Coolblue reviews

Snelle levering en goede bezorging ?

Dat je bij coolblue altijd binnen 24 uur je product hebt.

Mijn product opgehaald in de winkel. Daar werd ik vriendelijk ontvangen en de weg gewezen ivm coronamaatregelen. Ik werd direct geholpen. De medewerker was zeer vriendelijk. Gaf uitleg over de garantie waar ik zeer tevreden mee was.

De service bij COOL BLUE is top! Op zaterdagavond besteld en zondag al in huis! Top winkel.

We hadden op dezelfde dag een Amerikaanse koelkast en een espressomachine besteld. De koelkast is netjes afgeleverd door een tweetal enthousiaste jonge medewerkers. Ze vragen ook netjes of je tevreden bent en stellen zich ook open voor vragen. Het was wel een beetje apart dat de espressomachine achteraf nageleverd werd via PostNL. Waarschijnlijk een ander magazijn. Voor de klantenervaring was het natuurlijk mooier geweest als beide bestellingen tegelijkertijd overhandigd zouden worden. Maar goed, een luxeprobleem zou ik zeggen. Verder zeer tevreden over de logistiek, netjes op tijd, vooraf gebeld nog door de bezorgers.

Erg blij met mijn aankoop. Snelle en correcte levering door vriendelijk personeel!

Prima ervaring gehad . uitstekende follow-up . geleverd zoals afgesproken . werd goed op de hoogte gehouden, met name over de aflevering . heel blij met het product en deze afhandeling .

Tja, het was vette pech dat mijn MacBook precies nu op Het Eiland het begaf. Wat nu? Scrollend over het internet kwam ik echter al snel de fantastische Black Friday aanbieding tegen en binnen een dag zou mijn nieuwe apparaat al geleverd worden. Helaas bleek dat door de drukte niet haalbaar en zo had ik dan zomaar een vrije zondag. Maandagochtend vroeg, in het najaarszonnetje gezeten, kwam alsnog de verrassing: de nieuwe gelikte MacBook Air. Mooi hoor.

De glimlach is er zeker niet alleen op de reclame. vriendelijke bezorging nemen de tijd geven uitleg. Super personeel

Ik ben zeer goed te spreken over coolbleu mijn aankoop ben ik zeer te vreden over zeer klant gericht en uitleg zeer goed een dikke 9

Snel en vlgs afspraak op tijd geleverd

Product was makkelijk te bestellen en werd keurig op het afgegeven moment bezorgd. Product voldoet aan de omschrijving zoals op de site vermeld. Kortom, een aanrader qua product/webwinkel.

Op zaterdag 2 Google speakers besteld en daarna nog wat lampjes en op zondag al geleverd netjes op tijd. Had ook een bestelling gedaan en geannuleerd was ook geen probleem geld snel weer retour gekregen. Top bedrijf fijn om zaken mee te doen.

Mijn bestelling lag dezelfde dag nog klaar in de fysieke winkel van Coolblue. Zeer snelle en goede service.

Levering binnen 12 uur. Zeer goede communicatie. Levering binnen tijdsbestek van 1 uur aangegeven. Goed verpakt en geleverd. En de televisie is prima. Een aanrader.

Alles naar wens verlopen! Word goed op de hoogte gehouden! Voor iedereen een aanrader!

Ik heb tot 3x moeten bellen met de klantenservice. Ik had een product gereserveerd en kon dat ophalen in Eindhoven. Eerste keer de klantenservice gebeld en gevraagd of het mogelijk was om het product toch op te sturen. Volgens de medewerker was dat mogelijk en zij zou alles regelen. Even later kreeg ik een mail om te betalen. Dat heb ik meteen gedaan waarna ik een bericht kreeg uw product is niet op voorraad. Dus weer gebeld met de klantenservice. Meneer aan de lijn gaf aan dat de vorige medewerker een fout had gemaakt want het product kon alleen in de winkel opgehaald worden dus vreemd dat ze had gezegd dat het wel kon. Hij zou alles voor me regelen dus kreeg een annulering van het product met meteen een reservevering erachter aan dat ik het kon gaan ophalen in Eindhoven. Plots kreeg ik weer een mail product niet op voorraad dus weer de klantenservice opgebeld om te vragen hoe er geen voorraad kan zijn want mijn product ligt in Eindhoven. Zij weer alles nagekeken en een notitie gemaakt dat ik het product zou komen ophalen en dat er al betaald is. Ik meteen naar de winkel toe. Toen ik aan de beurt was heb ik uit eindelijk nog 45/50mins lang moeten wachten omdat ze moesten uitzoeken hoe het nu zat met mijn betaling. Uiteindelijk ben ik dus een halve dag bezig geweest met bellen, nabellen en product ophalen.

Retour bleek na 9 weken niet gerepareerd kunnen worden. Toen ik voor optie shoptegoed koos duurde dit ook weer 6 dagen. Vervolgens wil je online bestellen, moet het shoptegoed door de klantenservice worden ingevoerd en kan ik dit dus niet zelf doen. Klantenservice telefoonnummer is niet bereikbaar (althans, na 3x een half uur wachten heb ik dit opgegeven). Whatsapp wordt gelukkig wel (na 2 dagen) op gereageerd. Niet al te best dit.

Ik heb een dolce gusto besteld met 60€ koffie tegoed. Zeer snel geleverd maar het is een ramp om je 60€ koffie te goed te registreren bij dolce gusto.

De bezorgers van Coolblue belden keurig vooraf dat ze kwamen en deden dit op de afgesproken tijd. Wat mij enorm opgevallen is, is dat de bezorgers prettige personen zijn, die plezier in hun werk uitstralen. Ze zijn communicatief vaardig, behulpzaam en representatief. Dit geeft je een positieve ervaring. Om die redenen kom ik graag terug, dit heeft voor mij echt meerwaarde.

Zeer goed en snel bezorging .helemaal top

Geniaal gewoon top

Op vrijdagmiddag een MacBook besteld en zaterdagochtend vroeg al in huis. Super service en vriendelijke bezorgers!

Ik heb Bose noisecanseling gekocht. De koptelefoon kende ik al en ben ik erg tevreden mee, maar omdat ik met de service van Coolbleu erg tevreden ben en de klantenservice vriendelijk vind. Gun ik het Coolblue als bedrijf om het hier te bestellen. Snelle levering. En makkelijk te bestellen. Helemaal top.

Prima service, snelle levering en mooie prijs voor artikel.

Goede service en tevreden met het product.

Alles volgens 'het boekje. Leveringstijd klopten. Netjes van te voren gebeld.

Helaas was de bestelde iPhone niet in orde. Heb via Apple-support 3 uur lang geprobeerd het probleem op te lossen, maar dat is niet gelukt. Vandaag telefonisch met coolblue gebeld en afgesproken hem retour te zenden en een nieuwe te bestellen!

Afgelopen vrijdag een horloge besteld. Ondanks de drukke tijden lag deze meteen klaar in de vestiging in Eindhoven!

Top service! Snelle levering