Coolblue reviews
Waardeloze dienstverlening, brutale reacties van de backoffice medewerkers. 4 jaar geleden een Miele wasmachine aangeschaft via Coolblue. Deze werd verkeerd geleverd (naar factuuradres ipv woonadres). Geen probleem, ik heb met de klantenservice gebeld, alles uitgelegd, adres rechtgezet, was machine een dag later alsnog ontvangen. 2 weken geleden ging de wasmachine kapot. Weer Coolblue gebeld, monteur uitgenodigd en nog erbij gezet dat het het woonadres moest zijn. Op de afgesproken dag stond de monteur weer op het factuuradres. Op dat moment zatten we al 12 dagen zonder de wasmachine (met 3 kinderen.). Coolblue gebeld en zwerd doorgestuurd naar Miele voor een nieuwe afspraak. Mocht ik nog 4 dagen wachten omdat ze hun administratie niet op orde hadden. Er kwam geen sorry vanaf, sterker nog. Ik moest begrijpen dat ze "zij de reparateur niet het spreekwoordelijke mes op de keel kunnen zetten en dwingen om andere klanten te laten wachten om mij case te versnellen". Triest
Het was een dag later maar we zijn hierover goed geïnformeerd. Top!
Altijd alles optijd duidelijk wat het producht is
Besteld, en volgende dag keurig optijd geleverd. Top bedrijf!
Goeie bezorging van een goed product. Alleen zag het product er anders uit op de foto. Een net iets andere kleur wat eventueel door de belichting van de foto's kan komen
Scherpe prijs, snelle en nette levering
Ik heb een aantal keer besteld bij Cooblue en ben zeer tevreden over dit bedrijf. Alles verloopt soepel en snel. De producten zijn naar verwachting en snel binnen. De hoeveelheid aan producten op de website vind ik ook super en zal ook vaak terugkomen om wat te bestellen
Bezorging was snel, duidelijk ook wanneer het binnen zou komen. Product precies naar wens, en voor een redelijk scherpe prijs.
Snelle bzorging, goede levering
Perfect op tijd kwam het pakket, keurig verpakt. Ze voeren uit wat ze beloven. Chapeau
Heel goed geholpen was perfect goed uitgelegd kortom geweldig hartelijk dank
Snelle levering, prima product
Snelle & vriendelijke levering!
De Samsung tablet was verpakt in een veel te grote doos en die was verder niet opgevuld met materiaal, waardoor het kwetsbare apparaat heen en weer schoof. Ik hoop maar dat de bezorgdienst er niet mee gegooid heeft, maar dit bevalt mij niet. Ook zat er geen gebruiksaanwijzing bij. Kreeg ik bij navraag per email, hoop dat ik het boekje ook nog krijg en dat ik er niet nogmaals over hoef te bellen. Er zat trouwens helemaal niets bij. Alleen de tablet los. Raar.
Wasmachine was defect. De aardige monteur heeft geholpen om een nieuwe te kiezen en bestellen. Ik zit in een burnout en kon hierbij wel goed hulp gebruiken. Volgende dag voor 12.00 uur was de nieuwe machine al gebracht en aangesloten.
Artikelen zijn makkelijk te bestellen en je hebt het snel in huis
Snelle goede levering, mailtje van te voren gehad. Vriendelijke bezorgers
Erg tevreden over het meeste van het aankoop proces. Alles duidelijk en overzichtelijk te vinden. Snelle levering en goede service. He enige minpunt voor mij was dat de website mij het idee gaf dat er geen stofzuigerzakken bij de stofzuiger geleverd zouden worden, dus die heb ik nieuw bij jullie aangeschaft voor een veel te dure prijs. Maar toch zaten er 2 bij de stofzuiger.
Goede keuze, goede service. Prima website en snelle levering!
Bestelling keurig op tijd geleverd
Altijd snelle levering, duidelijke uitleg over producten!
Prima bestelsysteem, uitstekende communicatie, snelle levering, keer op keer.
Goede en duidelijke afspraken. Zeer vriendelijk personeel.
Blender scherp geprijsd, snel geleverd.
Zorgvuldige afhandeling van de bestelling die op tijd wordt bezorgd.
Snelle en adequate service
Snelle levering op de fiets, op tijd, sms met aankondiging, vriendelijke gozer en milieuvriendelijk & efficient verpakt. Alles wat je zoekt.
Fijne winkel. Overzichtelijk, duidelijk bestel-flow en goede service indien nodig. Ook altijd super aardige fietsbezorgers :-)
Vriendelijk en behulpzaam personeel, supersnelle levering, fijne webwinkel, wat wil je nog meer?
Super service! Daarnaast ook lekker snel in huis :)
