DPD reviews

Track and trace vermeldt ,,,bezorgd! niet dus tweede poging ,,,,,verkeerd adres! daar heen gereden ,,,,,niets contact via leverancier met chauffeur deze beloofde binnen een uur er te zijn ,,,,,helaas! dpd onbereikbaar! nog steeds niets ontvangen! leverancier gaat het opnieuw proberen, ik hou mijn hart vast! wat is er toch aan de hand met dat bedrijf? nooit never nooit meer!

Kreeg berichtje op T&T. niet thuis . ( was wel thuis ) . pakket ging terug naar Berkel en Rodenrijs . zou volgende dag bij pickup point geleverd worden . nee dus . telefonisch contact met DPD . pakket komt morgen naar pickup point . nee dus . weer gebeld . antwoord . ach wat jammer wij weten niet waar het is , nee wij kunnen helaas niets voor U doen . Gelukkig wil mijn website winkel het voortaan via DHL versturen . dus nooit meer DPD

Mijn bestelde pakketje zou gistermiddag geleverd worden echter niets ontvangen. Desondanks kreeg ik einde middag een berichtje dat pakketje succesvol bezorgd was? Ik weet niet waar het pakketje bezorgd is, in ieder geval niet bij mij! DPD onbereikbaar, heb eindeloos vaak gebeld maar telefoon wordt niet beantwoord. Contact via email is ook niet mogelijk, enige 'contact' loopt via chatten met een robot. DPD krijgt van mij een dikke nul!

13 brievenbuspakketjes verstuurd, allemaal de volgende bezorgd. Updates per mail, ik ben helemaal tevreden!

Pakket verzonden vanuit de VK op 5 februari, kon 'm volgen tot de 13de, vervolgens als sneeuw voor de zon verdwenen, al 18 dagen geen update meer gehad, pakket kreeg op de 12de een foutmelding en zou terug gestuurd worden, op de 13de werd gemeld dat ie was vrijgegeven door de douane in Oirschot, 18 dagen later nog steeds geen update, drie keer gebeld, ze weten daar ook niks, contact opgenomen met m'n verzender, snapt er ook geen reet van, kortom ik krijg geen pakket en ben zo'n 500 euro armer.

Het is dat ik geen 0 kan geven want die 1 is eigenlijk al teveel. Onderstaande bericht is ook van mij. Ze zijn niet komen opdagen, zoals ik had verwacht. Dit is al de 3e keer dat ze mij gewoon laten barsten. K*tbedrijf!

Ik zit te wachten op een belangrijk pakket en ik was werkelijk waar al bang dat er iets fout zou gaan (want zo gaat het altijd wanneer je op een belangrijk iets wacht). En het is wederom raak! (dit is ook niet de eerste keer) Ik ontvang een e-mail dat mijn pakket succesvol is afgeleverd. -Er is niet aangebeld -De deurbel werkt -Ik was thuis, samen met mijn partner en zat op een plek te wachten waar ik de deurbel gegarandeerd kon horen. -Geen briefje in de bus -Geen pakket op de stoep, of op het dak, of tussen de containers. -Geen pakket bij de buren, overburen of bij hetzelfde huisnummer in een andere straat (ja ik heb het nagevraagd) NIKS! Waar is mijn pakket geleverd? Joost mag het weten. Dit wordt voor de zoveelste keer flink uitzoeken en alle partijen bellen. Wederom bedankt voor een waardeloze service!

Ik ben thuis, er wordt niet aangebeld, geen briefje achtergelaten, een e-mail zegt 'Jammer dat je er niet was'. en dat het pakket naar een ophaalpunt gaat en er bericht volgt zodra het daar is. Ik wacht een dag en bel de dag daarna in de ochtend met dpd-klantenservice: eerste poging: 'Het is te druk, bel later nog eens', ze verbreken de verbinding. Tweede poging, ik vraag wat voor bericht er volgt: e-mail of briefje. Klantenservice praat eromheen. Ik vraag of het al op het ophaalpunt ligt. Het antwoord is 'ja'. Ik ga naar het ophaalpunt, mijn pakket ligt er niet. Ik zeg dat het twee dagen geleden bij mij bezorgd zou worden. Hij zegt dat ik in dat geval na 4 uur 's middags langs moet komen. Ik heb geen zin om nog eens voor niets langs te gaan. Probeer nog twee keer iemand te bereiken van de klantenservice, maar blijf in de wacht staan. Nog geen e-mail ontvangen om half zes. Het ophaalpunt sluit straks, morgen misschien? Mag het misschien met drie dagen vertraging, dpd? Of is dat een brutale vraag?

Mijn buren vinden het briefje v dpd buiten op de oprit. -pakketje achter de kliko, uw bezorger- Echt niet tof. Iedereen kan dit stelen, was niet opgegeven/gevraagd om daar neer te leggen.

Heb al 10 jaar eigen bedrijf, 3 bekende vervoerders gebruikt en gebleven bij dpd, i.p.v. 10 % problemen, nu nog maar minder dan 1 % en dan ligt het meestal aan de mensen zelf, verkeerde adres ingevuld etc, dpd bezorgt sneller binnen heel Europa, doet ook meer moeite om de pakketten te bezorgen zonder smoesjes zoals het bekende ("pakket werd geweigerd" bij dhl, lees: postbode had geen zin en het is niet onze schuld) en naar België volgende dag geleverd. Dhl en postnl zijn draken om te versturen over de grens, dpd geeft mij al jaren het meest vertrouwen en daardoor betere bedrijfsvoering voor ons.

Nu al vier keer iets besteld wat helaas verzonden moest worden met DPD. Alle vier deze keren zijn ze gewoon niet op komen dagen. Volgens hun zou er aangebeld zijn en is er niet open gedaan. ik was aanwezig op het zogenaamde bezorgmomenten, maar er is niemand langs geweest. Pakketten zijn dus maar naar een servicepunt gestuurd. Een pakketje dat te laat geleverd wordt is niet zo'n drama, maar alle keren gewoon niet op komen dagen kan echt niet. Dus als je bij de webshop waar je iets hebt gekocht kunt kiezen voor bezorgers kies dan NOOIT DPD!

Vandaag per email bericht ontvangen dat het pakket thuis afgeleverd zou zijn om 12.11 uur, maar niks ontvangen en niemand gezien terwijl ik gewoon thuis was. Gebeld met DPD waar een verveelde mevrouw de telefoon opnam en mij niet verder kon helpen en dat als ik niks hoorde ik de verzender (in mijn geval Zalando) maar moest opbellen om een onderzoek op te starten. Nou ik heb niet gewacht en meteen Zalando maar gebeld en die ging er meteen mee aan de slag. Zij vertelden mij dat het vaker voorkwam dat de pakketten al ingescand en gemarkeerd worden als zijnde afgeleverd op het moment dat de bezorger vertrekt vanuit het sorteercentrum. In zo'n geval krijg je de melding dat het afgeleverd is per email dus veel te vroeg. Nou bij mijn weten is het pas afgeleverd als het op de plaats van bestemming daadwerkelijk is afgeleverd is en niet eerder. Dan moet je het anders noemen zoals "de bezorger is net vertrokken" i.p.v. "je pakket is bezorgd".

Pakket was zogenaamd bezorgd. Nooit niets ontvangen! Slechtste pakketdienst wat er bestaat DPD. Bezorgers liegen over de bezorging mij al 10 keer overkomen geen. Markplaat verkoper antwoord ook niets meer terug. Bij de de koop ook niet aangegeven dat het met DPD verstuurd zou worden. Als ik dat wist had ik het ook nooit gekocht.

3x bij hetzelfde bedrijf iets besteld, tot 3 x toe niet op tijd geleverd. Het bedrijf heeft zelf steeds contact met dpd opgenomen, en de klacht gemeld en dan krijg ik een mail met exacte bezorgkosten en tijd. De 1e keer was mijn pakket in Frankrijk beland.

1e pakket zijn ze kwijtgeraakt. Firma heeft 2e pakket gestuurd via dpd. Zit thuis krijg ik mail; we hebben u niet thuis aangetroffen, pakket is naar afhaalpunt. Gebeld met DpD word er gezegd sorry we halen uw pakket en t wordt alsnog bezorgd. Weer wachten. Nog eens gebeld; komt in orde mevrouw dat duurt een dag. Vandaag naar pick-up service punt gebeld, ligt mn pakket nog steeds. Weer contact gehad met DPD. Nee mevrouw wij halen dat pakket niet af moet u zelf doen. Wat een in en in triest bedrijf.

Wacht nu al een week op ze, uiteindelijk maar voor een ophaalpunt gekozen. Na drie dagen nog niets pfffff Volgende keet gaat de aanschaf niet door als het met deze prutsers moet komen!

Op 11-2 twee pakketten naar Duitsland verzonden. op 17-02 nemen beide ontavngers met mij kontakt op. Hebben wel een melding gekregen dat er een pakket onder weg is en binnen twee werkdagen bezorgd zou gaan worden. track/trace nagekeken: in Nederland is de status dat het sinds 11-2 op depot in Vijfhuizen zou zijn, in Duitsland is de status dat het bij een depot in Dld zou liggen: r is geen beweging te bekennen. Dpd Customer servic ein Nld gecontacteerd: zij zouden Dld verzoeken het pakket weer te reactiveren. Tweede klant wordt inmiddels ook ongerust, weer met Dpd Nld contact opgenomen, andere aan de lijn gehad en die geeft het weer de schuld. Lijkt me vreemd: zowel in Nld als Dld is het voorjaar begonnen en nergens meer code rood. Advies: ik moet het in de gaten houden en als er na vier/vijf dagen nog geen verandering is opnieuw contact opnemen met Dpd Nld. hoezo klantvriendelijk, na jaren klant te zijn geweest ga ik nu toch echt kiezen voor een andere bezorger die wel betrouwbaar is.

Pakket uit UK besteld komen er kosten bij wordt gezegd dat er belasting betaalt moet worden en dat ik een link gekregen zou hebben nou natuurlijk niet. gebeld waar kan ik betalen dan krijg je is niet ons probleem moet je bij de verzender zijn vandaag gaat het terug snap niet dat zo n bedrijf in deze tijd nog kan bestaan met zo veel slecht recensies

Verschuilen zich achter allerlei excuses maar bezorgen ho maar. Bel je op naar betaalnummer voor info. Is het zogenaamd te druk en wordt je gesprek afgekapt. Das snel extra geld verdienen door waardeloze service of eigenlijk geen service. Ongeïnteresseerd aan de telefoon waardoor de woede hier alleen groeit.

Voor €1100 op maat gemaakte kabelboom in de UK besteld, deze is eind december verstuurd, het pakket was 13 januari in Nederland waarna hij een paar keer van depot lijkt te zijn verplaatst?, op 4 februari kreeg ik bericht dat hij dat hij door de douane aan het gaan was en hem binnenkort kon verwachtten, sinds 5 februari licht het pakket echter op Cyprus?, ik en de verzender in de de UK hebben sinds begin januari vele malen contact gezocht met DPD, per telefoon of hun contact formulier (mailen kan niet, chat is waardeloze chatrobot), via de telefoon weten ze niets meer dan dat ik te weten kan komen via hun tracking systeem, via de mail krijg je steeds de zelfde algemene reactie op hun contact formulier, ze lijken ook geen enkel dossier of iets dergelijks bij te houden wanneer iemand contact heeft gezocht ivm een bepaald pakket, de verzender in de UK heeft al een aantal keren een onderzoek laten opstarten maar zonder resultaat, er valt niet met deze lui te communiceren

Ik zou gisteren vrijdag 12-02-2021 een pakket ontvangen tussen 21:27 en 22:27, pakket niet aangekomen een ook niet eens op de hoogte gehouden, nu de volgende dag ook niks, ik adviseer iedereen laat je pakket niet door dpd bezorgen,

Pakket is 10 dagen geleden aangeboden aan dpd en 4 dagen later staat het in hun distributiecentrum in Neuhof. Sindsdien gebeurt er niets meer en vervolgens gechat via hun website en die bot kan er niks mee en verwijst naar een telefoonnr dat gesloten is op zaterdag. Het enige dat de bot vervolgens doet is een lijst geven met mogelijke klachten. Chatbots kunnen een uitstekend en snelle vraagbaak zijn, maar zorg er voor dat ze dan wat intelligenter zijn

Slechte pakketdienst. Bezorgers verzinnen van allerlei smoesjes, wanneer ze in gebreke blijven.

Ik bestel bij een firma met deze vrieskou een verwarmingselement voor een drinkbak. Dit zou de volgende dag geleverd worden via DPD Pakketservice op een bepaald tijdstip. ->Ik heb toestemming gegeven om het desbetreffende pakket bij de voordeur neer te zetten.<- Vervolgens krijg ik een bericht dat het "jammer was dat ik niet thuis was" De pakketbezorger is echter helemaal niet aan de deur geweest, er stonden GEEN voetstappen in de verse sneeuw en het pakketje stond ook NIET bij de voordeur. Ik krijg een berichtje dat het pakketje 12 km. verderop bij een afhaalpunt word bezorgd. (NIET DUS!) Ik probeer contact op te nemen met DPD tegen 50ct. per gesprek en daar word de verbinding gewoon verbroken. Ik controleer mijn mail nogmaals, daar staat dat het pakketje terug is gestuurd naar de afzender en dat ik maar met de afzender het vervolg van het betaalde pakketje moet regelen. Ik bestel redelijk veel via webwinkels, maar ik ga echt iedereen aanraden om geen gebruik te maken van DPD, je word namelijk gewoon voorgelogen en verhaal halen is schier onmogelijk! Bij bedrijven waar ik evt. wil bestellen ga ik uitdrukkelijk vragen om GEEN gebruik te maken van deze "pakketservice" "Pakketservice" is door DPD toch echt wel een verkeerde woordkeus

Alweer de zoveelste keer een pakket via DPD geleverd moeten krijgen (ik kon geen andere bezorger kiezen bij deze verkoper), en alweer de zoveelste keer dat men erover liegt dat men geprobeerd heeft het pakket af te leveren. Er is nooit iemand landsgeweest, maar er staat wel 2 keer in hun tracking "dat ze het hebben geprobeerd". ondertussen hebben ze een vrij zwaar pakket - Waarvoor ik geen vervoer heb - Gedumpt bij een ophaalpunt. Ik bel op, "ja, pech" en er wordt gewoon opgehangen. Ja en nu?

Bellen niet aan, zeggen pakketten bij buren te hebben afgeleverd en dat die er ook voor getekend hebben. Dat is niet gebeurd.

Ik heb wat in Engeland besteld, en gezien de huidige situatie met Brexit kan dat wat langer duren vanwege de douane, geen probleem. Ik had gebeld,met de vraag wat er aan de had was, en ze verwezen mij eerst door naar de Douane, maar die geven niet thuis, en ik bel weer DPD, andere medewerker zei dat ik contact moet opnemen met, de verzender, dit gedaan, en het lijkt goed te komen, vrij gave. Maar dan, word ineens mijn pakket naar Cyprus gestuurd. ik bel dus weer, medewerkster wist mij te vertellen, dat ik weer contact moet opnemen met de verzender, dit dus gedaan, omdat ik geen bevoegdheid heb. Dit is nu al een maand gaande. Andere post organisatie lukt het wel binnen een paar dagen van uit Engeland naar Nederland. Stelletje incompetente kneuzen.

Een zending bestaande uit twee pakketten. Een pakket wordt niet geleverd. Blijkt op depot te staan van dpd. Tel. Contact verwijst telkens naar de verzender. Het probleem zit bij dpd. Uiteindelijk zou het gisteren geleverd worden. Op ghet afgesproken tijdstip racet een wagen van dpd voorbij. Maar het pakket wordt niet afgegeven. Telefonisch contact: jaaaa, moet u contact opnemen met de verzender. Advies: maak geen gebruik van dpd

Onbeschofte chauffeurs die gevaarlijke verkeersituaties veroorzaken. Wanneer je ze hier op aanspreekt wordt je vervolgens uitgescholden met k**ker hond, h**ren zoon, enz (** toegevoegd wegens ongepast taalgebruik). Vervolgens kan je niet een goed in contact komen met de dpd om deze klacht goed in te dienen, dit gaat allemaal via een chat bot. Dit is toch niet te geloven zo onbeschoft.

Pakketje besteld, zou uiterlijk a.s. vrijdag bezorgd worden. Vanwege het weer had ik zelfs op vertraging gerekend. Ineens werd het pakket al op maandag bezorgd. Helemaal tevreden dus!