Coolblue reviews

1 Diepvries en 1 koelvriescombinatie besteld. Opvolging perfect. Perfect op tijd geleverd door 2 prima chauffeurs. Super!

Ik heb een uitermate teleurstellende ervaring met de klachtafwikkeling door de klantenservice van Coolblue. In februari 2020 heb ik een nieuwe Motorola smartphone ad € 149,- gekocht. In november 2020 bleek het geluid niet goed te functioneren. Coolblue bood mij 3 opties aan: 1. Repareren ad € 111,-. 2. Niet repareren en terugsturen ad € 40,- 3. Mijn telefoon niet repareren en niet terug laten sturen. Volgens Coolblue valt e.e.a. niet onder fabrieksgarantie van 2 jaar, want toestel zou verbogen zijn (volgens Coolblue gebruikersschade). Mijn toestel was echter niet verbogen op het moment dat ik het ter reparatie naar Coolblue heb ingestuurd. Ik heb 3 keer een klacht ingediend, maar krijg geen serieuze reactie. Hoe kan een telefoon van 9 maanden oud verbogen zijn bij normaal gebruik (altijd in handtas gedaan, nooit in broekzak)? Is dit wat Coolblue verstaat onder: Alles voor een glimlach?

Nieuwe smartfoon werd de volgende dag keurig bezorgd. En tegen een scherpe prijs. Erg blij mee

Zeer tevreden over bezorging. Vrolijke en vriendelijke bezorgers!

Ondanks drukte vanwege Black Friday kwam mijn bestelling keurig volgens afspraak, volgende dag.

Voor mijn werk een toetsenbord, muis en beeldscherm aangeschaft, goede ruime keuze in verschillende prijsklassen. Tussen bestellen en leveren zat nog geen 24 uur. Respect daarvoor in deze drukke corona, sinterklaas en black friday periode!

Superfijn dat je zelf de bezorgdag kan kiezen, dan weet je tenminste zeker dat je thuis bent! Daarentegen wel jammer dat je je pakket niet kan laten afleveren bij een afhaalpunt. Ook fijn dat de alles in een passende kartonnen doos kwam zonder onnodig vulmateriaal en lucht.

Super snel en correcte behandeling

Ik kocht een product met een goeie deal. Toen ik contact opnam met de klantenservice werd ik vriendelijk en snel geholpen. Gewoon heel tevreden dus!

Niets anders dan lof?????

Een telefoon ontvangen en bij een klein mankement mocht de telefoon per direct weer worden teruggestuurd. Super deze snelle afhandeling.

Kopen zonder zorgen. Bij al onze aankopen was de communicatie perfect en levering zoals afgesproken. Volgende keer weer Coolbleu, zeker eeten.

Aido tielbeke 15, Mijn ervaring met Coolblue is zeer goed. Snelle service duidelijk foto's van het product, en een duidelijke overzicht op de website. Ook de bezorging was sneller als verwacht. Lijkt zo bijna op reclame :)

Super website. Makkelijk dingen te bestellen, snel geleverd. Vriendelijke klantenservice waarmee je samen alles kan oplossen.

Ik heb vorige week maandag iets besteld (zie ordernr. 48623015. Deze bestelling heb ik nog steeds niet ontvangen! Ik weet dat het druk is, maar dit duurt wel heel lang.

Goede service, snel geleverd en alles op orde!

Na contact gehad met klantenservice hebben zij de bestelling voor mij in orde gemaakt en in overleg een leverdatum bepaald. Netjes van tevoren gewaarschuwd wanneer de bezorgers kwamen, en door bezorgers 10 minuten vooraf gebeld. Service met een lach met goede uitleg. Ik bestel hier zo weer.

Snelle levering en prima service zoals altijd!

Snel en correct en wat heel fijn is ik kreeg nog een aparte mail met uitleg over mijn Sonor aankoop. Hierdoor ging t installeren helemaal super snel.

Donderdag besteld en vrijdag al in huis, goed en degelijk verpakt.

Snel en accuraat, eerst via mobiel reserveren en dan ophalen. Een aanrader!

Dit bedrijf is zeer betrouwbaar! Ik kan iedereen aan bevelen om wat te kop bij coolblue!

Perongeluk de verkeerde besteld netjes retour gemeld en een nieuwe geleverd gekregen! Top service

Snelle levering en goed verpakt. Erg blij met mijn bestelling

Beste ervaringen met Coolblue van al mijn online bestellingen! Ga zo door! stay cool(blue) ?

Fijne website, snelle bezorging en ruim assortiment. Altijd een goede ervaring!

Alles word snel en netjes geleverd en is allemaal prima in orde als je je product uitpakt

Een cadeautje bestellen voor jezelf is altijd fijn, maar wordt nog fijner wanneer de bezorgster vrolijk "Hooooi!" roept wanneer je de deur opent. Alles voor een glimlach, inderdaad!

Prima en snel geregeld

Een Jura e80 besteld, goede informatie hierover ontvangen en snel geleverd.