Delta ervaringen

App werkt goed.

Slechte aansluiting glasvezel.

Ouderen in de ellende laten zitten.

Meelevende en kundige klantenservice.

Trage reactie op vragen via e-mail.

Regelmatig verbroken verbinding.

Verbinding verbroken tijdens wachten.

Medewerker niet meer beschikbaar.

Duidelijkheid en transparantie.

Verkeerde modems en ontbrekende wifi versterkers.

Constante problemen met radio/tv verbinding.

Stroom.

Duidelijke uitleg en goede overzichten.

Medewerkers correct en vriendelijk aan de telefoon.

Technische problemen snel opgelost.

Telefoonnummer weergegeven als spam.

Radio valt af en komt niet terug.

Verbinding blijft stabiel tijdens telefoongesprek.

Goede kabelverbinding.

Stabiele provider van tv/internet.

Internet afgesloten op verkeerd adres.

Haperend beeld sinds overname.

Uitleg en instellingen TV lastig voor ouderen.

Wifi werkt niet, tv hapert.

Klantenservice denkt mee.

Goed overleg om tot juiste oplossing te komen.

Slinkse manier van verhogen abonnementskosten.

Niet vermelden goedkoper abonnement met lagere snelheid.

Klantenservice vriendelijk, deskundig en neemt de tijd.

Eenvoudig aan te passen op wensen.

Stekker er in en uit.

Overzichtelijke producten.

Wijzigingen aan pakketten uitgesteld en verhinderd.

Thuis internet werkt goed.

Aansluiting niet op gewenste datum.

Maandelijkse kosten na opzegging.

Toevoegingen 'mijn Delta' functioneren niet.

Reageert alleen op positieve reacties.

Premium Videoland abonnement niet mogelijk.

Verschillende apps onhandig.

Onduidelijkheid over de prijs van energie.

Monteur kon telefoon niet aansluiten.

Verwarrende telefoongesprekken.

Oneerlijk over proces.

Leveren niet wat is afgesproken.

Wifi niet altijd goede verbinding.

Slechte voorlichting over kosten.

Medewerkers hebben geen technische kennis.

Klantenservice niet probleemoplossend.

Onkundige klantenservice.