Delta ervaringen

Xbox verbinding valt weg bij drukte.

Helpdesk slecht bereikbaar en niet altijd behulpzaam.

Prijsverhoging na overname.

TV kijken is waardeloos.

Terugspoelen en vooruitspoelen opnames soms niet mogelijk.

Korting als vaste klant.

Klantenservice valt tegen.

Veel beloven, weinig leveren.

Onjuiste informatie en contracten.

Super geholpen.

Instabiele vaste telefoon.

Slechte behandeling van klanten.

Telefonisch contact naar tevredenheid.

Onjuiste informatie in de winkel over Videoland.

Goed overleg en vriendelijke medewerkers.

Vertrouwd.

Vaak storing op televisie.

Probleem snel verholpen door monteur.

Worden niet teruggebeld.

Zelden storing.

Belofte over gelijkblijvende service niet nagekomen.

Vervelende medewerkster, lange wachttijd.

Soepele overzetting.

Goede hulp bij overstap.

Slechte aanleg en activatie.

Goede ervaring met kwaliteit en service.

Kan niet annuleren.

Niet terug naar abonnement bij Videoland.

Compensatie onvoldoende.

Gebruiksvriendelijk.

Verbinding abrupt verbroken.

Goed geholpen bij misverstand verhuizing.

Vaak onderbreking TV.

Mooie beloftes niet waargemaakt.

Poging tot verkoop aan deur.

Slechte service en klantcontact.

Goed energiecontract.

Abonnementkosten verhoogd ondanks korting.

Gratis monteur voor ongemak.

Onfatsoenlijk bedrijf.

Rapportage komt te laat.

Brute deurverkopers.

TV werkt goed, voldoende zenders.

Goed bereik met mobiele telefoon, ook in buitenland.

Onvriendelijke verkoper.

Nette telefonische afhandeling.

Levering conform afspraak.

Verbruik niet direct inzichtelijk op website.

Storingsvrij ontvangst op TV.

Reageren niet op klachten.