpen waarom bepaalde dingen gaan zoals ze gaan en zeg op z'n minst even goede dag voor je ophangt.
Centraal Beheer Goedemiddag Sas,Gelet op je verhaal kan ik me goed voorstellen dat de reactie van mijn collega je bevreemdt. Dit is niet de reactie zoals je die van ons mag verwachten.
Het klopt inderdaad dat niet alle afdelingen op werkdagen tot 21.00 uur te bereiken zijn. Er zijn niet veel klanten die 's avonds vragen hebben over hun pleziervaartuig. Dat is anders bij de auto- of woonverzekering. Het aanbod bepaalt dus simpelweg of het noodzakelijk is om collega's ook buiten de standaard kantoortijden te laten werken.
Jammer dat het telefoongesprek zo gelopen is. Excuses daarvoor. Als ik ik toch nog iets anders voor je kan doen hoor ik het graag.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Loodgieter komt niet opdagen op afgesproken datum/tijd. Hij is niet te bereiken, ook niet door centraal beheer zelf. Een dag voor thuis gebleven en geen stap verder, centraal beheer kon ook geen vervanging regelen en dat vinden ze heel vervelend voor me ( ja ik dus ook). Ik had eerder naar recensies moeten kijken want zoals ik hier al zie is dit zeer gebruikelijk bij centraal beheer. Klushulp aanbieden onder de noemer "de beste vakmensen" deze vrije jongens zijn zorgvuldig op hun betrouwbaarheid geselecteerd want centraal beheer beweert dat het altijd komt goed komt, ook daar word garantie voor geven. Misschien moeten jullie dan eerst even uitzoeken waar die clowns uithangen en klanten geen service bieden die er niet is. p.s. @ centraal beheer reageer aub niet dat jullie dit vervelend voor me vinden en nu nog naar een oplossing willen zoeken want als dat echt zo was, was dit al gebeurt.
Centraal Beheer Hoi Joost,Ik kan me echt voorstellen dat je baalt van de ontstane situatie. Toch ben ik wel benieuwd wat er tot nu toe is uitgezocht voor je. Als je mij die kans wilt geven heb ik meer informatie van je nodig. Je kunt mij een e-mail sturen met je persoonsgegevens. Je e-mail stuur je naar webcare @centraalbeheer.nl.
Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Via Centraal Beheer de Klushulp ingeschakeld. Afspraak vandaag gepland; loodgieter is niet op komen dagen. Een dag vrij genomen voor niets. De loodgieter belde met het bericht dat de afspraak bij hem een week later stond. Centraal Beheer heeft ons verder ook niet meer op de hoogte gehouden nadat we contact hierover hadden. Conclusie: dit werkt niet. Neem liever rechtstreeks contact op met een loodgietersbedrijf bij jou in de buurt.
Centraal Beheer Hoi Piet,Wat vervelend dat je deze ervaring hebt met de Klushulp. Ik wil graag je klacht doorsturen naar de juiste afdeling. Hiervoor heb ik meer informatie van je nodig. Wil je mij een e-mail sturen met je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer? Je e-mail mag naar webcare@centraalbeheer.nl
Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Remco
Heb je zonnepanelen en denk je dat deze verzekerd zijn LET OP! Vanaf aug 2019 worden de onzichtbare hagelschade niet meer vergoed. Helaas zal dat voor een leek niet zoveel zeggen. Maar de meeste schade door hagel zijn de niet zichtbare schade in de paneel zelf waardoor de zonnepaneel niet meer werkt! M.a.w. de volledige dekking komt te vervallen. CB suggereert dat de panelen nog steeds verzekerd zijn maar als je de deze uitsluiting ziet is de kans klein dat je panelen vergoed krijgt. Deze wijziging is ongemerkt doorgevoerd!
Centraal Beheer Hoi Robert,Ik kan me voorstellen dat deze wijziging op de polisvoorwaarden jou raakt. Graag kijk ik voor je na welke documenten er naar jou zijn gestuurd. Hiervoor heb ik meer informatie van je nodig. Wil je mij een e-mail sturen met je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer? De e-mail kun je sturen naar webcare@centraalbeheer.nl. Ik ga er dan meteen mee aan de slag.
Ik hoor graag van.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Ik heb nu 2 keer schade gehad en beide keren super geregeld en super snel betaald, de klantenservice op de app is ook super goed. Ga zo door Centraal beheer
Centraal Beheer Goedemiddag Heiko,Bedankt voor je mooie bericht. Schade is al vervelend zat. Dan is het natuurlijk erg fijn als het snel wordt afgehandeld. Ik zal m'n collega's die met onze Centraal Beheer App werken je complimenten laten lezen.
Als je ons in de toekomst nodig hebt weet je ons te vinden.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Zeer zeer zeer slechte rechtsbijstand. Telkens een ander persoon aan de lijn die zich opnieuw in de zaak moet verdiepen. Doen totaal niet hun best voor hun klanten en nemen absoluut niet de moeite om zich hard te maken voor hun klanten. Nu al 2x gebruik moeten maken van deze verzekering en beide keren helemaal niets aan gehad
Centraal Beheer Hoi Remco,Jammer om te lezen dat je bent overgestapt, maar als je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw eerder zaken dan kan ik dat begrijpen.
Ik hoop dat je in ieder geval nu hebt gevonden wat je nodig hebt. Bedankt voor de periode dat je bij ons verzekerd bent geweest.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Ben naar schade herstel bedrijf Wibu gegaan om mij schade te laten taxeren. Nu wilt centraal beheer een eigen schade expert naar de schaden laten kijken en ben ik weer me auto een dag kwijt. Ook ben ik al 110 euro lichter door de schade expert van Wibu schade herstel bedrijf die ik moest betalen om me schade na te laten kijken. Aanrijding is veroorzaakt terwijl ik stil stond in een parkeervak en niet eens bij me auto aanwezig was. Rare procedure heeft dat centraal beheer. Jou klant zit fout keer gewoon uit wat er betaalt moet worden. ( Dit wordt een rechtzaak)
Jaren lang veel Te veel betaald! Met problemen zullen ze je nooit helpen! Als er wat is kan je de informatie 10 keer opsturen en 10 keer bellen waarna ze het vervolgens nog niet kunnen oplossen Als alles na maanden eindelijk gelukt is krijg je €0,- uitgekeerd omdat je alleen mag betalen en niks krijgen. Je krijgt geen kans om zelf iets op te lossen als er bij cb iets niet klopt dan word je zonder pardon afgesloten. Top onderneming, raad iedereen het aan!
Centraal Beheer Goedemorgen Henk,Zo te lezen ben je niet tevreden over ons. Dat vinden wij natuurlijk vervelend. Als ik je verhaal goed begrijp is je schade niet vergoed. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt. Ik kijk graag voor je na wat er precies gebeurd is. Hiervoor heb ik meer informatie van je nodig. Je kunt mij een e-mail sturen met daarin je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer. Ik ga er dan meteen mee aan de slag.
Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Centraal Beheer vergoed gewoon geen waterschade. Na een exceptionele regenbui stond mijn kelder onder water met schade aan spullen en muren. De oude regenwaterafvoer kon het water niet meer aan (is op mijn kosten ook geheel vervangen). De redenatie is dat er geen water van buitenaf in de kelder mag komen door muren en bodem. Alleen als binnenshuis een leiding knapt en er geen sprake is van achterstallig onderhoud. Mijn kostenpost 500 euro. Ook de werkzaamheden om toekomstige schade te voorkomen wordt niet vergoed. Idem planten die ik heb moeten verwijderen uit mijn tuin. Mijn vader had met Interpolis een dergelijk geval met wortelingroei in de riolering en kreeg werkelijk alles vergoed. Die verzekering is wel iets duurder maar daar heb je in geval van nood wel iets aan. Centraal beheer raad ik iedereen met klem af. Ze weten binnen 10 seconden dat je niets vergoed krijgt en hebben overal kleine onderliggende voorwaarden die voorkomen dat ze ooit iets moeten uitkeren. Kortom kassa
Centraal Beheer Hoi Melissa,Vervelend om te lezen dat we je schade helaas niet hebben kunnen vergoeden. Ik ken jouw situatie persoonlijk niet. Ik wil graag voor je nakijken of de schade juist is afgehandeld. Hiervoor heb ik meer informatie van je nodig. Je kunt mij een e-mail sturen met je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer. Ik kijk het dan meteen voor je na. Je e-mail kun je sturen naar webcare@centraalbeheer.nl.
Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
De voorwaarden zijn zo opgesteld dat altijd aanspraak gemaakt kan worden dat het niet gedekt is. Ik heb een geschil aangemeld en de behandelaar wist me al meteen te vertellen dat het niet gedekt was omdat ik in kvk was ingeschreven terwijl dit niet zo is. vreemde gang van zaken. Als je een probleem hebt en je zit hoog vervolgens zeggen het is niet gedekt maar toch nog een fijne dag verder en bedankt voor de premie elke maand. voor mij nooit meer centraal beheer
Centraal Beheer Goedemorgen Zhi,Vervelend om te lezen dat je niet tevreden over ons bent. Het is mij niet helemaal duidelijk wat er precies is gebeurd. Ik kijk het wel graag voor je na. Hiervoor heb ik meer informatie van je nodig. Wil je mij een e-mail sturen met je verhaal en je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer? Ik kom er dan zo snel mogelijk op terug.
Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Omdat ik het niet eens was met de inhoudelijke afhandeling heb ik uiteindelijk een klacht ingediend. Het standpunt bij de klachtenprocedure was, dat ik zelf maar voor een second opinion moest zorgen of contact met het kifid kon opnemen.
Centraal Beheer Hoi Theo,Wat vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over onze klachtenprocedure. Dit proces is zorgvuldig ingericht. Natuurlijk vinden we het vervelend als we niet samen tot een oplossing komen. Als we er samen niet uitkomen kun je inderdaad hulp vragen bij het Kifid.
Ook kun je altijd verbeterideeën aandragen via onze website. De link naar de klachtenprocedure staat hieronder.
https://www.centraalbeheer.nl/mijn-cb/klachten/Paginas/klachtenservice.aspx
Vriendelijke groet, Remco
Vriendelijke groet, Webcare Centraal Beheer