Coolblue reviews

Ik heb iets op zondag besteld, krijg de belofte dat het op maandag wordt geleverd (daar had ik jullie site specifiiek op uitgezocht) en het werd geleverd op dinsdag. Daarbij geen klacht maar een tip. Het pakket zat in een mega grote doos. Bol verstuurt nu ook gewoon in de doos waar het in zit. Minder doos, beter voor miliieu

Alles keurig volgens afspraak. Ze waren vroeger dan het afgesproken moment, maar belde netjes of dat dat uitkwam. De volledige bestelling wordt goed opgevolgd door emailtjes, zodat je precies weet hoe het ervoor staat.

Hele snelle service!

Voor een mooie prijs een goede laptop. Snel besteld en snel geleverd. Goede en correcte communicatie.

Ze hebben veel keus en denken goed mee bij de klantenservice

Drama, slecht bereikbaar, niet klantvriendelijk te woord gestaan, geen empathie getoond. Ligt niet aan de medewerker maar aan de beperkingen die zijn opgelegd. Van kastje naar de muur gestuurd zonder oplossing. Er is wat mij betreft niet meer over van de eens zo fameuze klantvriendelijkheid. Ooit de intentie om een voorbeeld bedrijf te zijn. Ik herken het niet meer. Ik sla Coolblue volgende keer over.

Goede info vooraf duurzame en snelle bezorging fijne after sales (bij retour oid)

Top geregeld allemaal. En de mail om je paswoord te wijzigen is erg grappig.

Snelle levering / info op website

Top gasten, top levering en snelle installatie.

Geweldige service netjes op tijd geleverd en zeer behulpzaam

Snel en zorgvuldig bezorgd

Wasmachine gekocht met montage dienst. Netjes allemaal geregeld. Montage dienst door vriendelijke jonge mannen gedaan. Geen minpunt te benoemen dus erg tevreden met mijn aankoop.

Bestel ervaring was goed. Vergelijken is altijd makkelijk op CoolBlue. Bezorging was onduidelijk. Het was niet duidelijk dat dit pakketje in de brievenbus bezorgd zou worden.

Goede prijs voor een duo tandenborstel set van OralB en razendsnel bezorgd binnen 24 uur.

Ik ben heel blij met de infobolletjes die bij de voor mij moeilijke woorden staan bij een artikel. Hierdoor is een juiste keuze maken super makkelijk! En een 10 voor de afhandeling van de bezorging! Thx Cool blue!

Goede service en fijn dat jullie tweedekans hebben

Snelle levering van Samsung ssd.

Bestelling ging ok, maar na email van post.nl was het niet te vinden op het ophaalpunt, ook niet na 2 bezoeken. Melden van de klacht via chat ging voorspoedig, maar op de Coolblue site er is niet direct een afhandeling van deze situatie. Op nieuw laten zenden van de bestelling is afhankelijk van retournering van de eerste bestelling, maar die heb ik nooit in handen gekregen. Deze gap in de procedures verdient nog aandacht.

Prima ervaring, snelle levering tot op de minuut af

Deskundig en heel vriendelijk geholpen. Ik ging blij de winkel weer uit

Goede service, en keuzehulp bij de producten. Snelle, efficiënte bezorging met voldoende mogelijkheden om onnodig extra verkeersbewegingen te beperken met de bezorgfunctie om 'duurzamer' een dag later te bezorgen.

Snelle service, goed geregeld met afhalen in de winkel

Duidelijk kiezen, snelle (duurzame) levering en goede klantenservice!

Prima bezorgd door de heren.

Precies de laptop die ik zocht en zeer snel geleverd.

Ik heb nu 3x een aankoop gedaan en ben zeer tevreden met de prijs die ik betaalde, de snelle levering en de aftersale informatie . Dank je wel!

Dag later in huis, dat is service!

Snelle levering, maar jullie zijn de grootste spammers. Levering volgende dag, geen probleem, wel dat jullie in die 24u tijd 6 emails sturen ivm bestelling en na levering nog eens 3 tot 4.

Snelle bezorging, duidelijke uitleg over het product. Ik was op zoek naar een stofzuiger, op de website kan je mooi filteren wat voor jou belangrijk is. Daarnaast ook nog vergelijkingen met andere merken, dus top qua informatie.