DPD reviews

Na eerst paar keurige e-mails over de levering van mijn pakket met in de laatste mail tijdstip van levering zit ik te wachten. Als ik tussendoor in mijn mail kijk krijg ik bericht dat de bezorgen mij niet thuis heeft getroffen….en het pakket bij een afhaalpunt kan ophalen. De bezorger is nooit langs geweest of heeft aangebeld. Klantenservice gebeld zou “proberen” de bezorger nog langs te sturen maar is niet gekomen. Was het pakket te zwaar om in driehoog appartement te laten bezorgen? De klant mag het zelf uitzoeken maar hier is maar één woord voor; SCHANDALIG!

Meest waardeloze bedrijf waar ik ooit mee in aanraking ben geweest. Afspraken worden NOOIT nagekomen. Paar maanden terug pakket laten afleveren bij pick-up punt, bleken niet open op het aangegeven tijdstip, review geplaatst. Eigenaar pick-up punt om half drie 's nachts aan mijn deur "ja sorry, hier is het pakket". Zonder aan te nemen weggestuurd. Meermaals telefonisch contact gehad dat ik geen zaken meer met ze wil doen "gaan we regelen, laat het pakket naar ander afhaalpunt sturen". Twee weken en 3 telefoontjes later ligt het pakket vrolijk weer in Denemarken. Deze week weer pakket laten bezorgen. Verzender heeft pakket per abuis naar pick-up punt laten sturen (wilde het aan huis hebben). Drie keer raden waar het pakket ligt. Na eerste telefonische contact "meneer ik ga regelen dat het bij u aan de deur komt". Mailtje later informeert me dat ze alsnog onderweg zijn naar pick-up punt. Weer gebeld "nee kan niet aan de deur, ik laat het bij ander punt afleveren". Wat denk je? Nee hoor.

Door een fout van DPD moest mijn ontvanger 220 engelse pond betalen voor een pakket naar Engeland (dit heeft zij overigens niet gedaan!). Want DPD had een 0 teveel in hun systeem erbij gezet, dit blijkt een BUG te zijn. De waarde van het pakket bedroeg namelijk € 126,- en geen € 1260,-. Gevraagd heb ik dit te corrigeren en alsnog uit te leveren, want het lijkt mij logisch dat als je fout maakt deze ook zelf corrigeert, dit was niet mogelijk. Het pakket zou retour gestuurd zijn en bij navraag staat het pakket nog in Engeland. Inmiddels zijn wij 2 weken verder nog steeds geen pakket retour ontvangen, mijn ontvanger ongelukkig en DPD zegt wij vergoeden wel de verzenkosten. echt te bizar en dit is toch GEEN SERVICE, dus nooit meer DPD!

Ja hoor, weer een gedupeerde. Voor €50 de boot in dankzij DPD. Pakket is thuis geleverd en afgetekend wanneer ik op mn werk zit. Toch knap van ze. Heb een digitaal bewijs van aflevering gekregen met een datum, tijd en een ) als handtekening. Inderdaad, een ). Ook staan er coordinaten op en wat blijkt? Niet mijn huis maar 500mtr verder waar het ook niet ligt. Gebeld met DPD (Monica), aardig vrouwtje maar kan niks meer betekenen voor me. De verkoper, die ook een poging waagde, hebben ze het bos in gestuurd met valse informatie en die papagaait wat hem wordt wijsgemaakt. Doodlopende zaak. Vanaf heden nooit meer DPD!

Het is voor dpd onmogelijk om je pakket optijd te bezorgen. En als je pakket dan bezord wordt is het hoogstwaarschijnlijk ook door een incapabele bezorger die de duidelijke instructies niet opvolgd en het bijvoorbeeld weer terug neemt. Ook werkt de track en trace heel erg slecht

Ongelofelijk! 3e keer op rij dat een pakket volgens de mail/track en trace bezorgd is. Echter niets ontvangen, terwijk ik de hele dag thuis ben. Ook bij diverse buren gecheckt, geen pakket. Ik bestel niets meer wat door DPD bezorgd wordt, wat een ballentent!

Op 18-9 plaatste ik een bestelling. Na verzending door de leverancier, kreeg ik van DPD de gebruikelijke meldingen omtrent de verzending. In de laatste melding van DPD op 21-9 om 14:29- kreeg ik bericht dat de bestelling op mijn adres zou zijn afgeleverd. Ik heb echter niets ontvangen en mijn deurbel-camera heeft ook niemand aan de deur geregistreerd die middag. Hierop heb ik, na 3 mislukte pogingen telefonisch contact met DPD te leggen, hun contactformulier ingevuld. Op 22-9 kreeg ik van DPD het antwoord dat ik contact moest leggen met de verzender omdat (quote) 'het helaas al even geleden is' dat het pakket bij mij afgeleverd zou zijn. De verzender kan dan met DPD contact leggen om een onderzoek op te starten. Nu dus maar een mail gestuurd naar de leverancier, met tekst en uitleg, en hopen dat ik mijn bestelling nog een keer ga ontvangen.

Het duurde allang voordat ik een tracktrace kreeg maar na vier dagen eindelijk kwam mijn tapijt eraan ik thuis wachten kreeg ik ineens een e-mail dat die al afgeleverd was maar omdat ik niet thuis was bij de buren niet eens in mijn eigen portiek maar twee portieken verder raar maar ja. Ik dacht misschien verkeerd aangebeld en dacht dat ik niet thuis was. Gelijk naar de buren gerend om uiteindelijk mijn tapijt op tehalen maar die was niet thuis want de buurman werkt heel de dag en heeft hem dus ook niet aangenomen. Zou terug gebelt worden nooit gebelt natuurlijk en daarom maar weer zelf gebelt en krijg het antwoord ja jammer hij is kwijt bel de verzender maar want . bedrijf ik bestel ook nooit meer wat dat door hun geleverd gaat moeten worden

Hele slechte ervaring. Mijn pakket, in plaats dat wordt bezorgd, is gewoon retour gegaan. Ik was niet thuis, het pakket is in een verkerde route terechtgekomen en is geretourneerd. Bellen of schrijven geeft geen zin, kan niet ongedaan worden . Ze zeggen alleen maar sorry voor het ongemak, probeer maar opnieuw te bestellen. Belachelijk gewoon, een dikke onvoldoende, nooit meer zakken doen met DPD.

Waardeloos. DPD staat voor foute bezorging. Eerdere bezorgingen kwamen steeds op andere adressen aan, meestal in de buurt maar ook een keer in Bremen! Ik krijg steeds bericht dat het pakketje bezorgd is maar ontvang niks, ook geen briefje. Gelukkig hebben we een Buurt-app. Een oproep brengt meestal wel soelaas. Ook bij deze laatste bezorging.

Pakket wordt niet geleverd en geen van hun “diensten” werkt. Noch via de app, noch via de chatfunctie, noch via mail, noch via telefoon word je verder geholpen. Vreselijk slechte firma!

Buitengewoon slecht bedrijf. Niet alleen leveren ze niet, linkjes naar websites werken niet, reviews lopen vast zodra je een laag cijfer geeft (ik heb t getest) Elke keer telefonisch een ander verhaal. Mails met informatie zijn onjuist. Onbeschofte klantenservice. Er wordt gewoon opgehangen, men luistert niet en zegt ene standaard riedeltje op, Chauffeur rijdt door de straat, maar stopt niet, mails dat het is afgeleverd, klopt niet, parcelshop weet ook van niets. Enfin ik kan wel even doorgaan met een lijst van klachten. Alleen doordat de 2 bedrijven die ik in korte tijd heb besteld en helaas per dpd zelf in de actie gingen heb ik na HEEL veel gedoe eindelijk een pakket ontvangen. De andere is keurig opnieuw verstuurd door de leverancier met POST NL. Toen kreeg ik het de volgende dag. Helaas kan ik geen bestellingen meer doen zonder vooraf controle of men niet met DPD werkt. Ik iedereen af om zaken met hen te doen.

Tot mijn schrik ben ik de zoveelste in de rij die hier leest dat dus 96% een zeer slechte ervaring heeft met DPD."status pakket ontvangen en getekend? DUS NIET" echt ongelooflijk sjoemelachtig gedoe bij DPD die je heel veel stress oplevert als ontvanger. Vanaf nu, en ik raad het iedereen aan, zodra je aankoop verstuurd wordt met DPD stop dan onmiddellijk met je aankoop. De kans dat het problemen oplevert bij het leveren of zelfs helemaal niet geleverd wordt is dus 96 PROCENT. Schande dus

Gisteren zou DPD mijn onder garantie zijnde toestel van Bosch ophalen om het in herstelling te geven. Ik moest thuis zijn tussen 08h00 en 18h00. Geen DPD gezien en zelfs niets gehoord terwijl ze mijn telefoongegevens hebben. Ik ben woonachtig in Zoersel België. Zo'n firma is niet betrouwbaar en ik vind dat niet verantwoord van Bosch om met zo'n bedrijf samen te werken. Bpost ( Belgische Postdienst ) is misschien iets duurder maar op hun kan je rekenen. 1 Punt is hier zeker nog te veel.

Tweede keer dat ik via een webshop een pakket geleverd krijg. Keurig mailtje wanneer Dod komt. Ben thuis en nooit een deurbel gehoord of iemand gezien. Mijn kantoor is met een raam naast de deur. Mailtje ontvangen’je was niet thuis’! Ik was wel thuis! Dan weer een dag wachten om het 20 meter verderop van een winkel te halen.

Al weken ben ik bezig om mijn pakket te ontvangen, elke dag weer hoor ik dat het die dag komt maar elke dag weer niets. Dit zijn de grootste boeven van Nederland

2. pakket al verdwenen. En de bezorger zegt hij heeft het aan mijn afgeleverd. Maar geen handtekeningen gezien. En DPD geeft de verzender de schuld

Pakket niet aangekomen maar een paar straten verder aan een vreemde afgegeven. Pakket duidelijk van naam en adres voorzien en had geen beschadiging. Mijn naam en huisnummer zijn duidelijk aangegeven. DPD blijkt dan niet benaderbaar te zijn: niet schriftelijk, geen mail en niet telefonisch. Slecht nederlands sprekende medewerkers die je het bos in sturen. Wat een tent!

Slechtste vervoerder van Nederland!

Ik werd vorige week ingehaald door een DPD-chauffeur met kenteken VR-036-X. Blijkbaar was hij het niet eens met iets dat ik daarvoor had gedaan, maar ik was me van geen kwaad bewust. Na het inhalen ging hij vol op de rem. Gelukkig was ik scherp en kon een aanrijding maar net voorkomen. En dat moet dan professioneel heten. DPD, houd je chauffeurs eens wat beter in de gaten!

Mijn adres zou onjuist zijn. Meerdere keren gebeld hierover. Klantenservice kan niets behalve een notitie achterlaten. Vervolgens gebeurt daar niets mee. Op de vraag waar in het systeem door wie wordt aangegeven dat het adres onjuist zou zijn wordt de telefoon opgehangen. Pakketten worden zonder bericht terug gestuurd naar de afzender. Laat webshops weten dat je niet bij ze koopt als ze van dpd gebruik maken.

De bezorger komt niet langs, maar stuurt het zonder de moeite te doen naar het pickup punt. "Je was niet thuis" is zónder uitzondering enkel het bericht. Ik heb een digitale deurbel die alles registreert, dus heb het gewoon kunnen controleren. Waardeloos bezorgbedrijf.

Tot drie keer toe is een pakket niet bezorgd, dit was altijd van dezelfde winkel. Twee keer kreeg ik via hun Track & Trace de informatie dat het pakket wel bezorgd is. Bellen had ook geen zin, ik kreeg alleen maar smoesjes te horen. Ook het vermelden van de optie dat ik het pakket bij een van hun afhaalpunten wil ophalen heeft niet gewerkt. Als klapper zijn de bezorgers toevallig gezien, in de auto zittend en aan het bellen, maar niet uitstappen, niet naar het adres zoeken of wat ook, ze zijn gewoon weer weg gereden - en op de Track & Trace de melding dat het pakket bezorgd is. Helaas moest ik mijn bestelling annuleren en ik bestel alleen nog bij winkels die niet via DPD laten bezorgen.

Ik zou een pakket van DPD ontvangen binnen een bepaalde tijd. Ik heb via neerzettoestemming aangegeven dat MOCHT ik niet thuis zijn, hij het dan om de hoek bij de ander deur kon zetten. Ik was gewoon thuis en kreeg opeens een melding op mijn telefoon dat het pakket was afgeleverd! Niet aangebeld of neergezet, geen kaartje in de bus maar gewoon afgemeld als geleverd. Ik heb camera's rondom mijn woning en deze hebben geen bezorger geregistreerd. Nu beweren ze dat het mijn eigen verantwoordelijkheid is dat ik heb verzocht het op een andere plek heb laten neerzetten. Ik was thuis mensen! En ook geen dief gevonden op mijn camerabeelden. De enige dief die ik kan bedenken is de bezorger zelf. Wat een slecht bedrijf is dit zeg. Ik heb bij DPD een klacht ingediend waarin ik iig kan aantonen dat er geen bezorger of dief op mijn erf is geweest. De verzender stuurt mij nu nogmaals het pakket toe, dus dubbele gedupeerden. Ik laat het hier niet bij zitten, dus wordt wellicht vervolgd.

Ik kreeg een tijdsbestek waarin ik thuis moest zijn om het pakket in ontvangst te nemen. Afspraken afgezegd zodat ik thuis kon blijven. Dan, geen pakket maar een mail dat het pakket is afgeleverd. Heel frustrerend om mijn tijd op deze manier te verspillen. Ik heb nu geen idee of en wanneer ik mijn pakket zal ontvangen

Pakket op marktplaats gekocht, kreeg bericht dat ik het de volgende dag af kon halen in mijn parcelshop, die dag bericht dat het ‘smiddags daar zou liggen. Niet dus, ipv naar Friesland hebben ze het in Breda bij de parcelshop gebracht. Diverse frustrerende en langsurige telefoontjes en beloftes later, nog steeds lag het in Breda. Maar wacht, een womder is geschied, ze hebben het weer opgehaald in Breda en het ligt nu …. (tromgeroffel)…. bij een wildvreemde in Almere Stad. Inderdaad, ‘u was niet thuis, we hebben het bij de buren afgegeven’. Nou mijn ‘buren in Almere Stad’ zullen vast heel blij zijn met die mooie espresso machine die ik nooit zal zien maar die ik wel betaald heb. Lekker bedrijf hoor DPD ik hoop dat ze heel snel failliet gaan, zodat ze niet nóg meer mensen duperen dan ze al gedaan hebben. Jammer dat ik geen 0 sterren kon geven.

Retourneren je pakket en geven je geld niet terug

Beweren aan de deur geweest te zijn en beweren een briefje achter te hebben gelaten, maar beiden niet gebeurt. Het is een schande dat er nog bedrijven gebruik blijven maken van dit schandaleuze bedrijf. Liegen en bedriegen en de pakketen gewoon niet bezorgen, omdat de bezorger gewoon te beroerd is om het pakket langs te brengen, maar dus over laten komen dat ze aan de deur zijn geweest. Advies, maak geen gebruik van een bestelling wanneer er een bedrijf met deze leugenaars in zee is gegaan.

Producten worden gewoon NIET geleverd en staan eeuwig in het "datacentre". Wat dat ook mag betekenen. Bizar.

Keihard ongeduldig op het raam gebonkt, bezorger wachtte niet tot ik kwam, maar gooide pakket voor mijn voordeur en snelde zich geïrriteerd naar zijn op het midden van de weg geparkeerde auto, onbeschoft.