Delta ervaringen

Duidelijke, zakelijke en overzichtelijke communicatie/stijl.

Slechte ervaring met het bedrijf.

Voordeel als vaste klant.

Nog steeds een rekening ontvangen na beëindiging.

Abonnement aangepast ten gunste van klant.

Lange wachttijd reactie klacht.

Luisteren goed en maken alles in orde.

Niet meer kunnen annuleren.

Werkt ruim een jaar zonder problemen of storing.

Geannuleerd zonder terugkoppeling.

Klantnummers die niet kloppen, orders die vastlopen in het systeem.

Moeilijk met berekeningen.

Internetverbinding is oke.

Slechte bereikbaarheid via e-mail en app.

Betrouwbaar en snel internet.

Veel belangstelling getoond.

Ondersteuning streamingdiensten ontbreekt.

Slechte bereikbaarheid winkels.

Reclame doorspoelen niet mogelijk.

Alleen goede ervaringen.

Slechte communicatie over startdatum abonnement.

Prijsverhogingen na korte tijd.

Duidelijk antwoord via chat.

Niet mogelijk om juiste persoon aan de telefoon te krijgen.

Alles lijkt OK.

Film 1 niet los te bestellen.

Termijnbedrag aanpassen is lastig.

Vriendelijke en deskundige medewerker.

Overzichtelijk en handig verbruiksdiagram.

Meerdere prijsverhogingen.

Overstap niet geregeld zoals beloofd.

Lange duur aansluiting.

Goed, snel en prima service.

Tickets worden later ingediend met heel andere beweringen dan de monteur thuis vertelt.

Onvriendelijke verkoper aan de deur.

Onbehulpzame klantenservice en doorverbindingen.

Weinig reactie op negatieve reviews.

Medewerkers noteren dingen niet.

Alles werkt goed en stabiel.

Eerlijk en duidelijk.

Consument onvoldoende geïnformeerd over snelheid.

Respectloze behandeling digitale nalatenschap.

Niet geholpen met urgent probleem.

Ze proberen het snel en vriendelijk op te lossen.

App heeft vaak storing.

Prijzen combi-abonnementen te hoog.

CGNAT probleem niet opgelost.

Klantenservice heeft goed geholpen.

Vanaf eerste dag geen signaal.

Oneerlijke vertegenwoordiger.