Coolblue reviews

Bestellen ging eenvoudig en de bestelling werd op het afgesproken tijdstip afgeleverd. De bezorger belde netjes iets van te voren.

Altijd goed. 1 van mijn favoriete webwinkels.

Het bestelproces loopt eigenlijk altijd soepel. Na de bestelling wordt je goed op de hoogte gehouden van de status. Ik kan echt genieten van de humor die her en der verwerkt zit op de site. Maar ook het serieuze deel, zoals de uitleg van de producten is een prettige bijkomstigheid. Misschien zijn ze niet de goedkoopste, maar de ouderwetse service betaal ik graag wat extras voor.

Snelle en goede service!

Voor het eerst een reclame op TV die ik niet irritant vind! Verder prima internetsite, overzichtelijke productuitleg/specificaties. Na bestelling perfecte berichtgeving over voortgang bezorging en de wachttherapie vind ik echt leuk bedacht!

Goede en snelle service! Fijn bedrijf om bij te bestellen.

Prima advies en uitleg

Ik kocht een Krups koffiemachine. Na een paar dagen gaf hij een storing aan. Op internet las ik dat meerdere mensen dit probleem hadden. Alle tips geprobeerd om storing te verhelpen. Niets lukte. Ik was er wel klaar mee en wilde deze machine graag inruilen voor een deLonghi. In de winkel trof ik Gijs, een heel aardige, begripvolle jongen. Om een lang verhaal kort te maken. Deze jongen is dezelfde dag bij mij thuis geweest om de machine om te ruilen en te installeren. Wat een geweldige service van Coolblue!

Duidelijke website, goede communicatie in leveringen.

Coolblue verschuilt zich achter wat de fabrikant wil. Een menghaak van een kostbare kitchenaid is stuk en nu zegt de klantenservice van coolblue dat daarvoor de hele mixer incl alle accessoires terug moet naar kitchenaid. Dus niet de haal van ca 250 gr maar een pakket van 11 kg! Wat een belachelijk slechte service. Ipv een goede klant te helpen en dat zelf op te lossen met kitchenaid verschuilen ze zich achter wat kitchenaid wil. Wat dit betreft kunnen bedrijven in europa wat leren van amerika. Daar zouden ze dit gewoon oplossen en er de klant niet mee lastig vallen. Inmiddels heb ik veel en grote aankopen gedaan bij coolblue maar dit was wel de laatste. Hebben ze dat dan toch maar mooi “verdient” …

Goede heldere productinformatie. Snelle levering.

Ben zeer tevreden, met het product platenspeler Geluid is erg goed! Makkelijk te bedienen

Heb een cadeau gekocth voor mijn vrouw en heb het laten bezorgen bij een afhaalpunt. Werkte erg goed en informatie over order is duidelijk en netjes.

Snel en op tijd geleverd

Helder duidelijk goede adviezen

Snelle levering, ruime keus

Goede service Duidelijke website Goede bezorging Staan klanten goed te woord en een luisterend oor

Bestelling snel verzonden

Coolblue heeft een prettige onlineomgeving waar het zoeken, vergelijken en bestellen efficiënt en gebruiksvriendelijk is geregeld. Tijdens het gehele proces van leveren wordt je als klant goed op de hoogte gehouden. Het product is goed verpakt.

Wat ik fijn vind is dat je op de site niet alleen de producten vindt, maar ook veel informatie over de producten en hoe ze te gebruiken. Daarnaast is het een makkelijke en toegankelijke site en ook de bezorging is supersnel.

Het was Goed

Goede en snelle service

Snel en netjes geleverd

Was snel geleverd

Het imago van service met een glimlach wordt waargemaakt. Fijn dat er een suggestie werd gedaan voor de combinatie met een bijbehorend product, snelle levering, overzichtelijke factuur en vriendelijke nazorg. Blij mee!

Netjes en goed geleverd

"Als je pakketje er over vijf dagen nog niet is, neem dan zelf contact met ons op". Wat is dit?

Koelkast werd met een deukje geleverd. Dat model was 3 weken lang niet meer leverbaar, dus vervanging kon verlopig niet. Dus ben ik maar ontevreden met 7.5 procent teruggave akkoord gegaan. Terwijl 2 de keus artikelen in de webshop vaak voor 20 procent minder weg gaan.

Niet te duur en snelle levering

Fijn dat er over producten uitgebreide informatie te vinden is zoals voor- en nadelen van bepaalde versies en wat er bij aan producten te kiezen is.