Delta ervaringen

Problemen met incasseren abonnementskosten.

Korte wachttijd en vriendelijke, geduldige hulp bij tv-storing.

Van kastje naar de muur gestuurd, geen oplossing.

Maanden zonder verbinding.

Slechte omgang met trouwe klanten.

Problemen sinds overname.

Tevreden met informatie.

Niet direct maximale verlengingsaanbod.

Prijskwaliteit in orde.

Prima contact met klantenservice.

Eerste klas klantenservice bij storingen.

Proactief aanbod contractverlenging met voordeel.

Mediadbox hapert en loopt vast.

Aanleg glasvezel niet mogelijk.

Haperingen in systeem.

Probleem bekend maar niet gecommuniceerd.

Vast aan abonnement voor startdatum.

Klantenservice spreekt slecht Nederlands.

Delta doet niks aan de klacht.

Installatie en overschrijven vlekkeloos.

Uitstekend geïnformeerd in de winkel.

Genoeg snelheid voor huishouden.

Niet altijd even stabiel.

Snelle vervanging afstandsbediening.

Contractverlenging keurig geregeld.

Geduldige en meedenkende medewerker.

Goede service, nam de tijd.

Maandelijkse factuur is overzichtelijk.

Dubbele kosten.

Goede internet en tv aanbieding.

Langdurig contact met klantenservice nodig.

Klant centraal.

Eenvoudig bereikbaar.

Slechte communicatie en planning.

Dreigen met afkoopsom.

Monteur heeft meterkast gefatsoeneerd.

Glasvezel nog niet mogelijk.

Telkens ander verhaal en toezeggingen niet nagekomen.

Ongevraagd bezoek na annulering.

Aanbieding niet op contract en dubbele prijs.

Misleiding gevoeld.

Probleemoplossingen worden te weinig geboden.

Blijven aan de deur komen ondanks aangeven niet gediend te zijn.

Abonnementen makkelijk te wijzigen.

Klanten op kosten jagen.

Lange wachttijd, geen internet.

Streamen op telefoon gaat niet soepel.

Vlotte dienstverlening.

Redelijke kwaliteit.

Netwerk haalt beloofde snelheden.