Coolblue reviews

Super cool apparaat en gemakkelijk te gebruiken.

Levering snel en zeer vriendelijk

Na het bestellen van de headset, de volgende dag al in huis. Verder duidelijke communicatie over de status van de order.

De TV heel snel geleverd door een vriendelijke monteur welke de oude beeldbuis TV meenam

Goed en snelle levering betrouwbaar

Mijn ervaring met Coolblue is waanzinnig positief. Ik heb in het verleden al een aantal producten gekocht via de overzichtelijke webwinkel en ook voor de aanschaf van mijn nieuwe telefoon (Apple Iphone 12 Pro Max) heb ik gekozen voor Coolblue. Met haar uitstekende klantenservice en vriendelijke dienstverlening, wat ik bij de bezorging van mijn pakketje weer mocht meemaken, staat Coolblue zonder twijfel bovenaan op mijn online winkels lijstje. Ik ben er super blij mee en hoop in de toekomst nog vaker gebruik te kunnen maken van de keurige service van Coolblue, want het is true, zo’n glimlach door Coolblue. ???

Ik had wat kleine vragen over mijn levering en account, een vriendelijke medewerker heeft mij via Twitter kunnen helpen. Verder werd mijn pakketje op tijd geleverd en was het in perfecte staat.

Hetgeen wat Coolblue speciaal maakt is de service die ze bieden. Woon je op de achtste verdieping? Geen probleem we bezorgen tot voorbij de deur. Computer onderdeel besteld? We sturen een video mee over het installatieproces. Ga zo maar door. De service is dan ook de reden dat ik gebruik maak van Coolblue, de een zal er meer aan hebben dan de ander maar ik zou geen verkoper kunnen noemen die betere service biedt. De enige reden dat ik een negen geef en geen tien is omdat ik het nog wel eens oneens ben met 'Coolblue's Keuze' in bepaalde categorieën. Dit is echter niets waar een ervaren consument niet over heen kan kijken en ook nooit zo slecht dat een onervaren consument er enorm ontevreden mee zou zijn. Al met al is Coolblue wat mij betreft de beste elektronica zaak die Nederland te bieden heeft. Ik raad iedereen dus ook aan de service gerichte verkoper een kans te geven.

Een van de weinige keren dat wij ergens op alle drie de vlakken (prijs, service en kwaliteit) extreem tevreden waren. Voor ons nooit meer wat anders!

Laptop aangeschaft via de website van Coolblue. De website is goed opgebouwd, de afhandeling ging snel en levering via PostNL binnen 24 uur.

In vind beste is Coolblue gaat snel

Een uur nadat ik een Samsung s7 plus 12.4"besteld heb en mijn vrouw wil laten zien wat we gekocht hebben zie ik dat je een uur later op de zelfde dag een set Philips Hue starter Pack E27 met 2 lampen er bij krijg voor op dat moment de zelfde prijs. Tijdens een telefoon gesprek leg ik dat uit dat wij dat ook wel graag zouden willen hebben maar toen we het pakket de dag erna kregen zaten de lampen er tot onze spijt niet bij .Dat is niet de service die we van coolblue gewent zijn! En dat is erg jammer we kopen de laatste jaren alles bij coolblue dat kunnen jullie nakijken.

Ben zeer goed geholpen bij CB Groningen. Goede uitleg gekregen en prima service verleend.

Niets op aan te merken. Snel geleverd en heel vriendelijke bezorgder.

De omschrijving op de website is volledig. Deze gaf mij voldoende info om tot aankoop over te gaan.

Beste online winkel

Prima product en productinformatie, app werkt fijn en informatievoorziening is duidelijk. Voor 23:59 besteld morgen in huis heeft nog wat aandacht nodig, het was overmorgen in huis. Helemaal geen groot probleem hoor, maar beloof het niet als het niet lukt.

Voor mij was de dag van bezorgen erg belangrijk en uiteindelijk werd het 1 dag later. Als ik dat had geweten was ik naar de winkel gegaan, had ik een andere keuze gemaakt

Welk probleem je ook hebt, Coolblue zoekt naar de beste oplossing mogelijk voor de klant.

Ik heb een 2de keus bericht gekocht. daarbij zouden alle onderdelen zitten maar dat bleek niet het geval te zijn. Ik werd super geholpen bij de help desk; het zou nagestuurd worden en in 2 dagen binnen zijn. Nu een week later echter nog niets ontvangen en verwacht ik het dus ook niet meer. Ik kan nog steeds niet aan de slag met mijn apparaat

Een koffiezet apparaat besteld en de volgended dag keurig op tijd geleverd. Top. Ik moet hem alleen nog in gebruik gaan nemen, dat lijkt nog wel een klusje. Maar oude koffie automaat moet je nooit wegdoen voor je een nieuwe hebt geïnstalleerd. Anders heb je geen koffie. Groet J. W.

Gewoon in 1 woord geweldige service

Producten zijn up to date Prima kwaliteit Probleem ermee Medewerkers denkt met je mee Opgelost wordt het altijd Hoeveel moeite het ook geeft Er wordt niet om heen gedraaid Fout is Fout en wordt opgelost Altijd blije medewerkers met persoonlijke benadering

Mijn Samsung A50 van 11 maanden oud laad niet meer op. Na urenlang (2 dagen) geprobeerd de Seviceafdeling te bellen, zijn we afgehaakt, want dat is dagen werk. Op de site staat dat Coolblue 2 jaar garantie geeft op de bij hun gekochte telefoons, maar we wisten natuurlijk dat we dat wel konden vergeten natuurlijk. Ook staat op de site (dat moet je aanklikken) dat de reparatie voor de oplaadadapter € 59,00 zou kosten, maar niets is minder waar. Om 13:00 een afspraak gemaakt, en nadat we eerst in een lange rij heb gestaan, heb ik binnen gezegd dat ik een afspraak heb . Een vriendelijke jongeman liep voor mij uit naar de service/reparatiebalie. De vrouw achter de balie zij met enige stemverheffing en snauwend dat we voor de verkeerde balie stonden, maar het volgnummer wat we hadden stond wel boven de balie aangeklikt. Na enkele minuten naar achteren te zijn geweest, kwam ze terug met het toestel, en zei ze "ik moet 'm opsturen, want er zit een verkromming in, en daar gaat veel geld kosten, de oplaadadapter is kapot, u heeft de oplaadkabel er te snel uitgetrokken" Ook zei ze met harde stem dat ik niet boos moest worden. Witheet ben ik de winkel uitgelopen. Een paar honderd meter verderop ben ik een winkel van EuroComputers ingelopen, die mijn toestel voor € 53,72 ex btw zonder problemen gelijk heeft gerepareerd. Coolblue, jarenlang vertel ik tegen vele mensen dat jullie goede service geven, dat klopt als je iets koopt, maar zeker niet voor de nazorg. Ed de Callafon Rotterdam

Als je de site opent is alles zo gemakkelijk te vinden met voldoende informatie over het te bestellen product. Je word op de hoogte gehouden en alles loopt gesmeerd bij Coolblue. Petje af. Jan.K.

Had een nieuwe hoofdtelefoon nodig voor het vele thuiswerken. Op de site van Coolblue goed verschillende opties kunnen vergelijken. Uiteindelijk voor de beats studio 3 gekozen vanwege gebruiksgemak, batterijduur, looks en pairen met al mijn Apple-devices. Scherpe prijs en snelle levering. Echt als pluspunt; bezorging op de fiets om zo ook de CO-2 footprint zo klein mogelijk te houden. Top!

Helemaal blij met de zak die de jongen op de fietsfieuw van Coolblue kwam brengen. Helemaal fris en fruitig op tijd kwam hij aangefietst uit Elst. Een kleine gesprekje over de rit hier naar, leuke ontmoeting op de donderdagmiddag!

Duidelijke communicatie. Overzichtelijk en helder. Top!

Duidelijke website en productinfo. Goede prijs. En daadwerkelijk binnen 24 uur leveren. Top!

Makkelijk website en snelle levering