DPD reviews

Goede service en de bezorgers waren heel erg vriendelijk en het pakket was nog ook optijd ook heel erg bedankt voor de goede service

Efe is een topper! Hij komt zowel op de zaak als thuis en hij is altijd blij. Bezorgd de pakketjes met plezier en helpt graag bij zware pakketten. Beter vindt je ze niet!

2 pakketen weer voor de deur gegooid. ik heb al te vaak klachten bij jullie ingediend over pakketen op de oprit achter laten. Ik heb die bezorger van jullie zelfs al eens aangesproken toen hij het pakket bij de deur had gegooid en weg wou lopen. Nu liggen er weer 2 pakketen gewoon voor de deur ZONDER neerzet toestemming. Blijft toch lastig pakketen fatsoenlijk te bezorgen of bij een pick-up point aftegeven. Mochten op deze manier pakket kwijt raken verbaast me dat niks. Maar laat me raden jullie gaan weer eens in gesprek met de bezorger

Ergens in de levering van het pakket uit China naar DPD hebben ze mijn e-mail kwijtgemaakt. Gevolg: ik kan niet in de kluis. Na 5 dagen is het pakket terug gestuurd. Terwijl ik die dagen heel hard heb geprobeerd de goede code te krijgen. Maar, de klantenservice kan niets. Je krijgt geen extra tijd, ze veranderen de e-mail niet. Ze nemen geen contact op met de bezorger. Ze doen precies niks behalve je tijd verspillen door je minuten lang naar hetzelfde AI gitaar riedeltje te laten luisteren. Ik ben nog nooit zo slecht geholpen. Uiteindelijk is het de verzender vandaag gelukt om een code van DPD te krijgen. Maar DPD heeft niet de moeite genomen om te melden dat het pakket gisteren al is opgehaald.

Ik was thuis ( vrijdag) ,chauffeur is gewoon niet aan de deur geweest,pakket zou ergens afgegeven worden zodat ik het zaterdag kon ophalen. Zaterdag gebeld met DPD en daar vertelde ze dat het pakket maandag naar service punt gaat en dan kan ik het maandag of dinsdag halen. Waar betaal ik bezorgkosten voor? Wat een slecht bedrijf🤬

Zeer slecht Hele dag thuis gebleven Zie DPD chauffeur zo mijn straat voorbij rijden en 30 sec later track and trace bericht dat pakket niet bezorgd kon worden Meneer vond het pakket denk ik te zwaar en heeft het meteen naar ophaalpunt gebracht Waardeloze vervoerder

Nieuwe autoband besteld, aflevering volgens track op 31 december. 19.10pm. bezorger plaatste valse handtekening op locatie vele kilometers verwijderd van mijn adres. Geen band afgeleverd. DPD Schuift dit af op de leverancier. Ze hanteren vele weken hoor het onderzoek en ik zit nu al 6 weken te wachten op een nieuwe band. De bezorgroute het depot van DPD stasn op de valse afleverbon ....maar tot nu toe geen antwoord. De bezorger is in elk geval een oplichter.

Ik heb op 6-7-2025 een pakketje gestuurd. Na 2 dagen zie ik op track en trace geen veranderingen en het pakket is niet geleverd. Na gebeld te hebben willen ze mij als verzender geen informatie geven dat doen ze alleen aan de ontvanger. De ontvanger heeft gebeld om te vragen waar het pakket blijft. DPD geeft aan dat het pakket zoek is geraakt bij het sorteercentrum in Rijssen, ze geven aan dat de verzender een onderzoek moet aanvragen door een contactformulier in te vullen op de website. nadat ik dat heb gedaan krijg ik een automatische antwoord dat het e-mail is ontvangen en dat ik binnen 3 dagen een reactie kan ontvangen. na 3 dagen krijg ik een e-mail dat het erg vervelend is en dat ik meer informatie over het pakket moet geven. nadat ik dat heb gedaan krijg ik de volgende dag een precies dezelfde e-mail alleen een andere medewerker van DPD, ik heb weer gereageerd met de gevraagde gegevens. 2 dagen later weer de zelfde vraag weer van een andere medewerker. Een dag later krijg ik een e-mail van een medewerker dat het pakket gevonden is met wat foto's en de vraag of kan bevestigen of dit mijn pakket is, nadat ik heb aangegeven dat dit mijn pakket is blijft het stil. daarna heb ik gebeld met de klantenservice, hier geven ze aan dat het pakket alsnog sturen naar de ontvanger. 2 dagen later krijg ik een e-mail dat het pakket terug wordt gestuurd naar de verzender.

Pakket afgeleverd in de centrale hal van een appartementencomplex verderop. Mijn telefoonnummer voor iedereen zichtbaar (privacy!!), evenals wat er in mijn pakket zit. Er is afgetekend voor "succesvolle aflevering op huisadres ". Dus ze lichten de boel ook nog n's op. Trouwens dit gemeld bij de Fraudehelpdesk. De klantenservice kent de betekenis van het begrip klantenservice niet, wat een slechte "service ". Als ik online bestel en zie dat de levering via DPD gaat dan breek ik die af. Betaal dan liever wat meer bij een ander.

Als er een pakket thuis zou worden geleverd, komt de bezorger nooit bij ons maar rijdt die altijd naar het pakketpunt in het dorp. In het bericht staat altijd dat wij niet thuis waren, maar dat is nooit het geval. DPD komt nooit bij ons langs terwijl PostNL en DHL dat wel doen, en van die diensten hoeven wij nooit naar het pakketpunt. Ik raad iedereen af om gebruik te maken van DPD. Er wordt steeds ontzettend gelogen. Echt zeer irritant als je op iets zit te wachten en vervolgens weer ziet dat die bezorger weer regelrecht naar het pakketpunt is gegaan terwijl je het pakket juist nodig hebt. Dus moet je weer tijdens openingstijden van het pakketpunt weer naar het pakket punt. Ik raad DPD dus niet aan!

Ik ben bijzonder kwaad, pakket zou tussen 14:47 - 15:47 bezorgd worden. Vanaf 14:00 zitten wachten, maar geen chauffeur. Krijg om 15:14 een mailtje "We hebben je gemist. Je pakket is onderweg naar het DPD Pakketpunt." Totale onzin, ik was thuis (en we hebben ook een Ring deurbel waarop niets te zien is). Te triest voor woorden..

Zeer slechte ervaring , leverden mijn pakket incompleet af op verkeerd adres, zijn zeer slecht te bereiken en heel ondeskundige helpdesk.

DPD shipment never arrived at my address. No tracking update and QR code to pickup the shipment at a DPD Pickup shop. I called the customer service by phone and they only talk Dutch. With my poor Dutch I was still able to explain the problem but they just told me to ask the sender to call them to open an investigation. All in all a nightmare service with zero support to customers. Shame on you.

Ben thuis en pakket wordt niet geleverd

gewoon te veel om op te noemen rampzalig gewoon dit bedrijf

Blijf je speciaal thuis. Zie ik na de verstreken bezorgtijd ineens (in het Engels) dat mijn pand is afgesloten en ze het niet konden afleveren. Wat? Dit is niet waar, want, ik had zelfs de voordeur open staan vanwege de warmte. Hij/zij is niet eens langs gereden. Meteen, een email naar DPD gestuurd en krijg je een email terug, dat deze binnen 4 dagen wordt beantwoord. Blijkbaar kunnen ze niet direct contact leggen met de chauffeur, om alsnog af te leveren. Nee, niet tevreden.

Lange levertijden, onduidelijke informatie, lange wachttijden aan telefoon. Soms pakket zoek etc. Echt heel slecht

Wat een kansloze bezorgdienst is DPD. Of ze bezorgen veel te laat, of ze komen gewoon helemaal niet opdagen, of ze bezorgen het ergens anders zonder de klant in te lichten.

Doordat ik de deurbel niet kon horen heeft de bezorger jammergenoeg veel tijd verloren bij mijn aflevering, hij heeft zelfs geprobeerd bij de buren te bezorgen, maar die waren niet thuis Bij de 2de keer hoorde ik hem gelukkig wel omdat een van de honden ook begon te blaffen Gelukkig had de bezorger veel geduld en kon ik alsnog mijn pakketje in ontvangst nemen Heel fijn dat deze bezorger zo veel geduld had en vandaar deze review

Niet aan huis gekomen (we waren wel thuis), pak recht naar afhaalpunt, waarvan adres dan ook nog niet instant gemeld wordt, zijn (of waren) levende planten.

Slechter dan slecht! 3 pakketten ingeleverd bij het afleverpunt en vervolgens blijft de status op ingeleverd hangen. Wanneer je belt (als je al iemand aan de lijn krijgt). Krijg je te horen, we doen u geen mededelingen want het is een Vinted pakket. Terwijl ik gewoon de verzender ben en de zendingen staan ook gewoon in mijn app. Vinted verwijst mij door naar DPD en zo schiet je zoals gewoonlijk weer niks op. Op contactformulieren wordt niet gereageerd. Ik zou iedereen aanraden om DPD uit te schakelen als verzendoptie op Vinted. Dit is echt de meest waardeloze transporteur van allemaal. Denk dat hier meer aan de hand is....

Sinds 21 wonen wij met onze katten in Oudewater. Omdat deze beesten moeten eten bestellen wij eens per drie maanden kattenvoer bij Zooplus. Hun standaard koerier is DPD. Aangezien ons adres in een nieuwbouwproject is, kan ik begrijpen dat het niet direct te vinden is. Maar .. ook de tweede in februari en de laatste begin mei werden wederom op het verkeerde adres aangeboden, terwijl in de begeleidende E-mails ons adres in eerste instantie correct vermeldt staat. Nu dus drie keer gebeld met de "klantenservice" van DPD, wat een onbeschofte dames zitten. Hebben géén begrip voor je als klant, moest maar mijn mond houden als ik in mijn irritatie te verstaan gaf dat het pakket wéér op een verkeerd adres was aangeboden èn vervolgens terecht geweigerd. Nu drie keer te horen gekregen dat de database voor adresbestanden niet goed werkt, dan zeg ik: ga daar dan iets aan doen !!!! Nu met de leverancier van ons dierenvoedsel afgesproken met een andere koerier in zee te gaan. JOEPIE !!!! Ik zou willen voorstellen aan de leidinggevende van de klantenservice van DPD: ga eem cursus klantvriendelijkheid volgen, daar wordt iedereen beter van. Zou ik DPD aanbevelen? Zoals er daar nú gewerkt wordt en hoe je telefonisch behandeld wordt, van mijn levensdagen niet !!!!

Tot op heden eerlijk waar nog nooit een goede ervaring met DPD gehad. Pakket zou vandaag 02 mei 2025 bezorgd worden (daarom ook deze dag een dag verlof van werk opgenomen), staat de zeer asociale bezorger al een dag eerder tierend en scheldend voor de poort, omdat er niemand open deed (nadien gezien en gehoord op de beelden van de deurbel camera). Ik ga ergens anders bestellen als ik zie dat het met DPD geleverd gaat worden.

Bezorgd niet maar brengt het naar niet gewenste afleverpung

De bezorger rijd gewoon over m’n gazon heen om zo dicht mogelijk bij de voordeur te komen. We gaan natuurlijk niet 30 meter lopen.., Ditzelfde is een paar weken geleden ook al gebeurd, waarna we dit hadden doorgegeven aan DPD. Daar wordt de klacht niet behandeld omdat het ZZP-er is. Kortom slechte bezorgdienst ..!

Bezorger rijd langs zonder te stoppen en tracking zegt daarna mislukte bezorging

Diverse malen klacht ingediend dat pakketten niet geleverd worden volgens de afgesproken neerzet toestemming of op de dag/tijd die in de mail staat. Nu had ik iets besteld en zag te laat dat de bezorgdienst dpd was anders had ik de bestelling niet afgemaakt.. En natuurlijk weer precies hetzelfde verhaal... Krijg een mail dat mijn pakket afgeleverd is.. Maar niet op de plek waar ik toestemming voor gaf en niet bij de buren (en ja ik heb er heel wat gevraagd). Nu moest ik volgens de klantenservice gewoon maar ff geduld opbrengen en afwachten wat er uit hun onderzoek komt waar mn pakket is. Overigens had mn vader tot drie keer toe vorige week hetzelfde met dpd. Echt stront ziek van dpd en de slechte levering/service. Onbetrouwbaar.

k ben mindervalide en betaa daarom altijd voor levering aan huis. Om vervolgens een mailtje te krijgen met dat ik "niet thuis was" tijdens de levering terwijl ik niet eens zelfstandig uit huis kan. Een klacht ingediend, krijg ik een z.g.a. automatisch bericht van "oh ja, je pakket wordt dan en dan geleverd bij een pakket shop ". No shit, dat weet ik, mijn vraag en klacht is waarom? Je kan niet eens de moeite en basic human decency nemen om een bericht werkelijk te lezen. Nu moet ik weer afhankelijk zijn van andere mensen om mijn pakket voor mij op te halen of zelf met enorm veel pijn het pakket ophalen.

Je bent thuis, koerier stopt voor de deur maar stapt niet uit, belt niet aan, zegt dat je niet thuis bent en rijdt weg. Pakket zou naar het postpunt gaan de volgende dag, dat adres klopte, kunnen ze het niet leveren want er zat volgens hen een fout in het adres. Telefonisch zijn ze pas te bereiken na 15 minuten.

Ik raad DPD af. Ik heb onlangs een zwaar artikel besteld. Ik kreeg een melding dat het op 4 februari zou arriveren en bleef de hele dag thuis om te wachten op de bezorging. Om 17:30 uur zat ik op mijn kamer en hoorde ik een autodeur dichtslaan. Ik keek uit het raam en zag de DPD-bus en de bezorger de bus inlopen. Ik rende naar beneden en tegen de tijd dat ik aankwam, waren ze weg. Hij deed geen enkele poging om bij mij aan te bellen, of bij mijn buren (die ik ook kan horen), of op mijn deur te kloppen. Hij kwam letterlijk naar mijn deur, besloot dat hij het pakket om wat voor reden dan ook niet kon bezorgen en vertrok. Mijn pakket van 18 kg staat nu op een ander adres en ik heb geen auto. Ik heb DPD gebeld en ze hebben geen oplossingen voor me. Ze erkennen dat het vreemd is, maar kunnen het pakket niet opnieuw ophalen en bezorgen. De vrouwen aan de telefoon waren prima en beleefd, dus ik heb geen klachten over hen -- het lijkt me dat ze in deze situatie geen manier hebben om te helpen. Belachelijke service, slaat helemaal nergens op. Ik heb een halve ster gegeven omdat nul geen optie is.