Delta ervaringen

Afspraken en beloftes nagekomen.

Ondanks blokkade nog steeds reclame ontvangen.

Wordt afgeserveerd.

Onzekerheid over bereikbaarheid.

Aanbod waargemaakt.

Gezin kan ongestoord werken, studeren en gamen.

Goede aanbieding voor verlenging.

Hoge afkoopsom bij vroegtijdige beëindiging.

Vriendelijk en klantgericht.

Verschillende smoesjes over aanleg.

Regelmatige uitval TV verbinding.

Regelmatig opnieuw opstarten noodzakelijk.

Overgang prima verlopen.

Hoge rekening voor onbekend verbruik.

Luisteren naar probleem en geven goede uitleg.

Internet en vaste telefoon probleemloos.

Onjuist bedrag afgeschreven.

Goed overleg over nieuw contract.

Slechte klantenservice en grote mond.

Wifi niet bijzonder, trage reactie camera.

Telefonisch niet bereikbaar.

Prijstechnisch vrij duur.

Irritante wijze van benaderen aan de deur.

Zelf constant contact opnemen met externe partijen.

Probleem niet opgelost ondanks toezeggingen.

Modem kan niet vervangen worden.

Vragen worden snel en accuraat behandeld.

Aansluiting duurde 2 maanden.

Verbinding wordt alleen op afstand getest.

Duidelijke app met gebruiksoverzichten.

Stabiel en snel internet via kabel en wifi.

Problemen van tevoren gemeld.

Slechte ervaring met inloggen en facturen.

Slechte klantenservice, onbekwame mensen.

Niet teruggebeld na meerdere telefoontjes.

Medewerkers klantenservice zijn behulpzaam.

Vriendelijke en goede hulp.

Duurder abonnement aangeraden.

Steeds storing.

Ontkenning gemaakte beloftes.

Verzoek bezorgadres installatiepakket niet correct verwerkt.

Snel en goed antwoord.

Onnodige kosten.

Zeer tevreden over internet.

Duidelijke factuur.

Mager programma-aanbod TV.

Prima en klantvriendelijke klantenservice.

Geld proberen te krijgen na opzegging binnen 14 dagen.

Meer aandacht voor communicatie met klanten.

Goede service en voorlichting.