Coolblue reviews

Hele snelle levering, track-en-trace heel fijn

Altijd perfecte service en snelle verzending

Snelle levering. Bezorger erg vriendelijk . Toppie

Snelle levering goede prijs.

Zeer vriendelijk personeel aan de telefoon en de bezorger was ook heel aardig en behulpzaam.

Betrouwbare zaak. Alles netjes en keurig op tijd geleverd.

Super, rond 22.45 uur besteld en de volgende dag was het er al rond 9.30 uur.

Prachtige oordopjes geluid ervan echt heel mooi we hadden hiervoor duurdere sie minder goed waren

Fijne snelle levering en een e-mail met tips voor de kids-module te instaleren op de tablet!

Was wel heel omslachtig om een vvv bon in te wisselen maar verder heel tevreden.

Goed advies, snel besteld en snelle vriendelijke levering

Vlotte levering van een goed product

Zaterdagavond besteld. Verwachting was dinsdag. Zondagmiddag al ontvangen! Super.

Super begeleiding bij het kiezen van mij gewenste product, goede adviezen voor extras, makkelijk bestellen en super snel, zoals beloofd, geleverd. Jullie zijn toppers.

Hele goede ervaringen met dit bedrijf waaronder een supersnelle levering.

Heel tevreden! Fijne, overzichtelijke webshop met de juiste informatie over de producten en super snel geleverd!

Wel jammer dat het een dag te laat werd bezorgd verder wel tevreden

Snelle levering en duidelijke communicatie over levering

Alles naar wens en in goede staat op de afgesproken tijd ontvangen !

Prima apparaat, snelle bezorging. Alleen jammer dat de op de website staat dat het oude apparaat meegenomen wordt, niet dus als het door Post.nl wordt bezorgd.

Fantastische service van Coolblue – van bestelling tot levering! Onlangs heb ik via Coolblue een nieuwe vaatwasser besteld en ik ben echt ontzettend tevreden over het hele proces. Vanaf het moment van bestellen verliep alles vlekkeloos. De communicatie was superduidelijk: ik werd via e-mail én sms op de hoogte gehouden van de levering, en zelfs de chauffeur belde van tevoren om het exacte tijdstip van aankomst door te geven. De prijs van de vaatwasser was bovendien zeer scherp, wat natuurlijk mooi meegenomen is. De bezorging zelf was een prettige ervaring: de chauffeur was erg vriendelijk, zette de vaatwasser netjes op de gewenste plek, en nam mijn oude apparaat meteen weer mee terug – topservice! Ik hielp nog even met het inladen, wat ook zo gepiept was. Wat ik extra waardeerde, was het persoonlijke advies van de bezorger: hij gaf de tip om voor het eerste gebruik 2 liter heet water in de vaatwasser te gieten, zodat hij niet leeg begint te pompen. Een kleine moeite, maar erg nuttig! Ook wees hij me er nog even op dat ik 2 jaar garantie heb én 30 dagen bedenktijd – dat geeft vertrouwen. Kortom: topservice van begin tot eind. Coolblue heeft er weer een tevreden klant bij!

Snelle levering, goede prijs, ook in het verleden goede ervaringen.

Eigenlijk is dat dubbel ja en nee ben wel tevreden hoe snel iets opgestuurd word over de klantenservice ben ik iets minder enthousiast over dat kan en moet veel beter zoals informatie transparanter dan bedoel ik echt alle info en niks achterhouden en dat heb ik al een paar keer meegemaakt want als het erop aan komt dat u helemaal niks voor u klanten en bent u een slappe zak die niks doen en uitvoeren ervan.

Goed product en zeer goed geprijsd!!!

Zeer prettig geholpen en een goed advies en dacht goed mee.

Super fijn dat ze een kwartier van tevoren bellen en ze je oude apparaat mee terug nemen

Wij hebben een vaatwasser besteld, maar er werd een wasmachine gebracht. De bezorger was vriendelijk en behulpzaam, maar kon uiteraard niks anders doen dan de wasmachine retour nemen. Voor de volgende dag een nieuwe bestelling gedaan, die ging gelukkig goed.

Ik ben al jaren tevreden over Coolblue. Alles loopt altijd prima en snel. Lekker zo doorgaan.

Ik ben ontevreden met de bezorging. Ik kreeg een sms, dat het nog 15 minuten zou duren, maar vervolgens duurde het 45 minuten voordat de bezorger bij mij was, 3x zo lang. Ik nam hierover contact op met de klantenservice, maar die ging vooral mij uitleggen waarom klanten wel blij zijn met een sms zodat ze een indicatie hebben van wanneer de bezorging komt. Ik voelde me hierdoor niet serieus genomen. Die indicatie krijgen we al, want we hebben een tijdvak, en de bezorger was gewoon binnen het tijdvak bij mij. Als je als Bol.com een extra sms stuurt om de bezorging aan te kondigen verwacht ik dat de nauwkeurigheid groter wordt, niet dat het 3x zo lang duurt dan aangegeven in de sms, dan kun je beter de extra sms achterwege laten want zo creëer je alleen maar meer onzekerheid.

Alle contacten, zowel telefonisch als ook in de winkel, waren een verademing! Goed, snel en vriendelijk geholpen, dank!!! Bij zo'n bedrijf zou ik graag willen werken!