Centraal Beheer reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Traagheid hebben ze daar hoog in het vaandel staan. Het enige wat ze doen is zich achter termijnen verschuilen. Walgelijk dat dit kan in deze tijd.
Al meer dan 10 jaar een tevreden klant mbt de autoverzekering. Vaak werd de eigen risico al meteen teruggestort als er blijkt dat de tegenpartij de schuldige is.
Centraal Beheer Goedemorgen Tahir,Fijn om te lezen dat je al zolang tevreden met ons bent. Dat houden we ook graag zo. Bedankt voor je mooie beoordeling. Als we in de toekomst iets voor je kunnen doen horen wij het graag.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Na een aanrijding conact opgenomen met CB, dan denk je ok het word wel geregeld. Nou niet dus. zelf 6x op nieuw een bericht moeten sturen over de schaden van de tegen partij. ongeluk oktober en uit eindelijke schade bedrag melding februari Te SLECHT voor woorden
Centraal Beheer Goedemorgen Thom,Vervelend om te lezen dat de afhandeling van je schade zolang heeft geduurd. In sommige situaties kan het langer duren om een schade af te handelen. Ik ken jouw situatie niet en kan daar dus niets over zeggen. Als je wilt kijk ik na waarom het bij jouw schade langer heeft geduurd. Hiervoor heb ik meer informatie van je nodig. Wil je mij een e-mail sturen met je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer? Ik ga dan meteen voor je aan de slag. Je e-mail kun je sturen naar webcare@centraalbeheer.nl.
Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Een schade aan mijn auto gemeld. Een flinke tak op de weg nadat er wilgen waren geknot. Wij hebben rechtsbijstand voor de auto bij Achmea, maar ik kreeg als antwoord; als er geen getuige is, is de zaak kansloos dan beginnen wij er niet aan. Dat de tegenpartij dat nu zegt oké, maar je eigen rechtsbijstandverzekering?
Centraal Beheer Goedemorgen Petra,Ik kan me voorstellen dat je ervan baalt dat de juristen van Stichting Achmea Rechtsbijstand niets voor je kunnen doen. Zij overwegen altijd de haalbaarheid van een zaak. Als je het niet eens bent met hun overweging kun je nog een klacht indienen of vragen om een second opinion. Hiervoor neem je direct contact op met de Stichting Achmea Rechtsbijstand. Je kunt ze bereiken op werkdagen van 8.30-18.00 uur op telefoonnummer (088) 462 37 20 of via klantenservice@achmearechtsbijstand.nl.
Ik hoop dat je hiermee verder kunt.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
I.v.m. aanstaand overlijden heb ik vóór de verlenging de verzekering opgezegd. Toch schrijft men de hele jaarpremie weer af en kan e.e.a. pas na overlijden afgewikkeld worden en moet ik nabestaanden daarmee belasten. Dit vind ik erg klantonvriendelijk en de verzekeringen die ik (gelukkig) bij andere maatschappijen heb lopen worden wel direct stopgezet én verrekend. Sluit dus geen verzekering af bij Achmea, ze denken totaal niet aan hun klanten, zelfs niet bij trieste gevallen.
Centraal Beheer Hoi Mattie,Wat een vervelende situatie. Ik kan me voorstellen dat je ervan baalt dat het niet gaat zoals jij wilt. Ik kijk graag voor je na waarom dit zo gaat en of ik nog wat kan betekenen voor je. Ik heb hiervoor meer informatie van je nodig. Als je een e-mail stuurt naar webcare@centraalbeheer.nl met daarin je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer ga ik aan de slag.
Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Dit jaar werd ik geconfronteerd met een absurde premieverhoging voor de opstalverzekering van Centraal Beheer. Maar liefst 120 % . Daarnaast werd ook nog een premieverhoging doorgevoerd omdat ineens werd aangenomen dat wij met 3 personen onder 1 dak leven. Als het niet correct is dan moest ik maar bellen om te vertellen dat wij niet met 3 maar met 2 personen zijn. Deze manier van communiceren is naar mijn mening verre van fatsoenlijk. Gedurende de 40 jaar dat ik bij Centraal Beheer al mijn verzekeringen had ondergebracht was ik altijd tevreden. Tot nu. Zij zijn met hun absurde premieverhoging - die ook niet meer is uit te leggen - en hun wijze van communiceren nu echt te ver gegaan. Ik ben helemaal klaar met Centraal Beheer en ik zal nu op korte termijn al mijn verzekeringen die nu nog bij Centraal Beheer lopen onderbrengen bij een verzekeringsmaatschappij die nog wel oog heeft voor zijn klanten.
Centraal Beheer Beste Gerard,Ik kan me voorstellen dat je bent geschrokken van ons nieuwe aanbod. Onze Woonverzekering is vernieuwd. Dekkingen en voorwaarden zijn hiermee uitgebreid. Ook de premie wordt op een andere manier berekend. Soms komt het voor dat ons aanbod niet passend is. Dat is natuurlijk enorm vervelend.
Bij de 'oude' Woongarantverzekering waren er qua gezinssamenstelling 2 mogelijkheden. Namelijk een eenpersoons- en meerpersoonshuishouden. Bij de vernieuwde Woonverzekering is er een mogelijkheid bijgekomen. Je kunt nu kiezen uit een eenpersoonshuishouden, een tweepersoonshuishouden en '3 of meer personen'. Wij weten vooraf niet uit hoeveel personen je huishouden bestaat. Om ervoor te zorgen dat er niemand onverzekerd is hebben wij de meerpersoonshuishoudens overgezet naar '3 of meer personen'.
Ruim voor de verlengingsdatum van een woonverzekering stellen wij iedereen op de hoogte van de vernieuwingen. Ik vind het jammer om te lezen dat onze manier van communiceren niet goed is overgekomen. Dat spijt mij.
Uiteraard vind ik het vervelend om te lezen dat je hierdoor van plan bent je verzekeringen bij ons weg te halen. Als ik nog iets kan doen om ervoor te zorgen dat je toch na zo'n lange tijd bij ons blijft hoor ik het graag. Je kunt me een e-mail sturen met je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer. Deze e-mail mag naar webcare@centraalbeheer.nl
Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Vandaag de nieuwe polis binnen gekregen voor de woonverzekering. De premie blijkt ineens 400 euro per jaar meer. Ik dacht dat is een fout maar bij navraag kreeg ik een koel antwoord dat zo'n verhoging heel normaal is want ze hadden veel hagelschade ( aan anderen) moeten uitkeren. En dan ben je al je hele leven klant. Op Google gekeken bv bij Rabobank betaal ik minder dan de helft van het nieuwe bedrag. Dus ik ga alles opzeggen. Begrijp hier nog steeds niets van. Normaal heb je een verhoging van een euro of 10 hooguit. Wij wonen gewoon in een rijtjeshuis, niks bijzonders.
Centraal Beheer Beste Yvonne,Ik heb de indruk dat we op Twitter ook al met je in gesprek zijn. Ik snap je teleurstelling. Inhoudelijk kan ik niets veranderen aan de situatie. Wil je dat ik een klacht voor je aanmaak dan hoor ik dat graag.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Ik ben al heel lang klant bij centraal beheer. Ik had recent schade door met eigen aanhanger tegen garagedeur te rijden. Ik dacht eigen schuld dikke bult, maar na telefonische info bij cb kreeg ik te horen nee hoor meneer valt onder uw opstalverzekering. Aan de hand van de offerte van reparateur en appen foto werd zeer snel 40 % schadebedrag uitbetaald. Na de reparatie en mailen rekening werd per direct restant schadebedrag voldaan. Ik ben weer zeer vriendelijk, snel en correct geholpen door CB. Juist bij schade spreekt de kwaliteit van de verzekeraar.
Centraal Beheer Goedemiddag Kees,Bedankt voor je mooie review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de wijze waarop wij je schade hebben afgehandeld. Schade is al vervelend genoeg, dan is het natuurlijk prettig als het snel wordt geregeld.
Als we in de toekomst nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Ik heb het slechte ervaring gegad met Centraal Beheer , ze zijn een bedrijf van leugenars . Ik ben aan hun met een antal schadevrije jaren met 2 auto’s , prive en zakelijk , en ze heeft gespelt met de jaren tot ik heb 3 jaren van 9 . Echt slechte bedrijf
Centraal Beheer Hoi MIhai-Gabriel,Ik ken het dossier niet. Zoals gezegd kijk ik het graag voor je na. Of ik wel of niets kan doen kan ik nu niet inschatten. Mijn aanbod om het uit te zoeken staat nog steeds.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Mijn ervaring ia super slecht voor achmea want ik was een fraudeur volgens hun voor 235 euro. Heb met hun gemaild een paar keer om het optelossen maar ja heb mijn verhaal gezecht en dan blijft dat wijf daar maar zeggen dat ik er niet op in ga op een datum.terwijl ik het hele verhaal heb uit gelegd en opeens tsja zo de verzekering uit gegooit. Dit is een super slecht bedrijf echt waar.
Centraal Beheer Hoi Daan,Zo te lezen is er het een en ander gebeurd. Ik ken je dossier niet. Als je wilt dat ik het nog eens voor je nakijk kun je mij een e-mail sturen. Stuur dan meteen je persoonsgegevens mee. Je e-mail mag naar webcare@centraalbeheer.nl.
Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Remco
Wij zijn al meer dan 30 jaar klant bij Centraal Beheer, tot tevredenheid moet ik zeggen ik wordt altijd netjes te woord gestaan. Nu krijg ik net de nieuwe polis van de Inboedelverzekering waaruit blijkt dat het polis bedrag voor de studentenkamer van mijn dochter verhoogd is van € 41,85 naar € 72,10 per jaar, een verhoging van 30,25 per jaar! Echt belachelijk gewoon. Ik heb gebeld met Centraal Beheer en daar werd mij verteld dat er een herberekening gemaakt is van de oppervlakte van de verzekerde objecten. Mijn dochter heeft een studentenkamer van 11 m2 waar een bed, buro en kast in staan, hoe kan dat premiebedrag in hemelsnaam zo verhoogd worden? De medewerkster van CB gaf het advies om niet alleen naar het premiebedrag te kijken maar ook naar de dekking. Die is inderdaad hoog nl € 35.000. Dit bedrag staat overigens vast en ik kan niet voor een lager bedrag kiezen. Nu denk ik dat de waarde van haar totale inboedel nog geen € 3000 bedraagt dus wat heb ik aan zo'n hoge dekking, ik heb liever een reële premie. Verzekering dus opgezegd en overgestapt naar een (veel) goedkopere concurrent.
Ik had een ster in mijn voorruit en wilde de ruit laten vervangen. Vervolgens kreeg ik netjes een schadenummer met de namen van firma's waar ik de ruit kon laten vervangen. Omdat de auto toch voor een grote beurt moest wilde ik de ruit bij Autohaas laten vervangen. De verkoper heeft zelfs nog gebeld met CB en kreeg toestemming. Toen alles geregeld was weigerden ze te vergoeden, zelfs niet het bedrag dat ik kwijt zo zijn bij Carglass. Ik vind dat nog steeds een aanfluiting.
Centraal Beheer Hoi Alberdien,Ik heb je e-mail ontvangen. In bovenstaande bericht heb je je persoonsgegevens openbaar gezet. Iedereen kan dit zien. Je kunt dit het beste even verwijderen. Ik ga met je opmerking aan de slag. Je krijgt terugkoppeling van mij via e-mail.
Vriendelijke groet, Remco
Zoals zovelen mensen op ervaring.nl, reeds jaren klant bij CB en op zich tevreden. Heb ook niets om ontevreden over te zijn, omdat ik nooit iets claim! Dus van woonverzekering, doorlopende reisverzekering, all-risk autoverzekering tot rechtsbijstandverzekering . alles onder de bezielende vleugels van CB geplaatst. Dan praat je toch al snel over een goede som van ruim 125 euro per/maand. Dan komen er ook bij ons twee momenten van "pech" hebben in 2018. A. Dochterlief deponeert het afvalblad bij de Mc-Donald in de afvalcontainer. Waar de zonnebril van haar vriendin "vermoedelijk" nog op lag. Helaas mochten de medewerkers van de Mc-Donald de zonnebril niet zoeken in de afvalcontainer vanuit het oogpunt van Arbeidsomstandigheden. Maar, was de manager wel van dienst om dit eventueel op papier te plaatsen voor de verzekering. Want ook hij vond het erg vervelend, maar kon niet anders dan de beleidsregels volgen van Mc-Donald! B. Tijdens de vakantie op Curaçao, is dochterlief plots haar leesbril kwijt. Kortom, zoeken en nog eens zoeken . maar helaas nooit meer gevonden. Dus brief toegezonden aan CB met de vraag of ik aanspraak zou kunnen maken op één van de lopende verzekeringen. Dus wat doe je dan als EERLIJKE burger, je zet e.e.a. dan ook EERLIJK op papier. Resultaat: Casus A (na stilte van vele weken) zelf gebeld naar CB en wat blijkt. Men heeft de tegenpartij reeds weken geleden een bedrag toegezonden. Alleen was men vergeten om dit even aan ons te melden per email. Verder geen schriftelijke onderbouwing met verwijzing naar welk artikelnummer of hoe men is gekomen (berekening) aan de uiteindelijke uitkering. Wel was de medewerkster zeer vriendelijk tijdens het telefoongesprek. Casus B (na stilte van vele weken) zelf gebeld naar CB en wat blijkt. Geen vergoeding vanuit de doorlopende reisverzekering. Dochterlief was, volgens een zeer recalcitrante medewerkster met vertonend onbetamelijk gedrag, nalatig en onzorgvuldig geweest. Daarbij was de leesbril reeds al enkele jaren oud van uw dochtertje (zei de medewerkster, ach wist zij veel . dochterlief is 20 jaren jong). Ook hier wederom geen schriftelijke weerlegging met verwijzing naar een artikelnummer. Na het laten bezinken toch nog eens telefonisch gebeld met CB. De zeer vriendelijke medewerkster van de service vertelde. Pas wanneer u heel vervelend zou hebben gedaan meneer, dan is men pas bereid om een schriftelijke opsomming aan u te richten en daarbij had u beter kunnen aangeven (casus B) dat de leesbril was gestolen. Dan had men u wel een vergoeding in het vooruitzicht kunnen stellen. Dus . de eindconclusie bij CB: je moet het doen als klant met een mondelinge weergave. En . betaal je wel eerlijk en keurig jouw premies, edoch is dit NIET terug te vinden in de eerlijkheid en keurigheid van enkele medewerkers. Ach, ik blijf trouw aan CB . maar volgend jaar heb ik zitting in de OR van onze holding. Daar komt dan ook weer jaarlijks langs alle collectieve "overeenkomsten" zodat onze medewerkers (6.500 in Nederland) diverse collectieve kortingen ontvangen (Zilverenkruis . CB .). Eens kijken of ik de overige leden en directie warm kan maken voor een overgang naar onderzoek naar Univé. Resumerend: JAMMER (als je eerlijk bent). Fam. J. Timman
Centraal Beheer Goedemorgen Jeffrey,Je hebt een aantal ervaringen gehad met onze medewerkers. Over sommige ben je niet goed te spreken. Dat vind ik jammer. Zo hoort het niet te gaan. Ik kan me overigens niet voorstellen dat iemand van ons zegt dat het beter is om niet de waarheid te vertellen. Het is altijd belangrijk om de waarheid te vertellen bij het melden van een schade. Doe je dat niet dan heeft dat vervelende gevolgen.
Zoals ik lees is de schade aan de zonnebril van de vriendin van je dochter wel vergoed. Onze excuses dat je zelf achter een bericht aan hebt moeten gaan. Normaal gesproken hoeft dat niet.
Ik ben niet op de hoogte van je schadedossier. Daarom weet ik niet wat de reden is dat de schade aan de leesbril van je dochter niet verzekerd is. Je hebt natuurlijk wel recht op een uitleg. Kan ik hier nog iets in betekenen voor je? Je kunt me dan een privébericht sturen met je persoonsgegevens.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Reisverz. Goede dag Wij zijn 24-11-2018 tot 24-12-2018 naar Granganaria op vakantie ge gaan met onze scootmobiel, Halve wegen de vakantie was onze accu weg uit de scootmobiel, dus daar zit je mooi mee .Dus maar een scootmobiel gehuurd en onze eigen scootmobiel naar de reparateur gebracht. Die kon de originele accu wel in holland of duitsland bestellen voor ons maar dat ging een bedrag van boven de 500 euro kosten, maar als ik er voor koos om twee bromfiets accu's er in te laten bouwen was dat 160. euro ,dus wij maar eieren voor ons geld gekozen, hij zou binnen 3 dagen klaar zijn dat werden er 4 .Maar gelukkig konden we ons geluk niet op dat hij weer reed, Bij thuis komst zij mijn vrouw me na drie dagen je moet die verz. eens bellen waarschijnlijk krijg je het vergoed dus ik belde en vertelde ons avontuur En inderdaad we waren er voor verz. mijn reparatie & mijn scootmobiel huur werden vergoed op basis van wederzijds vertrouwen ik moest wel de nota 21 dagen bewaren in grote lijnen helemaal TOP van Centraal Beheer. Goede Jaar Wisseling Fam de Graaf Zoetermeer
Centraal Beheer Goedemorgen Kick,Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de afhandeling van de schade. Ik hoop dat je toch nog een mooie vakantie hebt gehad samen.
Jullie ook nog de beste wensen voor 2019. En voor nu een fijne dag.
Vriendelijke groet, Remco
Vorige week een mailtje ontvangen of ik voor 1/2/19, 1.500 Euro wilde overmaken voor mijn woonverzekering. Met vermelding enkele veranderingen in de woonverzekering. Blijkt om stijging van 811 naar 1560 te gaan, zelfde verzekering, alleen een andere berekeningswijze voor de premie. Geen toelichting of attentie voor extreme stijging. Bah.
Centraal Beheer Goedemiddag Jos,Wat vervelend dat je onze brieven niet hebt gezien voor je de e-mail kreeg om je Woonverzekering te betalen.
Ik leg je graag uit hoe het zit. We vernieuwden onze Woonverzekering. Dit heeft gevolgen voor de premie. Al onze klanten met een Woongarantverzekering krijgen de vernieuwde Woonverzekering. Dit gebeurt op het moment dat hun verzekering wordt verlengd. De vernieuwde Woonverzekering bestaat uit een Inboedelverzekering, Opstalverzekering en Aansprakelijkheidsverzekering. De premie is hierbij beter afgestemd op het risico dat verzekerd wordt. En de dekkingen zijn uitgebreider. Hierdoor verandert voor veel van onze klanten de premie. Met de vernieuwde verzekering betalen sommige klanten meer ten opzichte van hun huidige verzekering. Andere klanten betalen juist minder. Dit hangt van je persoonlijke situatie af. Daarnaast houden we rekening met de toename van het aantal schades dat we vergoeden.
Je verlengingsdocumenten hebben we 20 dagen voor de verlengingsdatum klaargezet in Mijn Centraal Beheer. Ook sturen we een e-mail met uitgebreide toelichting.
Zullen we anders samen nog naar je verzekering kijken? Wil je me dan een e-mail sturen? Wil je in de e-mail ook de volgende informatie vermelden: je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer. Je mag de e-mail sturen naar: webcare@centraalbeheer.nl. Als je er in vemeldt dat je e-mail naar aanleiding van je bericht op ervaringen.nl dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Patricia Webcare Centraal Beheer
Had al eerder vernomen dat centraal beheer een onprofessionele bedrijf was, maar heb het nu wel zelf met beide ogen helaas mogen meemaken! voordat ik op vakantie ging, heb ik een doorlopend reisverzekering afgesloten en ervoor gezorgd dat ik goed gedekt was medisch (i.v.m ziekte van chrohn), en als antwoord kreeg ik terug, ja hoor mevrouw gaat u maar met een gerust hart op vakantie! nauw mooi niet! onderweg in het vliegtuig kreeg ik namelijk al flinke pijn in mijn buik. Aangekomen op mijn bestemming, heb ik het nog een dag aangekeken met de pijn, volgende dag spoedeisende hulp, maar zei konden niet veel voor mij betekenen omdat de dokters niet erg bekend waren met mij ziekte. Mijn zus heeft uit nederland contact gehad met centraal beheer, en die hebben vervolgens mij gebeld. Nauw simpel gezegd, konden ze niks voor mij betekenen, en als ik graag terug wou komen naar nederland, dat ik het even maar uit mijn eigen zak moest betalen, en in nederland even alle bewijzen opsturen, en dan lossen zij het op. Nauw ik boos heb ik een ticket terug gekocht. Om het verhaal klein te maken, mijn vakantie was 3 weken maar ben met 4 dagen terug gekomen. En heb vervolgens contact opgenomen met centraal beheer, en netjes alle bewijzen opgestuurd! 15 dagen later nog helemaal niks! geen contact geen mail geen niks! en als je naar de klantenservice bel, geven ze aan van ohhh heeft u een schade lopen in verband met een reisverzekering? en dan heb ik het verhaal van mijn verloren camera's niet eens bijgevoegd! dit is duidelijk een bedrijf die niet denkt aan zijn klanten nee, maar alleen maar aan maandelijks incasseren! per direct mijn verzekering bij hun opgezegd, van mijn moeder en zorg er nog voor dat heel mijn familie en vrienden bij hun kappen!
Centraal Beheer Goedemorgen Nancy,Het is natuurlijk ontzettend vervelend dat je vakantie zo in het water valt. Omdat ik geen gegevens van je heb kan ik je verzekering niet bekijken. Normaal gesproken valt het afbreken van je vakantie onder je Annuleringsverzekering. Er moet dan wel aan een aantal voorwaarden worden voldaan.
Als je mij een e-mail stuurt met je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer kijk ik je verzekering na. Ik neem dan ook meteen even contact op met onze schadeafdeling. Je kunt je e-mail sturen naar webcare@centraalbeheer.nl.
Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Remco
Ik had mijn motor verzekerd bij Centraal Beheer. De motor heb ik verkocht in juli 2017. Ik ben zelf vergeten om de verzekering op te zeggen. Nu, december 2018, zag ik dat ik nog steeds maandelijks betaalde. Dom, dom, dom. Ik belde direct Centraal Beheer en verwachtte alleen mijn verzekering op te zeggen. De dame aan de lijn gaf echter direct en zonder enige kritische noot aan dat ik mijn vrijwaringsbewijs moest tonen. Hierop zouden ze dan mijn premie terugstorten. Ik had hier totaal niet op gerekend. En wat bleek: drie dagen nadat ik mijn vrijwaringsbewijs had gemaild stortten ze mijn volledig teveel betaalde premie terug (t/m juli 2017 dus!). Grote klasse!
Centraal Beheer Goedemorgen Danny,Wat fijn om te lezen dat het allemaal zo snel is geregeld! Beter laat dan nooit zullen we maar zeggen. ;-)
Kunnen we in de toekomst weer iets voor je doen? Of heb je nog vragen? Bel, chat of app gerust ‘even Apeldoorn’. We helpen je graag verder.
Voor nu wens ik je nog een mooie dag en natuurlijk vast fijne feestdagen.
Vriendelijke groet, Thijs Webcare Centraal Beheer
Centraal Beheer Achmea heeft een uitermate lakse houding. Ze zijn er niet als je hulp nodig hebt. Op mijn nieuwe auto kan ik 400,- euro inruilkorting krijgen door mijn oude schade auto in te ruilen namelijk. Hiervoor had ik een "sloop verklaring" van Achmea nodig . Ik heb 2 weken geleden Achmea en hun schade expert gevraagd mij schriftelijk een bewijs van deze "sloopverklaring" te sturen. Niks ontvangen, meerdere keren gebeld. Ook de schade expert reageert niet op telefoontjes, mailtjes en smsjes. Hierdoor loop ik 400 euro inruilkorting op mijn nieuwe auto mis. Daarnaast loopt de schade afhandeling van mijn oude auto enorm traag. Er wordt niet meegedacht of geholpen. Ik moet alles zelf regelen. Er wordt geen contact opgenomen met de tegenpartijen, alles wordt op mij als klant afgeschoven. Ik heb nergens recht op. Waar betaal ik in godsnaam bijna 2000,- euro per jaar premie voor?
Centraal Beheer Goedenavond Bart,Het is duidelijk dat je niet tevreden bent over de behandeling van je schade. Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt. Ik ben niet op de hoogte van je schadedossier. Daarom weet ik ook niet wat er aan de hand is. Wel ben ik erg benieuwd naar de situatie.
Ik kijk graag wat ik voor je kan betekenen. Wil je mij een privébericht sturen met je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer? En stuur je ook je schadenummer of het kenteken van je auto mee? Je mag deze gegevens ook e-mailen naar webcare@centraalbeheer.nl.
Graag hoor ik van je.
Vriendelijke groet, Thijs Webcare Centraal Beheer
Zeer slechte service bij Centraal beheer. Ik heb 2 auto's bij hen in de verzekering en zonder dat je er achteraan gaat betaal je veel te veel voor je lopende verzekeringen en passen ze de premie zonder te communiceren aan.
Centraal Beheer Hallo Tom,Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Ik ben erg benieuwd naar de situatie. Graag kijk ik het voor je na. Stuur je me hiervoor een privébericht met je persoonsgegevens?
Een misverstand wil ik wel vast de wereld uit helpen. We passen nooit zomaar je premie aan. Als je premie verandert, laten we je dat altijd weten.
Vriendelijke groet, Thijs Webcare Centraal Beheer
Wij hebben bij centraal beheer een buitenhuis verzekering . Dacht handig zeker met in het gezin smart phones en ipads. Nu gebeurt dat de telefoon van mijn vrouw wordt gestolen op haar werk in de winkel waar ze werkt ze had de telefoon onder de toonbank gelegen en uit het zich maar deze was toch gestolen nadat ze even wat moest pakken voor een klant. Nu dachten wij oké we hebben een buitenhuis verzekering maar jammer valt niet onder de dekking omdat de telefoon niet in het zich was en dat deze onder de toonbank niet in een afgesloten kast zit of in een kluisje. Sorry hoor maar als deze in een afgesloten kast had gezeten of kluisje dan was deze waarschijnlijk ook niet gestolen. Dus denk na voordat je deze verzekering afsluit voor je telefoon en lees goed de polis voorwaarde ook voor een schade bijv scherm 100 euro eigen risico
Centraal Beheer Hoi John,Bedankt voor je uitgebreide bericht.
Ik kan me voorstellen dat je ervan baalt dat deze diefstal niet is verzekerd. Uit je bericht blijkt dat je al is uitgelegd waarom deze schade niet onder de dekking valt. Met een Kostbaarheden buitenshuisverzekering verzeker je verlies, beschadiging en diefstal. Er zitten wel voorwaarden aan de ontstane schade. Het is zeker aan te raden om de polisvoorwaarden van verzekeringen goed door te lezen. Zo voorkom je dat je voor verrassingen komt te staan.
Als je toch nog inhoudelijke vragen hebt kun je mij een e-mail sturen met je persoonsgegevens. De e-mail kun je sturen naar webcare@centraalbeheer.nl.
Ondanks je teleurstelling wens ik je een fijne dag.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Na een auto inbraak en diefstal van onderdelen met ruim 10,000 euro schade worden wij door cb voor fraudeur aangemerkt resultaat: geen schade uitgekeerd/ op de zwarte lijst, boete en onderzoekskosten worden op ons verhaalt. Gelijk een advocaat erop gezet en contra expertise laten doen door enkele instanties die gespecialiseerd zijn. Allen konden aantonen dat er degelijk sprake was van inbraak en diefstal door uitlezen auto, uitlezen alarmen, getuigen verklaringen en onderzoek mercedes benz nl die ons wilde helpen. Bij de rechter gelijk gekregen en inmiddels weigert cb uit te keren. Gerechtsdeurwaarder erop gezet en inmiddels moeten zij ons 21000 euro uitbetalen. Cb doet er dus alles aan om niet over te gaan tot uitbetalen. Indien zij weten dat jij niks met de diefstal te maken heb en ze zien een opening dan deinzen zij er niet over dit tegen cliënten te gebruiken. Een walgelijk en smerig spelletje spelen ze bij centraal beheer. Dus mocht u te maken krijgen met medewerker wiekstra en het inderzoeksburo post crash voertuig diagnose; weiger dan deze samenwerking en vraag voor een ander buro. Of sterker nog blijf weg bij achmea! Mvg
Mijn schade was zeer snel en netjes afgehandeld ben zeer tevreden over de auto verzekering mijn nieuwe auto wederom bij cb laten verzekeren snap al die slechte ervaringen niet
Super goed geholpen, goede prettige snelle service. Erg klantvriendelijk, ze doen altijd hun best voor de klant.
Centraal Beheer Top. Fijne avond verder!Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Beste lezers, Ik heb net met CB gebeld en je raad het al, er wordt een terugbelverzoek genoteerd. Begin augustus is mijn schade gemeld. Het is nu bijna dec. en mijn hoogte punt was dat er na lang aandringen een schadeexpert is langsgekomen om de schade te beoordelen. Wat moet ik nog meer zeggen zeggen? Groet, Robin
Centraal Beheer Goedenavond Robin,Ik kan me voorstellen dat je dit lang vindt duren. Soms duurt de afhandeling van een schade langer dan anders. Ik ken deze situatie niet. Ik kijk wel graag voor je na waarom het zolang duurt. Als ik je kan helpen om het te versnellen doe ik dat natuurlijk. Ik heb dan wel meer informatie van je nodig. Je kunt mij een e-mail sturen met je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer. Deze e-mail mag naar webcare@centraalbeheer.nl.
Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
CB heeft een nieuwe woonverzekering in de markt gezet. Hierdoor wordt mijn premie verhoogd van €500 naar €1500 per jaar. Ik dacht dat dit een fout was, maar niet dus. Ze berekenen het huis nu op een andere wijze. Inmiddels bij een andere verzekeraar een nieuwe verzekering aangevraagd voor dezelfde oude premie. Bij CB gemeld dat ik met zo'n belachelijke premieverhoging geen klant kan blijven en derhalve na afloop van de huidige periode opzeg. De nieuwe verzekeraar wijst mij echter af! Omdat ik wel 6 schademeldingen zou hebben gehad in de afgelopen 2 jaar. Zelf kom ik niet verder dan 2 schades die ontstonden bij de verhuizing en verbouwing van ons huis. Nu blijkt CB bij iedere navraag die je doet, of een schade oude de polisvoorwaarden valt, meteen een schademelding vast te leggen in het CIS register. Ook wanneer je besluit om een schade vervolgens niet in te dienen! Zo was er ook iemand bij ons op bezoek die schade veroorzaakte. Deze schade is door de aansprakelijkheidsverzekering van die persoon zelf vergoed. Echter de navraag van mij over hoe wij deze schade het beste konden indienen, is op mijn kont een CIS-registratie gedaan. Van de 6 meldingen zijn er dus 4 onterecht. Echter de afwijzing door de nieuwe verzekeraar, op grond van deze onterechte schaderegistratie door CB, staat nu OOK in de CIS geregistreerd! Aan CB vroeg ik vervolgens om mijn huidige verzekering door te laten lopen totdat deze vervuilde schaderegistratie is hersteld. Zodat ik dan daarna bij hen weg kan gaan. Echter CB zegt dat ik dan EERST weer opnieuw GEACCEPTEERD moet worden. En door deze CIS registratie bestaat de grote kans dat ze mij niet meer aannemen! Ik val van de regen in de drup, alleen omdat CB een nieuwe Woongarant verzekering uitrolt. Zonder daarbij naar de individuele gevallen te kijken. Ik ben al ruim 30 jaar klant bij ze, maar ik ben ZEER ZEER ontevreden over de gang van zaken. Ik ben ook in zak en as, omdat ik niet weet hoe ik mij weer normaal kan verzekeren. Eerst moet CB de CIS registratie opschonen, daarna moet de nieuwe verzekeraar de weigering uit het CIS systeem halen. Vreselijk dit allemaal, dit komt zomaar uit het niets!
Centraal Beheer Goedemorgen Dirk,Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt. Ik begrijp dat je al contact met ons hebt gehad over je vernieuwde woonverzekering. Daar kan ik helaas niets aan veranderen. Ik wil wel graag met je in contact komen over de situatie waarin jij nu zit. Als je mij een e-mail stuurt met je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer dan zorg ik dat je gebeld wordt door een collega. Deze collega bespreekt de CIS registratie met je en kijkt wat we op dit moment voor je kunnen doen.
Je kunt je e-mail sturen naar webcare@centraalbeheer.nl.
Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Via een zakelijke relatie de tip gekregen een zakelijk verzekeringspakket aan te vragen bij CB. Zo gezegd zo gedaan. Online offerteaanvraag ingediend. Drie weken geen reactie. Gegevens van contactpersoon gekregen en gebeld. Tijdens dit gesprek ben ik werkelijk misschie wel twintig keer onderbroken. Uiteindelijk heb ik gewoon maar gevraagd of de dame nu wist wat ik vragen wilde. Gewoon onbeschoft! Uiteindelijk een moeilijk te bewerken Exceldocument gekregen en alsnog een meer gespecificeerde aanvraag gedaan. Aangeven ook graag de particuliere verzekeringen onder te willen brengen en meer te clusteren. Maar dat niet tegelijkertijd, want dat zijn andere mensen op andere afdelingen. Sjonge wat een samenwerking en interne efficiency. Na een kleine week een reactie, bestaande uit drie regels. De bedrijfslocatie wordt niet geaccepteerd. Geen uitleg, geen motivatie of onderbouwing. Direct gebeld en netjes gevraagd om uitleg en of er mogelijkheden zijn om het oordeel aan te passen en wat te doen. Wat ben ik arrogant te woord gestaan en helaas nog geen duidelijkheid over wat er nu exact aan schort. Aangezien we praten over zeer prijzige verzekeringen en ik me enorm geschoffeerd voel, zal ik, mijn gezin en nabije familie geen verzekering onderbrengen bij CB. Dit is een bedrijf, die klaarblijkelijk een hekel heeft aan klanten en zich zo'n abjecte houding kan permitteren. Schandalig.
Centraal Beheer Hallo Martijn,Bedankt voor je bericht. Het bericht met je gegevens staat op de openbare pagina. Ik raad je aan om deze gegevens te verwijderen.
Je krijgt zo een privébericht van mij. Wil je daarop reageren? Dan praten we daar verder. Om je privacy te beschermen bespreken we namelijk geen persoonlijke informatie op openbare kanalen.
Met vriendelijke groet, Thijs
Al mijn hele leven klant bij CB met diverse verzekeringen en wilde onlangs een schade aan een deur van een vorige huurhuis melden. Tot mijn grote verbazing wordt deze niet gedekt. Ik schrok hier enorm van omdat ik hiervan nooit op de hoogte was gebracht toen ik het huurhuis betrok. Ik wordt verwezen naar de algemene voorwaarden. Ik heb hier 2 over gebeld maar tot 2x toe waren de werknemers niet behulpzaam en zelf arrogant. Goedemiddag meneer. tuutuutuut. ik overweeg dus maar alles over te hevelen naar een ander verzekeraar.
Centraal Beheer Goedenavond,Ik kan me voorstellen dat het een onaangename verrassing is als je niet verzekerd blijkt te zijn voor iets. Ik kan op basis van je bericht niet direct nakijken wat er precies is gebeurd.
Los daarvan vind ik het vervelend dat je ons als onbehulpzaam en arrogant hebt ervaren. Dat is absoluut niet hoe wij onze klanten te woord willen staan.
Ik wil graag met je kijken wat we nog voor je kunnen betekenen. Wil je ons een e-mail sturen? Wil je in de e-mail ook de volgende informatie vermelden: je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer. Je mag de e-mail sturen naar: webcare@centraalbeheer.nl. Vermeld ook nog even dat je e-mailt naar aanleiding van je bericht op ervaringen.nl. Dan kunnen we sneller alle gegevens koppelen.
Ik zie je bericht graag tegemoet!
Hartelijke groet, Patricia Webcare Centraal Beheer
Zins kort is me verzekering stop gezet, gaat om “32” euro. door verhuizing nooit de aanmalingen gehad, overigens nooit op de hoogte gesteld geweest van de gevolgen, als ik de verzekering wilde oplichten had ik wel meer maanden niet betaald, voor mij een hectische tijd. Maar 0 begrip van centraal! “Voor alles is een oplossing” ik moet nu 1100 euro betalen om 3 maand verzekerd te zijn. Wat een bedrijf, die na mijn idee ook andere mogelijkheden heeft kunnen gebruiken om mij te waarschuwen. Ik leef al van het minimum, en heb mijn auto hard nodig om te kunnen eten, centraal heeft geen idee wat voor impact dit op mijn leven heeft.
Centraal Beheer Hoi Brian,Vervelend om te lezen dat het allemaal niet lekker loopt. Had je wel aan ons doorgegeven dat je verhuisd bent? Ik kijk graag na wat er gebeurd is. Wil je mij even een e-mail sturen met daarin je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer? De e-mail stuur je naar webcare@centraalbeheer.nl.
Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer
Centraal beheer heeft helemaal niets voor mij gedaan. ik ben aangereden, we is waar op n wegversmalling maar ik was daar al op 2 sec na uit. de man die mij aanreed reed zo ontzettend hard dat hij mij nooit kon zien. tegenpartij hebben ze binnen twee weken gelijk gegegeven, niets gedaan. hup premie met 10 euro omhoog terwijl ik niets had kunnen doen om dit te voorkomen
Centraal Beheer Goedemorgen Wanka,Wat naar om te lezen dat je een aanrijding hebt gehad! Je bent duidelijk niet tevreden over de behandeling van je schade en de premieverhoging. Dat vind ik jammer. Helaas ben ik niet op de hoogte van je dossier. Ik ben wel erg benieuwd naar de situatie.
Wil je mij een privébericht sturen met je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer? Dan kijk ik graag wat ik voor je kan doen. Als het niet lukt om een privébericht te sturen, mag je ook een e-mail sturen naar webcare@centraalbeheer.nl.
Graag hoor ik van je.
Hartelijke groet, Thijs Webcare Centraal Beheer
ALARM: Centraal beheer heeft doorlopend Reisverzekering van mijn ouders stil zwijgend gewijzigd. Waardoor mijn ouders en veel ouderen niet verzekerd zijn. Ik sla alarm omdat mijn vader is komen te overlijden en nu pas klein lettertjes bij ons zijn bekend zijn. Centraal beheer is absoluut een Associaal Verzekerkingsmaatschapij, ik ben gauw aan het kijken naar andere verzekering voor mijn moeder nu die nog leeft! Het is triest dat dit zo gaat! ik wil alleen mensen wakker schudden!
Centraal Beheer Goedemorgen Hamid,Als eerste gecondoleerd met het overlijden van je vader. Via verschillende kanalen hebben we al contact met je over de situatie. We nemen je klacht heel serieus. Er is afgesproken dat de klachtenbehandelaar later vandaag contact met je opneemt.
Hartelijke groet, Thijs Webcare Centraal Beheer
Ik hoor graag van je.
Vriendelijke groet, Remco Webcare Centraal Beheer