Delta ervaringen

Regelmatige storingen bij tv-kijken.

Gebrek aan oplossingen en vergoedingen.

Slechte kwaliteit coax kabel.

Nummerbehoud duurt lang door migratie.

Uitgebreide zenderkeuze.

Mooie korting voor vaste klanten.

Vertrouwde services.

Factuur voor niet-werkende dienst.

Behulpzaam en adviserend.

Medewerker heeft geholpen bij storing.

Mooie korting gekregen bij verlenging.

Telefoongesprekken niet teruggeluisterd.

Netflix werkt niet op tv.

Volledig pakket.

Minder storingen dan voorheen.

Zeer tevreden met snelle internet.

Voorwaarden contract niet gegarandeerd.

Afstandsbediening snel ontvangen.

Lastig te bereiken bij storing.

Goede hulp bij opzetten wifi-netwerk.

Proactief en alert op klanten.

Interactieve TV verouderd.

Nog nooit problemen gehad.

Lange wachttijd eerste installatie.

Duur abonnement en beperkte tv-kanalen.

Onterechte abonnementskosten, oplichting.

Onhandig in gebruik.

Misleidende reclame over glasvezel internet.

Weinig storingen/freeze frames op TV.

Mooi verkooppraatje, drama in praktijk.

Slecht bereik op eerste verdieping.

Eerlijk over terugleverkosten.

Trage glasvezel aansluiting.

Veel ergenis over bedrijf.

Lang wachten op internetaansluiting.

Klantvriendelijk en klantgericht.

Overstappen goedkoper dan blijven.

Slechte afhandeling van schadeclaim.

Goed en betrouwbaar bedrijf.

Verwarrende telefoongesprekken.

Website herkent mailadres niet.

Storing nog niet verholpen na 10 dagen.

Moeizaam telefonisch contact.

Afspraak op laatste moment geannuleerd.

Negatieve ervaring met verkoper aan de deur.

Vaak doorverbonden naar verkeerde afdeling.

Opzeggen ging niet goed.

Lange wachttijd en veel telefoontjes.

Duidelijke uitleg over voorschotten.

Snelle oplossing en duidelijke communicatie.