Delta reviews

Mooi verhaal om abonnement af te sluiten ,houden zich vervolgens niet aan afspraken, leveren te laat en zit er toch een jaar aan vast 14 dagen bedenktijd gaat in voor levering. Alsof een een auto besteld met 2 jaar levertijd waar de garantie dan al verlopen is bij levering. Kortom belachelijke oplichters praktijken.

Monteur vertrekt zonder werkend internet. Signaal zou niet goed zijn. Hij belde met een collega en met de mededeling dat we binnen een paar uur signaal zouden hebben vertrok hij. De volgende dag nog geen signaal. Zelf klantenservice gebeld, na 30 min iemand aan de lijn. Was bij hun niets bekend dat wij geen signaalnhadden. Ticket aangemaakt en na een halve dag idd signaal. Zelf alles maar aangesloten. Op zolder geen smart tv. Netflix kun je bij KPN gewoon kijken, bij Delta dus niet. Moet via internet streamen. Dat kan dus niet als je geen smart TV hebt. Niemand ooit iets over gezegd. Opnames kun je niet kijken als ie aan t opnemen is. Ik mis KPN nu al. Ik ga opzeggen maar zit er een jaar aan vast. Wat een ruk bedrijf. Ons bin zuunig hè. Kut zeeuws bedrijf. Nooit geen Delta meer. De monteur blijft tot er internet is in de nok. NOT!

Overgestapt van kpn naar delta voor sneller internet. Monteur levert niet werkend wifi modem op en klantenservice zegt dat het probleem aan mijn kabel in huis ligt. Onzin verhalen, kastje naar de muur. Weliswaar vriendelijke klantenservice, die niet door hun eigen backoffice of technische dienst worden gesteund. Bizar bedrijf. Zo snel mogelijk terug naar KPN.

Nooit, niet, ooit een abonnement afsluiten. Ze hebben een salesforce van hier tot tokio, daarachter is het een lege huls! Trap er niet in.

Wat je allemaal niet moet doen en hoeveel oncapabele medewerkers moet je aan de telefoon krijgen om je wifi via je modem aan de praat te krijgen. Ze maken of verkeerde ticket's aan, sturen berichten dat het is opgelost terwijl er niks is gebeurd, vragen of ik over de monteur tevreden was 4x per dag terwijl er geen monteur is geweest en ga zo maar door. Na anderhalve week bellen bellen en nog eens bellen was er dan toch een medewerker die het snapte en mij geholpen heeft en binnen een kwartier was het opgelost. Deze jongen mag blijven. Pffff ik denk om als het abonnement is afgelopen de stap maar eens te maken naar een andere provider.

Delta brengt kosten in rekening voordat de monteur is geweest en er een werkend product was. Gebeld, waarbij ik kreeg te horen dat dit normaal was, hierop wilde ik het contract opzeggen. De medewerker vertelde mij dat ik niet onder het contract uit kon?. In mijn digitale product omgeving stond echter niets van een product, en geen contract die zouden ze alsnog mailen, nooit gehad. Met heel veel bellen, mailen, is het uiteindelijk toch geannuleerd echter resulteerde dit in een factuur van €525,25! Rechtsbijstand verzekering ingeschakeld,delta een aangetekende brief gestuurd die ze gewoonweg negeren. Nu een klachten traject gestart bij geschillen commissie telecommunicatie alvorens weer bij de rechtsbijstand aan te kloppen. als consument bij delta, wordt je niet serieus genomen en genegeerd. het is te beschamend voor woorden, je bent klein duimpje tegenover de zoveelste reus die enkel voor winstbejag gaat over de ruggen van vaak kwetsbare consumenten. Ga geen contract aan!

Helaas hier ook slechte ervaring. Als het werkt is het snel. Maar helaas is het een zeer onstabiel signaal. Vooral veel problemen in de avond na 17.00. Klantenservice zeer onprofessioneel en niet opgeleid, geen kennis en mogen geen tickets aanmaken, pas na overleg met "Floorwalker". Heb de aansluiting sinds 22 feb en helaas geen enkele dag zonder storing. Ben nu zo'n 3 weken bezig en mijn laatste "huiswerk"is om een "logboek" bij te houden (!). Als het probleem dan nog niet is opgelost mogen ze pas een ticket aanmaken voor ander modem of andere oplossing. Resume: niet aan beginnen en nog een jaar wachten totdat Delta zijn bedrijfsvoering op orde heeft en fatsoenlijke service kan bieden.

Vreselijk.lossen problemen niet op.je wordniet goed geholpen Bellen.chatten.tickets aanmaken.al dagen geen internet.kids moeten online lessen maar kan niet Delta los eens een keer wat op Zooitje ongeregeld

Wat een ruk provider is Delta , zit nu al 2 dagen zonder signaal en niemand kan me vertellen wie en wanneer dit opgelost wordt , er is nl een kabel doorgetrokken bij werkzaamheden , heb al 3 verschillende afdelingen aan de lijn gehad en ze wijzen allemaal naar elkaar.

Wat een bende bij Delta! Ik had enorm instabiel internet, in kon niet thuiswerken, niet netflixen want elke 2 minuten haperde het, en tv deed het ook maar half. Ik moest maar wachten op glasvezel zeiden ze. Toen er eenmaal glasvezel in de straat werd gelegd, duurde het een jaar om aan te sluiten! In de tussentijd kreeg ik geen oplossing aangedragen voor mijn internet en tv probleem. toen ze eindelijk kwamen aansluiten, hebben ze 6 gaten in mijn oprit gegraven en zijn ze onverrichter zake vertrokken! Ik moest overal achteraan bellen, Uiteindelijk door 6 mannen werd aangelegd, heb niets van Delta gehoord, opeens staat er weer een vreemde vent voor m'n deur die ik wegstuur, krijg mails van bedrijven die ik niet ken en blijkt dus dat dit is om te installeren! Wel eens van COMMUNICATIE gehoord?toen de monteur uiteindelijk de boel aansloot zat ik nog een week zonder tv en bleek dat hij de kabels verkeerd in het modem had gestoken. Vroeg om compensatie en ze wilden me afschepen met 5eu!

Momenteel zitten wij bij kpn echter delta is aan het graven geweest bij ons in de voortuin voor glasvezel. Daarom gedacht waarom niet kiezen voor delta aangezien ze het toch hebben aangelegd! Nou van het kastje naar de muur. Delta fiber is geen delta netwerk.Blijkbaar een geheel ander bedrijf volgens hun. Onze start begon dus bij delta fiber. echter die melden dat een vastrecht vergoeding moeten betalen van 1900,- of 18,13 per maand extra. Wat deden die mensen dan in mijn voortuin. Ik ga van chat naar chat. Ben niks wijzer. Telefoon in de wacht. Mijn conclusie als aanmelden al een hel is. Wat gebeurd er als ik een abonnement heb met daarna problemen.

Pas een abonnement genomen bij delta met gratis monteur en WiFi punten. Afspraak gemaakt voor aansluiten maar er waren geen WiFi punten geleverd .gebeld met delta WiFi punten zouden nog als nog opgestuurd worden en zouden volges afspraak contract als nog door een monteur gratis aan gesloten . NIETS GRATIS op de eerste factuur word er dood leuk 55€ afgehouden .na ruim een uur aan de telefoon gehangen met de klanten service en velemalen in de wacht gestaan en door geschakeld is het antwoord we gaan het bekijken dat duurt 5 tot 10 werkdagen . Spijt van mijn overstap naar delta .

Glasvezel zou worden aangesloten door Circet vandaag tussen 13:00 en 17:00 uur. Dus ik heb hier een vrije dag aan opgeofferd. Drie keer gebeld met het nummer van de klantenservice. Wij hadden daar de belofte gehad dat we als eerste geholpen zouden worden. Ik zou teruggebeld worden. Dat is niet gebeurd. Ik ben helemaal klaar met Delta en Circet en wacht op een verklaring. Het vreemde is dat ze in de ochtend aan de overkant bezig waren dus logistiek gaat het daar niet goed.

Zeer slechte service en haperend internet

Maandenlang deurbel terreur en post om ons aan te willen sluiten op het glasvezelnetwerk. Meerdere keren te kennen te geven dat wij dit niet willen. Vanmorgen stonden ze voor ons terras en groeven ze het gestabiliseerd zand/beton hieronder weg. Per deurbel laten weten dat ze daar mee moesten ophouden. Wel 6 man kwamen verhaal halen. Uiteindelijk hebben ze het gat gedicht maar bij thuiskomst heb ik ze gevraagd waarom ze dat deden. Ze ontkennen dit, ik heb hun de video laten bekijken en toen werden ze onbeschoft en zeiden dat ik een racist was. Ongelooflijk geschoffeerd door deze mensen. Je kan beter thuis blijven wanneer ze in de buurt zijn.

Waardeloze service. Bij mij is een signaalstoring. Kan ik niks aan doen; ligt bij Delta. Ik heb dus geen tv en geen internet. Sinds donderdag. Vrijdag 4/5 keer gebeld, maar het enige dat ze doen is een ‘ticket’ aanmaken. Er moet een monteur komen. Van Delta. Ik mag niet zelf een monteur inhuren. En wat denk je? Ze hebben geen noodhulp. In het weekend zijn ze dicht. Ik word maandag pas gebeld om een afspraak te maken. Dan is de monteur er nog niet, dan hoor ik pas wanneer hij/zij komt. Is toch belachelijk? In deze 24 uurs economie, waarbij heel veel mensen thuiswerken en iedereen afhankelijk is van internet. Zeggen zij gewoon: in het weekend zijn we er niet! Het idee dat de wegenwacht dat zou zeggen: sorry, u moet hier dit weekend blijven staan, ik bel u maandag wel weer. Echt te idioot voor woorden. Ze zijn wel goedkoop, maar de service is dan ook flut en de klantenservice uiteraard telefonisch praktisch onbereikbaar!

Wat een bijzonder slechte provider. Digitale tv staat constant stil, zeggen ze eindelijk na maanden, u krijgt een nieuw kastje en wat doen ze, ze sluiten de oude al af voordat je de nieuwe heb ontvangen. Kan nu dus helemaal geen tv meer kijken. Ook vraag ik om een vergoeding en zouden ze mij doorverbinden met de administratie (tot 21.00 uur bereikbaar) maar daar nemen ze absoluut niet op.

Verkopers zijn de afgelopen tijd zeker 7 keer aan de deur geweest en diverse keren post gehad van Delta. Bij het tweede bezoek al duidelijk aangegeven dat ik GEEN gebruik wens te maken van hun diensten en dat ik graag wil dat ze mijn adres uit hun bestand halen. Ze blijven komen, fysiek en via de post. Treurig dat het zo blijft doorgaan.

6/2: Het is om te janken. Kapotte kabel, nu moet er eerst een vergunning worden aangevraagd om de grond in te mogen. Kan 8 weken duren. Herman Finkers zou wel raad weten (Zie de film De beentjes van Sint Hildegard). Zucht, nee ZUCHT!@

In oktober 2023 hebben wij glasvezel aangevraagd. Alles kon geen probleem en per 23 januari zou het geleverd zijn. Dat is delta niet nagekomen. Ook niet na tig keer bellen. Uiteindelijk is in week 4 pas de glasvezel kabel naar de meterkast gemaakt. Dat zou op 4 januari eigenlijk gebeuren. Hierna tig keer van het kastje naar de muur gestuurd over wat er nou moet gebeuren om internet te krijgen met doodleuk het antwoord: het kan nog 4 weken duren. Zo kinden op mijn initiatief een sim kon opsturen die ik de volgende dag zou hebben. Na weer drie dagen nog niks en daarbij geen contact. Dus ik nogmaals bellen: “ik heb slecht nieuws: het gaat niet door want… (wait for it) u bent geen betalende klant….” hoe zou dat nou komen?!ik ben geen betalende klant omdat jullie niet leveren… allemaal loze beloftes. Regel nooit iets bnooit iets bij dit bedrijf! ze zeggen allemaal ook: “nee dat is een andere afdeling wij kunnen niks.” nou dat is dan de enige waarheid, ze kunnen inderdaad niks.

Delta komt haar afspraken niet na! in 2021 contract getekend met de belofte dat de glasvezel binnen 3 maanden zou zijn aangesloten en dat we netflix en disney+, net als bij ziggo nu, gewoon konden kijken zonder dat je een chromecast voor nodig hebt om te streamen. Belofte 1 werd al gebroken omdat er op 1 januari 2023 nog stééds geen glasvezel binnen lag. Belofte 2 is dus ook onjuist, zagen we bij anderen die wél al glasvezel van delta hebben. Meteen gebeld uiteraard om uitleg te vragen en daar was het excuus dat ze nog in overleg waren met o.a. Netflix. Toen we aangaven dat ze niet meer hoefden te komen was het verhaal dat we niet onder het contract uit kunnen zonder te betalen. Onzin want het ligt nog niet binnen en zodoende kunnen we geen gebruik van hun diensten maken. Ik heb zwart op wit gezet dat we op basis van dwaling willen annuleren. Nooit reactie op gehad. Oplichters zijn het!

Nu 4 dagen Delta glasvezel, nog geen enkele dag zonder storingen gehad. Uitvallen van alle kanalen, kastje en steeds vaker staat het beeld gewoon stil. Zo snel mogelijk alles opzeggen en op zoek naar een andere manier om weer gewoon tv te kunnen kijken.

Nu al 2 weken zonder internet en tv Nu al 2 weken zonder internet en tv! Sinds 13 januari is het contract ingegaan (en betalen we wel), ze hebben in het hele dorp glasvezel aangelegd. Alleen in deze regio krijgen ze het niet aan de gang. Om de dag bellen voor een update die maar niet komt. Ze zijn ermee bezig, maar hoe lang het nog gaat duren geen idee. Een tijdelijke alternatieve oplossing ipv de niet-werkende glasvezel is er zogenaamd niet. Ondertussen kost het ons klauwen met geld aan extra data kopen om maar te kunnen blijven (thuis)werken. Geen tv, dure streamingsabonnementen die voor noppes betaald worden. Hoe lang vinden ze dit nog acceptabel?! Het leven is duur genoeg zonder honderden euro's te moeten betalen aan data om je werk te kunnen blijven doen!

Na bijna 2 jaar wachten is eindelijk de glasvezel binnen in huis. We hadden in april 2021 een overeenkomst voor een Flexpakket afgesloten. Eind 2022 is de glasvezel binnen gebracht. Ik was er al helemaal klaar mee. Ik wil van Delta af! Dat blijkt niet te kunnen. Ja, met een afkoopsom voor 12 maanden van je overeenkomst wordt mij doodleuk verteld. Ik ben toch in 2021 de overeenkomst aangegaan? Dan mag ik toch in 2023 de overeenkomst ontbinden met een opzegtermijn van 1 maand? Staat in hun voorwaarden. Wat blijkt, stuurt Delta de foutieve voorwaarden mee! Stelletje . Voel me opgelicht, en besodemieterd. Wees gewaarschuwd, ga NOOIT met deze lui in zee. Ze zijn uitermate slecht in communiceren en je moet minimaal een uur in de wacht als je iemand wilt spreken. En zelfs dan ben je nog geen stap verder.

Bij de overstap met internet en telefonie verliep alles zeer moeizaam. Er werden afspraken gemaakt, zaken beloofd maar het wordt niet of verkeerd opgepakt waarbij ze ons voor de kosten op willen laten draaien. Wat heeft dit ons al veel negatieve energie en telefoontjes/mailtjes/berichtjes gekost. Daarbij is de internetverbinding ook erg slecht. Zodra ons abonnement verloopt stappen we weer over naar onze vorige provider!

Verlengings abonnement genomen 3-10 23 ook mobiel sindsdien alleen maar ellende snelheid klopte niet mobiel internet werkt niet .suf gebeld de ene "deskundige " na de ander geen steek verder .zodra het kan delta de deur uit.

Blij dat ik Ziggo niet opgezegd heb, heeeeel snel weer terug naar Ziggo. Wat een waardeloos bedrijf.

Na een telefoon gesprek met delta hebben we af gesproken dubbele data op de mobiele telefoon en film1 nou top zou je denken, Maar het contract ging in de Sim kaart in de telefoon gedrukt geen dubbele data. Nou delta maar even bellen om dit op te lossen het komt er op neer ik krijg geen dubbele data en ook geen film 1 zo als delta mij belooft heeft dus ik ben dubbel genaaid door delta met een contract van twee jaar en je staat machteloos ze kunnen niks meer voor je doen maar zij hebben wel een klant onder valse voorwendselen binnen gehaald voor twee jaar.

Tv loopt regelmatig vast en zeer regelmatig slecht/onzuiver beeld. Na 3 maanden (nog) geen succes. voldoet (nog) niet aan mijn verwachtingen. Internet en bellen oke.

Aanleg in het dorp actief van delta Slim, snel bla bla vla. Problemen, geen internet na overstap naar glasvezel. Dan hoop je dat je supersnel internet krijgt. Blij als een klein kind. Maar dan…. Moment van de waarheid, geen internet. Onze provider gebeld, konden er niets aan doen, alleen een storingmelding neerleggen bij delta. Kortom, vanaf 3e week december 2023 al geen internet meer. Alles via de 5g hotspot. Kunnen we dat nog ergens declareren grote mannen van delta? Jullie hebben een flinke deuk opgelopen. Advies: kies nÓÓÓÓit voor delta.