DPD reviews

Via de mail van dpd aangegeven dat mijn pakket in de voortuin mocht worden achtergelaten. Bevestiging van deze reactie. Vervolgens briefje in de bus dat ik niet thuis was en pakket bij een ophaalpunt op 6km afstand wordt achtergelaten en dat ik dat dan binnen 7 dgn moet ophalen! Dus niet volgens afspraak pakket achtergelaten. dan maar retour laten gaan en mijn geld terugvragen.

Ik zou een verjaardagscadeau krijgen en had alleen maar Track & Trace nummer. Je kunt dan de Track & Trace App niet gebruiken. Je moet dan de DPD App gebruiken, dan zie pakket van bezorg filiaal naar filiaal gaan, kwam mijn pakket in de nacht van vrijdag 28 mei en zaterdag 29 mei om 04.00 daarvan. Is ongeveer 30 minuten van hier maar kwam niet zaterdag. Op maandag 31 mei ontvangen. Bezorgtijdstip niet te zien in hun App. Wat slecht. Dus iets bestellen dan niet waar DPD de bezorgen is.

Mijn bestelling is gestolen in DPD. Verzender stuurde nieuwe en deze moet vandaag zijn. Ik zie nu dat pas maandag komt deze verder! Wat en dieven! Onbegrijpelijk hoe kunnen ze nog bestaan.

Dankzij dpd word het geen 7 dagen levertijd maar 3 weken. Mensen in die dienst die gebrekkig tot geen nederlands spreken, Chauffeurs die geen routeplanner kunnen lezen. Zou dpd bij iedereen afraden.

Pakket weer eens zoek,ligt niet op de plek dat track en trace aangeeft. Elke keer die klantenservice bellen met lange wachtrijen, het is nog teveel moeite voor ze om een mail te sturen. Waardeloos! Laatste keer DPD betaal met liefde nu 2 euro meer voor Post NL

Na mijn bestelling kreeg ik al vrij snel bericht dat het pakket 'binnenkort' door DPD zal geleverd worden. De status raadplegen via de koppeling werkte alvast niet. (website niet gevonden) Volgende mail met vermelding van het tijdstip van levering. Dezelfde dag nieuwe mail dat me elkaar 'gemist' hebben. Hoezo gemist.? Ik was de ganse dag thuis. Niemand gezien. Volgens de mail Ik kan mijn pakket in de door mij gekozen parcelshop ophalen. (ik heb echter geen parcelshop gekozen) Adres wordt vermeld op briefje in de bus. Er zat echter geen briefje in de bus. Via de koppelingen in de mail kan ik enkel terugvinden dat het pakket kan opgehaald worden, niet waar. Via de website de bedoelde parcelshop terugvinden bleek een hachelijke onderneming. Aangezien ik net een medische ingreep heb gehad kan ik me niet verplaatsen. Ik heb al veel bestellingen geplaatst maar DPD sorry, dit is nu de 2de keer dat het met DPD foutloop. Ik heb het gehad! Je betaald wel voor een thuislevering maar dat doen ze niet. Nu hang ik af van derden om mijn pakket met mijn ID kaart op te halen. Ik bestel ik alvast niet meer in webwinkels die samenwerken met DPD.

Nemen ze daar driejarigen aan? Ik kan er met m'n hoofd niet bij dat die mensen steeds mijn pakketje in de groen container gooien. Jawel, elke keer als DPD bezorgd ligt mijn pakketje tussen het gras en de rotzooi van de tuin. Moet erachter komen via een verfrommeld papiertje in de brievenbus met 'groen bak', vaak met enige spellings fouten. Jezus wat een grote telleurstelling deze mensen.

Als je denkt: het kan niet slechter dan PostNL. Nou DPD bewijst je graag ongelijk. De tracking klopt voor geen meter. Er staat 'wordt morgen geleverd' maar het komt 2-3 dagen later. pakketje was 2 dagen geleden al verstuurd. Hoe kan het dat het elke keer zo lang duurt.

Stelletje amateurs daar

10 dagen pakket verstuurd (2 colli's). Nog steeds niet geleverd. Zit in depot in Flémalle. Adres zou verkeerd zijn. Wat niet het geval is en Dat is 9 dagen geleden ook door DPD vastgesteld. Maar nog steeds geen oplossing. Ondertussen 8 keer gebeld (telkens 20-45 minuten in wachtrij (kosten?)) en vervolgens een incompetent arrogant verhaal. Geen enkele notie van dienstverlening. Gewoon standaard riedeltjes aframmelen en zeggen dat alles OK is.

Mijn pakket zou op een bepaald tijdvak komen. Via de website kon ik volgen waar ze waren. Opeens verscheen dat ik niet thuis zou zijn en het pakket weer naar depot zou gaan. Heel apart, want ik was thuis en de bezorger is niet eens in de buurt van mijn huis geweest. Die had er duidelijk geen zin in. Ik lees dat dit standaard is zo ongeveer, dus verbazing? nou nee, gewoon geen zaken doen met Dpd als webshop zou ik zeggen.

Wacht al 4 weken op mijn pakket. Omdat DPD het zelf niet voor elkaar krijgt om het pakket bij een DPD afhaalpunt te bezorgen, verzoekt DPD mij om zelf een onderzoek naar het bezorgproces te initiëren bij de afzender van het pakket. Ik heb helemaal geen behoefte aan dit onderzoek en vind het van de zotte dat ik dit onderzoek ook nog eens zelf moet starten als klant!

Vanaf het moment dat het geld voor invoerrecht en belasting betaald is (15 mei), kan ik mijn pakket niet meer volgen. Het is elke keer wat. Heb nog nooit een pakket kunnen ontvangen uit Engeland als het met DPD komt, zonder probleem. Met TNT/FeDex, en UPS gaat alles prima. Voor DPD is het blijkbaar zeer moeilijk om op een adequate wijze te kunnen werken. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. En op hun "live chat" krijg je een robot die maar 3 stellingen weet om je voor te schotelen. Het schiet toch niet op. Zeer klant vriendelijk - dus absoluut niet!

12 dagen gewacht op mijn pakket om erachter te komen dat het nu retour is gestuurd. Eerste melding verkeerd adres, gebeld en gezegd dat alles klopt, zou gecorrigeerd worden en de volgende dag geleverd. Niets ontvangen. Tweede keer gebeld en wordt mij gezegd om contact op te nemen met de verzender zodat die contact op kan nemen met de zakelijke kant van DPD. weer een paar dagen gewacht krijg ik bericht dat ze het verkeerd geleverd hebben en omdat er dan teveel dagen zijn verstreken wordt het retour afzender. Nog nooit zoiets belachelijk meegemaakt!

Zeldslaam slome bezorging.

Wat een waardeloos onbetrouwbaar bedrijf is dat dpd wil er verder geen woorden aan vuil maken word weer pissig wat een achterlijke figuren werken daar normaal Nederlands snappen ze nog niet

De dpd bezorger rijdt met een harde knal tegen mijn auto, kijkt er naar en rijdt gewoon door terwijl de schade niet te missen was Bumper kapot Blikwerk kapot Band kapot gereden waardoor ik dus ook niet meer kan rijden terwijl ik weg moet ivm Corona prik. Het is bij Dpd niet mogelijk een klacht in de dienen als je geen pakketnummer hebt🤢

Levering van een pakket volledig verkeerd gelopen. Schrijven aanvankelijk in de tracking list dat de bezorger 2x aan de deur geweest is (niet gezien op de beveiligingscamera!) Zou daarna door bezorger op een Parcelshop zijn afgeleverd, maar daar het pakket niet aangenomen (?) DPD stuurt het vervolgens terug naar de webshop. Een dag later staan er heel andere gegevens op de trackinglist, deze lijkt te zijn AANGEPAST. Hoe durven ze het.

Dpd had van ons nederzetting toestemming gekregen maar daar kijken ze niet naar. Ook niet naar het huisnummer. Pakket wordt standaard verkeerd nummer geleverd. Niet 37a maar 37. Altijd. Misschien eerst leren lezen?

Eigenlijk wil ik lager geven dan een 1. Ik leg het bedrijf duidelijk uit dat ze mijn pakket, waar ik recht op heb als de eigenaar terug moeten sturen in verband met verkeerde adres. Nu krijg ik te horen van 'ja komt goed, het word zsm terug naar je opgestuurd'. Vervolgens ligt mijn pakket in een andere stad. Nu bel ik ze op, word uiteindelijk teruggestuurd naar dpd. En ze sturen het na 2 dagen weer terug naar die ene stad. Ja doooooeeiiiii. Dikke vinger voor hun. Moet ik nu zelf proberen mijn pakket terug te krijgen via een parcelshop, want ze zijn niet professioneel genoeg om het met mij af te handelen. Pleur op! ieder die ik aan de lijn heb gehad van dpd mag de tyfus krijgen.

Pakket nooit ontvangen,na 2weken nog niks volgens track en trace op mij adres geleverd! 3x gemaild uiteindelijk mail gehad dat ie op nummer 64 is geleverd! Deze buur heeft helemaal niks gehad en in me bus ook geen kaartje! Nooit meer dpd en ik sla bedrijven over die deze bezorgdienst hebben. Lekker makkelijk als er geen pakket is dan aan de bedrijf vragen om een nieuwe pakket Bah is toch jullie verantwoordelijkheid of noet grappemakers!

Wat een bedrijf is dit . Als ik Ooit nog is bestellingen ga doen op webshops die samenwerken met dpd. Dan sla ik over. In de tijd waar dpd over doet heb ik al 3 pakketjes ontvangen van postnl. Mail gehad vandaag krijgt u het pakket . Nou helemaal niks nada noppes. 3 verschillende links voor track en tracé. Ene zegt pakketje is nog onderweg van etter leur naar Beverwijk. Andere zegt dat hij al 1 dag in Beverwijk ligt. En door de telefoon met nummer intoetsen bestaat het hele nummer niet . Half uur gewacht aan de telefoon ben ik er eindelijk door . Verbinding word verbroken . Nog een keer bellen . Eindelijk aan de lijn . Je moet toch nog even geduld hebben . Jammer zegt ze . Ook vandaag stond er wederom dat het pakketje zou komen . Vandaag ook weer niemand gezien of gehoord . Dat dit nog kan anno 2021

Pakket zou bij een afhaalpunt worden geleverd. Zou vandaag gebeuren volgend een mail van dpd. Daarna via tracken trace ook de info dat het onderweg is vanuit depot in Rijssen en een mail met tijdstip dat ik het kan afhalen. Eind middag echter per mail de melding “het is nog niet gelukt om je pakket af te leveren bij dit adres”. Gebeld met afhaalpunt, dpd is wel langs geweest vandaag maar heeft geen pakket voor me afgeleverd. Ik hoop dat dat morgen gebeurt maar dit is in elk geval waardeloos.

Ondank het feit dat ik al heel vroeg een bericht had ontvangen dat DPD vandaag het pakket zou leveren, zijn ze nooit geweest en heb ik ook geen tegenbericht ontvangen. De track en trace gaf steeds een fout melding als ik de status van de levering trachtte te controleren. wat al een teken aan de wand had moeten zijn. Ongemanierd en ondertrouwbaar!

Mijn pakketje zou thuis zijn geleverd. Mijn vriendin en ik waren de hele dag thuis, en hebben de DPD inderdaad ook voorbij zien rijden rond het uur van levering (we zaten er op te wachten). 15 minuten later kregen we een mail dat het pakketje werd geleverd. De DPD is echter nooit gestopt, heeft niets afgegeven, en er zit niets in de brievenbus. Het pakketje is nu spoorloos, en de klantendienst is onbereikbaar. Dit bedrijf is pure fraude en oplichterij.

Kennelijk hebben de bezorgers van DPD er nooit van gehoord aan te bellen. Ook in een woongebouw van 12 verdiepingen moet er worden aangebeld om dit binnen te kunnen. De bezorger zegt doodleuk dat hij het gebouw niet binnen kon. Eerst aanbellen is wel handig.

3 stellingkasten besteld en betaald bij Praxis. 2 geleverd. De chauffeur van DPD: 'ik heb er maar twee.'. Nu wacht ik al 12 minuten op de klantenservice van DPD.

Pakket zou maandag bezorgd worden. Nooit een tijdslot gekregen. 7 x gebeld met klantenservice. Op het randje af onbeschoft. 3 x verbinding 'verbroken'. Laatste persoon zou zorgen dat ik ofwel gebeld zou worden of een tijdslot via de mail zou krijgen. Nooit iets ontvangen. Hele dag thuis gebleven voor niets. Avondafspraak afgezegd voor het geval er toch nog geleverd zou worden. 21.30 uur kwam de chauffeur het pakket brengen in een behoorlijk beschadigde doos. Vreselijk slechte service. Ik begrijp niet dat een bedrijf vrijwillig pakketten door dit bedrijf laat bezorgen. Dit kost je echt je klanten.

Zojuist zou mijn pakket bezorgd zijn. Vrouw is thuis maar niemand gezien. Waar de f is mijn pakket nu? Geeeeen ideeeee

Voor de zoveelste keer een pakketje probleem. Maandag zou mijn pakket bezorgd worden. Ik keek via de trackntrace en zag nog 16 stops. Toen ik een uur later keek was er niks meer te vinden van de stops. Nu is het woensdag en nog steeds niks ontvangen en ook niks op de status veranderd. Het staat nog steeds op bezorgen maandag 3 mei. Na 25 min in de wacht eindelijk iemand gesproken. Het verhaal uitgelegd en toen kwam het spelletje hallo hallo ik hoor u niet en hing ze op. Nu moet ik dus weer 25min in de wacht gaan staan? Belachelijk dat bedrijven nog met dit knudde zooitje willen werken.