Delta ervaringen

Geen spijt van contractkeuze.

Problemen met tv kijken netjes verholpen.

Snel en duidelijk.

Stabiel netwerk en beloofde snelheden.

Onzekerheid over bereikbaarheid.

Goed inzicht in consumptie.

Standaard antwoord van klantenservice.

Storing niet te melden via website.

Afspraken geannuleerd.

Interne miscommunicatie en dubbele kosten.

Videoland niet te ontvangen op mediabox.

Goede behandeling vaste klanten.

Verlenging niet digitaal mogelijk.

Snel probleem opgelost.

Adapter mist.

Delta weet niet hoe om te gaan met de situatie.

Wifi niet bijzonder, trage reactie camera.

Manipulatie van verbindingen op afstand.

Reclames niet meer doorspoelen.

Slechte bereikbaarheid in buitenland.

Irritante wijze van benaderen aan de deur.

Maandelijks verbruik onduidelijk.

Prima resultaat na opstartproblemen.

Monteur biedt geen oplossing.

Agressieve verkopers met onjuiste informatie.

Telefonisch perfect opgelost.

Helpdesk is nutteloos.

Lange wachttijd activatie en modem.

Verhoging abonnementskosten zonder verbetering internet.

Misleidende verkopers.

Aansluiting duurde 2 maanden.

Lange wachttijd chatbot.

Eenvoudige TV en internet.

Slechte klantenservice, onbekwame mensen.

Verbinding valt vaak weg.

Vraag wordt beantwoord via sociale media.

Goed materiaal voor netwerk.

Monteur geïrriteerd en snel weg.

Uiteindelijk werkende internetaansluiting.

Extra kosten voor meerdere tv's.

Vriendelijk geholpen met overzetten gegevens en contract.

Duurder abonnement aangeraden.

Abonnementsgeld van verkeerde rekening afgeschreven.

Opdringerig en brutaal.

Verplicht meer betalen voor zenders.

Onzinnige e-mails voor review.

Snel en goed antwoord.

Prima en klantvriendelijke klantenservice.

Geld proberen te krijgen na opzegging binnen 14 dagen.

Prima informatieverstrekking.