DPD ervaringen

Onduidelijke en tegenstrijdige informatie via app, website en mail.

Klantenservice onbereikbaar en reageert niet op mails.

Chauffeur stond op verkeerde locatie.

Bezorger maakt ongevraagd foto.

Pakket afgesmeten zonder aanbellen.

Langere wachttijd dan normaal.

Pakket gegooid en weg.

Kartonnen doos was beschadigd.

Denken mee met noden en behoeften.

Pakje veilig in brievenbus gedropt.

Binnen de gestelde tijdspanne.

Voorkeur bezorglocatie niet aan te geven.

Pakket later afgeleverd.

Pakket verscheurd door de hond.

Chauffeur maakt ongevraagd foto bij aflevering.

Pakje te laat afgeleverd voor ophalen.

Bezorger heeft pakket alsnog geleverd.

Pakket niet in tuinhuis gezet.

Perfect zoals gevraagd.

Klantenservice hangt op.

Slechte communicatie naar ontvanger.

Pakket niet afgeleverd ondanks open school.

Stipt afgeleverd in de brievenbus.

Pakket stipt op tijd bezorgd.

Pakket geleverd op een afhaalpunt terwijl iemand thuis was.

Verschillende leverdata.

Goede communicatie over leverdatum.

Pakket niet zichtbaar achtergelaten.

Kleding nat en beschadigd.

Bestelling netjes geleverd in tijdslot.

Pakket geplaatst waar gevraagd.

Late levering bij ophaalpunt.

Pakketten in prima staat.

Niet aanwezig gemeld terwijl dit niet klopt.

Transparante leveringsinformatie.

Verpakking gescheurd door slechte behandeling.

Chauffeur belde voor adres en was vriendelijk.

Verpakking veel te groot.

Niet aangebeld, pakket op verborgen plaats gelegd.

Chauffeur loste verkeerde levering op en bood excuses aan.

Levering binnen gecommuniceerde uren.

Tweede zak voeding ontbreekt.

Vriendelijke chauffeur, bracht dozen naar binnen.

Aanpassing bezorgdatum genegeerd.

Lange wachttijd ondanks extra betaling.

Pakketten in de regen bezorgd.

Sneller dan aangekondigde levertermijn.

Pakket staat op afgeleverd, maar niet ontvangen.

Goed ontvangen op afgesproken tijd.

Niet beschadigde verpakking.