Coolblue reviews

Wij hebben een Samsung tv besteld. Zoals beloofd werd ‘s nachts de bezorgtijd aan ons doorgegeven die overigens ‘smorgens iets werd gewijzigd. Maar, i.p.v. de aangegeven tijd werd dit ruim 2 uur later zonder dat de track en trace dit aangaf of dat wij hierover werden geïnformeerd . Bij onze vorige bestelling bij cool blue (een wasmachine) ging wel alles zoals werd medegedeeld en we gaan er dan ook vanuit dat dit een vervelende uitzondering is geweest. Voor het overige zijn wij zeer tevreden over de geleverde producten.

Perfect klasse wat betreft afspraken die gemaakt zijn.

Producten binnen de afgesproken tijd geleverd. Service met een grote glimlach!

Door de duidelijke uitleg op de site is de keuze van het product, in dit geval de LG Tone, zeer eenvoudig. Het resultaat is geweldig. Service en leverbetrouwbaarheid zijn weer waargemaakt ;-)

2x hetzelfde item online besteld vorige week in de koopjes, werd 1 juiste 1 minderwaardig product geleverd. Gebeld om retour te doen, werd verteld dat beide moesten teruggestuurd worden zelfs na vraag of we de juiste mochten houden. Nee, moest beiden zijn. Er werd verteld dat er dan de juiste zou worden opgestuurd. Retourbon pas volgende werkdag (maandag) gestuurd, en zelf elke dag opgevolgd. 'Nee nog geen updates sorry' Nu, een week later, na 40min weer aan de telefoon aan het lijntje te zijn gehouden, werd er verteld dat er een terugbetaling is gedaan terwijl wij dit helemaal niet wouden! Er is zogezegd geen stock meer, maar op de site is het product beschikbaar zowel in de winkel als online, maar dit is zogezegd een 'fout'. Telefoon werd zomaar opgehangen. Wat een enorme tijdverspilling en slechte klantvriendelijkheid! Bestellen hier nooit meer!

Coolblue is een leuke en toffe webshop. Erg behulpzaam door de vele video's, klantenservice en in de winkel. Vandaar dat ik hier mijn elektronica koop en niet in een andere winkel, omdat ik hier goed word geholpen en altijd om hulp kan vragen. Daarnaast worden producenten goed op de website vergeleken en weet je altijd dat je de beste koopt die jou wensen voldoen. Ook als het niet werkt of als er iets kapot is, kan ik altijd terecht bij Coolblue. Dus zeker een aanrader! En vandaar ook een 10.

Bestellen verloopt makkelijk, over de bezorging word je goed op de hoogte gehouden en bezorger is erg vriendelijk!

Fijne duidelijke site, snelle levering en dat ook nog op zondag. Wanneer de levering plaats vond was precies te volgen. Al met al een aanrader dus!

Coolblue is het bedrijf wat altijd zijn afspraken in levering nakomt. Geweldig en nooit wachten op uitstellen van het leveren van je bestellingen. Als je iets wil en op tijd nodig hebt, gewoon bestellen bij coolblue. Mijn ervaringen zijn supergoed bij Coolblue.nl Dank jullie wel daarvoor Groet Angela

Makkelijk te bestellen, goede service en vriendelijk personeel bij de winkel. Alles snel en goed geregeld

We hadden intetrsse in een koffiemachine. Over bepaalde types hadden wij nog wat vragen. De helpdesk stond ons snel en vakkundig te woord. De keuze was snel gemaakt en de volgende dag konden wij genieten van ons eerste bakje. Alles voor een glimlach?

Snelle levering van het product en goede service.

Ze weten veel, de testen zijn goed en je gaat er altijd met een tevreden gevoel weg. Mooie winkel en goed personeel. Fijne ervaring.

Ik was aan het wachten op mijn bestelling, die was niet afgeleverd, maar status van bezorging is wel veranderd dat ze hebben bestelling afgeleverd.

Ruime keuze in leverings datum. Vervolgens krijg je per mail en/of sms te horen in welk tijdsbestek je bestelling komt en dan nog eens 15 minuten vantevoren. Helemaal perfect! Ook nog eens een vriendelijke meid op de fiets.

Ongelooflijk snel in deze tijd. Coolblue maakt het waar. Supersnelle bezorging. Vandaag besteld. 1 dag later bezorgd.

Ik heb een mooie headset gekocht, Nog op de zelfde dag binnen + super goed ingepakt mijn oprechte compliment.

Slechte service. Klant is hier zeker geen koning. Voor mij nooit meer een bestelling via coolblue.

Snel geleverd. Ook nog eens milieuvriendelijk gebracht met een bakfiets. Ik kreeg keurig een tijdsblok van een uur op.

De medewerker vroeg eerst of de verpakking voor of na het afleveren van mijn koelvriescombi. Heb gezegd doe maar ervoor. Daarna is mijn product netjes afgeleverd. En de medewerker heeft me uitgelegd waar ik nog om moest denken.

Voor 23.59 besteld is de volgende dag in huis? Dus niet! Planning levering 3 dagen later! Op de dag van planning levering krijg je een tijdslot van 1 uur{bijv. tussen 19.00 en 20.00 uur}, maar wij werden in tijdslot gebeld dat levering die avond niet ging lukken. Na contact met klantenservice , was de eerst volgende mogelijkheid, 4 dagen later. Dus levering geschiedt 9 dagen later dan beloofd.

Duidelijke beschrijving op de site en alles volgens afspraak geleverd.

Nieuwe wasmachine gekocht omdat de oude was overleden. Tegen een kleine bijbetaling werd de nieuwe wasmachine netjes naar de zolder gebracht, geïnstalleerd en uitgelegd. De oude machine + alle verpakkingsmaterialen werden netjes meegenomen. Beide bezorgers super vriendelijk en correct.

Heel snel geleverd, vriendelijke vrolijke bezorger, ondanks de kou - hij was op de fiets - toch even tijd voor een praatje met humor. Blij met het apparaat dat ik bestelde, mijn dag was helemaal goed.

Ik heb meerdere dingen besteld en krijg altijd mooie spullen en snel geleverd

Ik vind de site overzichtelijk en fijn in qua navigatie. Kopen gaat super makkelijk. Verwachtingen qua bezorgen wordt perfect van te voren aangegeven, met updates en het klopt ook! Super goed systeem. en dan als laatste het doosje met rits. ik voel me als klant super verwend door jullie! Thanks en tot gauw

Keurig snel geleverd

Snelle bezorging van mijn artikel.

Bij Coolblue een nieuw product bestellen is alsof je in de winkel van je beste vriend komt.

Heb al vele dingen besteld bij Coolblue. Wel eens wat gehad met een artikel en wordt dan niet moeilijk gedaan. Simpelweg omruilen voor iets anders is altijd mogelijk. Nu iets besteld tijdens black friday, en zelfs dan de volgende dag leveren! Ik kan me geen betere leverancier voorstellen. Zeer aan te raden.